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MTP—三位一體的銷售團隊管理
添加時間:2015-05-12      修改時間: 2015-05-12      課程編號:100179749
《MTP—三位一體的銷售團隊管理》課程大綱
【培訓目標】
銷售團隊管理與銷售管理不同,后者關(guān)注事而前者著眼于人。銷售團隊管理中的問題林林總總,歸根結(jié)底無非是銷售人員的能力培養(yǎng)和意愿激發(fā)兩個關(guān)鍵點。要打造卓越的銷售團隊,銷售管理者的自我管理過程也是贏得銷售人員的信賴,抓住銷售人員的心,讓他們心甘情愿地創(chuàng)造更多業(yè)績的過程。為了打造卓越銷售團隊,我們需要在銷售管理中找到合適的切入點:(1)對內(nèi),樹立銷售團隊領(lǐng)袖的個人領(lǐng)導力,確立標桿引領(lǐng)銷售團隊成員;(2)對銷售人員從人性進行管理,激發(fā)銷售人員的潛力;(3)對外進行有效營銷,為銷售團隊創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境。,
美國哈佛大學教授威廉詹姆斯研究發(fā)現(xiàn):在缺乏激勵的環(huán)境中,人員的潛力只發(fā)揮少部分,約20%-30%,僅僅保住飯碗而已,而在良好的激勵環(huán)境中,同樣的人員卻可以發(fā)揮80%-90%的潛力。因此銷售團隊管理者的角色不僅要給予部屬明確的方向,還要幫助他們發(fā)掘自己的潛能并且鼓勵他們不斷有更好的表現(xiàn)!本課程通過大量的案例分析,闡述了銷售團隊管理的關(guān)鍵原則,并通過經(jīng)典理論的對比分析,全面展示了在銷售人員在行為激發(fā)、引導和保持3個關(guān)鍵過程的激勵技巧,打造卓越的銷售團隊管理人員。


【培訓對象】
銷售管理者(銷售經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理,VIP客服經(jīng)理,營銷經(jīng)理)。
【培訓收益】
1、管自己-了解銷售團隊管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位。
2、管銷售-掌握銷售工作目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能。
3、管團隊-學習針對銷售人員有效授權(quán)、激勵等銷售團隊建設(shè)的技巧與方法。
【進程安排】
課程時間
兩天一夜(20小時)
課程對象
客戶銷售管理團隊
課程方式
封閉式內(nèi)部培訓
課程人數(shù)
40左右
培訓模式
40%項目體驗(案例分析、分組討論、游戲互動、情景模擬)+40%講師講解+20%案例分享及行動計劃
課程地點
客戶指定培訓場地
講師團隊
陳攀斌老師+助教
第一天上午(8:30-12:00)
破冰和團隊組建
課程模塊
課程單元
重點內(nèi)容
備注
引言
銷售團隊組建
銷售團隊破冰
體驗式項目
銷售團隊組建,團隊風采展示
前言:你是專業(yè)的銷售經(jīng)理么?
趨勢-銷售團隊管理專業(yè)化
精彩演講
銷售團隊管理理論部分
課程模塊
課程單元
重點內(nèi)容
備注
現(xiàn)狀剖析
第一節(jié) 銷售團隊管理的問題及解決之道?
銷售團隊管理問題1-業(yè)績至上無綜合標準,關(guān)注事不關(guān)注人
精彩演講,案例分析
銷售團隊管理問題2:只下指標不跟進,只下命令不溝通
銷售團隊管理問題3:只招業(yè)務(wù)不培訓,只發(fā)脾氣無方略
管自己
第一節(jié)清晰的角色認知
銷售團隊領(lǐng)袖的核心價值
視頻分析
作為上司下屬和同事的我們?nèi)绾巫蕴?
培訓游戲
第二節(jié)高效的時間管理
銷售工作時間管理的原則和方法
案例分析
第二象限處理練習

