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職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造
添加時(shí)間:2015-06-04      修改時(shí)間: 2015-06-04      課程編號(hào):100181285
《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造》課程大綱
課程緣起:
浮躁的社會(huì),浮躁的職場(chǎng),員工對(duì)工作的迷茫,企業(yè)家管理的痛苦——到底出了什么問(wèn)題?作為員工要追求成功,作為組織要追求常青——什么是最寶貴的職業(yè)品質(zhì)?
《美國(guó)覺(jué)氏企業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示:世界500強(qiáng)94%的高級(jí)管理人員,把個(gè)人成功以及企業(yè)管理成功,都?xì)w因于“心態(tài)的轉(zhuǎn)變”,而非其他。
一個(gè)企業(yè)完全可以通過(guò)提升員工的正能量,提高學(xué)員的責(zé)任感,和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)而激發(fā)企業(yè)迅速成長(zhǎng),提升企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力!

課程收益:
1、了解思維的形成規(guī)律、掌握激發(fā)職業(yè)化思維的內(nèi)驅(qū)力;
2、通過(guò)思維轉(zhuǎn)念的練習(xí)重點(diǎn)培養(yǎng)和提升員工的受挫力;
3、培養(yǎng)員工職業(yè)化素養(yǎng)的五個(gè)基石,建立與企業(yè)、社會(huì)共贏的價(jià)值觀;
4、通過(guò)統(tǒng)一學(xué)員的工作思維、觀念,從而影響團(tuán)隊(duì)成員,讓一群來(lái)自不同經(jīng)歷,不同背景的人能?chē)@同一個(gè)目標(biāo)向前邁進(jìn)。
5、責(zé)任勝于能力,沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,責(zé)任承載著能力,一個(gè)充滿(mǎn)責(zé)任感的人才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力。
6、培養(yǎng)員工感恩這種積極、樂(lè)觀的生活心態(tài),從而感恩父母、領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、同事和身邊的每一個(gè)人、每一件事。
7、學(xué)習(xí)換位思考,理解領(lǐng)導(dǎo)和上司的艱辛和壓力,感恩領(lǐng)導(dǎo)提供的就業(yè)機(jī)會(huì),讓自己把企業(yè)當(dāng)家,做到自動(dòng)自發(fā)!

課程特色:
☆導(dǎo)師全程引領(lǐng),師生傾情互動(dòng)——深入淺出,生動(dòng)、互動(dòng),極富激情;具親和力、感染力和影響力
☆開(kāi)拓思路——導(dǎo)師講解+案例分析+聲像視聽(tīng)+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)游戲+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式
☆注重實(shí)效——從自我成長(zhǎng)與心理整合入手,采用“所見(jiàn)即所得”的方法,加深員工對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

課程時(shí)間:1天;6小時(shí)/天
授課對(duì)象:中基層管理人員、全體員工、
課程大綱:
第一講:職業(yè)化的思維和陽(yáng)光心態(tài)的養(yǎng)成
思考:每個(gè)人都想在職場(chǎng)中脫穎而出,但為什么不是人人都能做到?
視頻:《兩個(gè)孩子》
討論:當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí),我們所面對(duì)的動(dòng)機(jī)與處理的方式?
解碼一:大腦思維的構(gòu)造
1) 人腦思維與五大感官的關(guān)系
2) 樹(shù)枝人結(jié)構(gòu)圖
案例:1.老王與老張故事;2.被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的故事;
工具:樹(shù)立職業(yè)素養(yǎng)思維模式的口訣
解碼二、人腦思維模式的真相
1) 想法與感受的關(guān)系;
2) 感受決定行為
3) 破解大腦思維的運(yùn)作原理
案例:1.二戰(zhàn)集中營(yíng)的案例
案例:2.保險(xiǎn)的故事
練習(xí): 男性中年職員VS女性中年職員;
工具:掌握從改變習(xí)慣來(lái)提升積極心態(tài)的兩種方法

第二講:提升職場(chǎng)受挫力,從轉(zhuǎn)念開(kāi)始
討論:工作中最常見(jiàn)的挑戰(zhàn)與困難有哪些?
案例:1.集中營(yíng)的選擇;
案例:2.半丁的中秋節(jié);
解碼:提高受挫力,從轉(zhuǎn)念開(kāi)始;
解碼:關(guān)注圈與影響圈的結(jié)果
工具:一個(gè)選擇VS三個(gè)選擇
練習(xí):化消極為積極的20個(gè)正面能力的行為訓(xùn)練
練習(xí):21天掌握積極心態(tài)的心理練習(xí)

第三講:化解職業(yè)倦怠的鐵三角
一、學(xué)習(xí)力
1、為什么要提升學(xué)習(xí)力:
2、提升學(xué)習(xí)力必備的六個(gè)階梯
案例:斷臂求法;
案例:職場(chǎng)達(dá)人從奴隸到將軍的歷程
總結(jié