第三節(jié)順暢的管理溝通
銷售團隊溝通的要領(lǐng)-上-中-下三維溝通
話術(shù)設(shè)計
溝通的技巧和心態(tài)
案例分析
銷售團隊管理技能實操部分(配套銷售管理素養(yǎng)測試和評估)
課程模塊
課程單元
重點內(nèi)容
備注
管自己
實操之角色定位游戲
沙盤模擬項目:《管理金字塔》
視現(xiàn)場條件取舍
實操之時間管理練習
練習題《銷售經(jīng)理人一周日程安排練習》
筆試
實操之銷售溝通技能體驗
體驗項目《撕紙》
體驗項目
項目現(xiàn)場(部分):
管理金字塔


第一天中午(12:00-14:00)
午餐、午休
第一天下午(14:00-17:00)
銷售團隊管理理論部分
課程模塊
課程單元
重點內(nèi)容
授課方式
管銷售
第一節(jié) 清晰的銷售目標管理
如何運用SMART原則制定銷售目標
理論建構(gòu)
團隊銷售目標的量化與執(zhí)行
甘特圖使用練習
第二節(jié) 科學的銷售績效考核
銷售人員績效管理的三種模式(KPI、MBO、BSC)
精彩演講
績效面談技巧
模擬面談
第三節(jié) 教練式員工輔導
教練技術(shù)介紹
理論建構(gòu)
實用銷售技能輔導
情景模擬
第一天傍晚(17:00-19:00)
晚餐、休息
第一天晚上(19:00-21:00)
技能實操部分(配套銷售管理素養(yǎng)測試和評估)
課程模塊
課程單元
重點內(nèi)容
備注
管工作
銷售目標管理綜合練習
體驗項目《漢諾塔》
體驗項目
項目現(xiàn)場(部分):
漢諾塔








第二天上午(8:30-12:00)
管理理論部分
課程模塊
課程單元
重點內(nèi)容
授課方式
管團隊
第一節(jié)銷售團隊激勵和授權(quán)技巧
銷售團隊激勵技巧
互動問答
授權(quán)的分類和尺度
案例片段分析
實操:銷售團隊激勵三步曲
第一步:人性的三大本質(zhì)
精彩演講
第二步:銷售員激勵的三大原則
第三步:銷售會議與培訓管理(圣壇)
第二節(jié) 銷售團隊建設(shè)與領(lǐng)導力
銷售團隊建設(shè)的五種方式
理論建構(gòu)
情境領(lǐng)導技術(shù)
理論建構(gòu)
實操:卓越銷售團隊兩大支柱-拉力與推力(對內(nèi)團隊建設(shè),對外有效營銷)
1:拉力:銷售團隊管理者的人格魅力塑造:專業(yè)、信任和擔當(權(quán)力的本質(zhì))
精彩演講
2:推力:銷售盈利模式設(shè)計-營銷的六種影響力原理和銷售的五大典型流程
第三節(jié) 銷售組織行為與企業(yè)文化
銷售團隊氛圍營造
精彩演講
企業(yè)文化建設(shè)方略
管理游戲
技能實操部分(配套銷售管理素養(yǎng)測試和評估)
課程模塊
課程單元
重點內(nèi)容
備注
管團隊
實操之領(lǐng)導風格測試
專業(yè)測評《PDP領(lǐng)導力測評》
素質(zhì)測評
實操之團隊協(xié)作練習
體驗項目《領(lǐng)袖的風采》
體驗項目
項目現(xiàn)場(部分):
領(lǐng)袖的風采







第二天中午(12:00-14:00)
午餐、午休
第二天下午(14:00-17:00)
綜合測試前熱身部分
課程模塊
課程單元
重點內(nèi)容
備注
綜合測試
團隊熱身
熱身:拍拍操
拓展游戲
團隊士氣展示
綜合測試部分
課程模塊
課程單元
重點內(nèi)容
備注
綜合測試
銷售管理能力綜合體驗
營銷沙盤《連鎖店模擬經(jīng)營》
體驗項目
綜合測試
營銷效能測試
《影響力水平測試》
心理測驗
項目現(xiàn)場(部分):
綜合體驗項目:營銷沙盤模擬之《連鎖店模擬經(jīng)營》






第二天傍晚(17:00-19:00)
返程

《MTP—三位一體的銷售團隊管理》所屬分類
市場營銷

《MTP—三位一體的銷售團隊管理》所屬專題
團隊建設(shè)銷售團隊管理、MTP綜合管理技能提升、銷售技巧培訓MTP-中層管理培訓、打造高績效銷售團隊、銷售魔鬼訓練營、門店銷售動作分解、團隊經(jīng)營、企業(yè)文化建設(shè)與團隊管理培訓、工廠精細化管理
《MTP—三位一體的銷售團隊管理》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳攀斌老師簡介
陳攀斌
陳攀斌
歷任職務(wù)
福建華恩銷售培訓機構(gòu)副總經(jīng)理兼首席培訓官
福建講師聯(lián)盟銷售冠軍俱樂部培訓師
福建杜特汽車咨詢機構(gòu)銷售培訓師
廈門進步集團銷售培訓師
中國市場學會SMAT項目福建負責人
銷售經(jīng)理國家職業(yè)資格認證老師
集美大學銷售管理專業(yè)主講老師
福州簡單生活體驗式培訓機構(gòu)副總經(jīng)理
專業(yè)資質(zhì)
福建師范大學MBA-企業(yè)管理方向(在讀)
全國管理咨詢師職業(yè)認證
國家級營銷沙盤模擬培訓師認證
國家一級企業(yè)培訓師職業(yè)資格
國家一級人力資源管理師職業(yè)資格
中國體驗式培訓專業(yè)協(xié)會 金盾教練認證
【實踐經(jīng)歷】
一、企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷
銷售資歷權(quán)威:上市集團十年銷售管理崗位履歷,五年職業(yè)銷售培訓師授課經(jīng)歷。
行業(yè)經(jīng)驗豐富:四年2家地產(chǎn)集團(均在百億以上)十五個樓盤銷售團隊訓練、兩年工業(yè)品(通訊設(shè)備)全國25個分支機構(gòu)銷售團隊訓練,五年服務(wù)行業(yè)(餐飲、KTV、賣場)門店店長和營銷經(jīng)理銷售訓練履歷。
授課功力深厚:300場、1000課時以上培訓經(jīng)驗。
二、培訓經(jīng)歷
1、任職福州簡單生活體驗式培訓機構(gòu)總經(jīng)理期間,培訓和帶教了多名弟子成為福建省培訓界得知名體驗式培訓師,與團隊一起研發(fā)《連鎖店模擬經(jīng)營》《現(xiàn)代藝術(shù)》《挖金礦》等營銷沙盤系列課程。
2、任職福建省百利亨文化產(chǎn)業(yè)有限公司全國高級培訓經(jīng)理期間,開創(chuàng)和建設(shè)了涵蓋全國25個分支機構(gòu)的培訓體系,進行課程開發(fā)、講師團隊培養(yǎng),累計帶教了十期,數(shù)百人的門店經(jīng)理團隊,同時系統(tǒng)建設(shè)了全國營銷經(jīng)理、VIP客服經(jīng)理的進階培養(yǎng)體系并擔綱主講老師,培訓了上百位的優(yōu)秀營銷經(jīng)理,門生遍布全國25省市。
3、擔任中國市場協(xié)會SMAT項目-銷售經(jīng)理職業(yè)資格認證福建區(qū)負責人期間,策劃并推動銷售經(jīng)理綜合培訓項目,聯(lián)合集美大學、福建師范大學,在福州、廈門兩地開展銷售經(jīng)理認證項目并擔任實操課程主講老師。
4、擔任福建銷售冠軍俱樂部主講老師期間,系統(tǒng)推進了銷售冠軍俱樂部2011、2012年度銷售系列課程,組建并維護了福建銷售冠軍俱樂部上千會員。
三、咨詢項目經(jīng)歷
1、2009年與咨詢團隊配合,進行福建華辰集團營銷體系升級工作,在福州、泉州、寧波12個新開發(fā)的地產(chǎn)項目部同步進行營銷體系建設(shè)。
2、2013年與咨詢團隊配合,進行福建隆德集團管理咨詢工作,涉及戰(zhàn)略、組織、營銷、人資四大模塊,幫助企業(yè)從建筑施工單位向?qū)I(yè)的地產(chǎn)開發(fā)商順利轉(zhuǎn)型。
【個人經(jīng)典語錄】:
1、如果把世界上的工作歸為一類那就是銷售!
2、銷售是職場人應(yīng)該學習的所有技能中最重要的一個!
3、信任是交易的基礎(chǔ)和前提,沒有信任,一切都是零!
4、在銷售談判過程中爭取到的任何一分錢,都是純利潤!
【授課風格】:
綜合采用行動學習、體驗培訓、心理測評、情境模擬等多種授課方式,風格以生動、睿智、實用著稱。言之有物,行之有效!
【主講課程】:
■《絕對成交-顧問式銷售五步法》培訓班(2天1夜)包含以下模塊:
1、引發(fā)興趣-了解客戶因何而好奇
2、建立信任-信任基礎(chǔ)是交易前提
3、發(fā)掘需求-把握銷售買賣的本質(zhì)
4、展示方案-精煉有效的銷售演示
5、談判成交-通過談判來迅速成交
【客戶名單】:
地產(chǎn)銷售
(一)一手房開發(fā)企業(yè)新樓盤銷售:福建華辰集團(盛世茶亭等10個項目)、福建隆德集團(寧德福寧灣、大同高爾夫等8個項目)、福建誠豐集團(誠豐世紀園等項目)、莆田萬好地產(chǎn)、福晟地產(chǎn)。
(二)二手房開發(fā)企業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀:蘭廷房產(chǎn)、天福房產(chǎn)、福房網(wǎng)等。
汽車銷售
(一)新車車行銷售:紅旗轎車福州4S店、豐田汽車福州4S店、東南汽車
(二)二手車銷售和抵押:福建恒通安、本田摩托、歐亞星光汽車用品、太平洋汽車網(wǎng)
工業(yè)品銷售
(一)大型設(shè)備銷售:廈門州巧科技(工業(yè)機床)、福建三元達(通訊設(shè)備)、三一重工(挖掘機)、特種設(shè)備檢驗所(電梯)、福能集團(電站)、中電集團(電力設(shè)備)、福建福諾(通訊設(shè)備)
(二)其他工業(yè)品:福建森美石油、中國通訊服務(wù)、泉州奇安達、嘉達紡織(紡織品)、貴州久聯(lián)民爆(爆炸品)、文祥辦公設(shè)備、融裕行紡織、宏盛建設(shè)(建筑設(shè)備)
服務(wù)銷售
(一) 家電賣場銷售:泉州蘇寧電器、福州國美電器
(二) 連鎖KTV銷售:浙江普樂迪、福建百利亨、諾亞方舟(呼啦啦)
(三) 餐飲連鎖銷售:新界餐飲、致勝餐飲、華萊士商學院、若可甜品、西岸酒業(yè)
(四) 酒店服務(wù)銷售:福州世紀金源大酒店、云南皇馬夜總會
(五) 銀行服務(wù)銷售:福州建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行
(六) 服裝門店銷售:福建好萊塢服飾、亞酷服飾、利萊森馬、999時尚服飾
(七) 金融保險銷售:國泰人壽、合眾人壽、平安保險
(八)家居建材銷售:紅星美凱龍、喜盈門
(九) 其他類銷售:阿里巴巴網(wǎng)商平臺、三明就業(yè)力促進中心、飛遠物流、空港快線、金逸影城
培訓銷售
(一) 傳統(tǒng)企業(yè)培訓產(chǎn)品供應(yīng)商:福建天行健(總裁班)、廈門圓夢師資(講師經(jīng)紀)
(二) 行業(yè)細分類培訓產(chǎn)品供應(yīng)商:臺灣國信(制造業(yè)咨詢)、福州近道教育(IT認證)
(三) 職業(yè)資格類培訓產(chǎn)品供應(yīng)商:福州立人教育(人資認證)、中和教育(人資認證)、尚德教育
(四) 專業(yè)細分類培訓產(chǎn)品供應(yīng)商:福州摩爾(體驗式培訓)、福州簡單生活(體驗式培訓產(chǎn)品)
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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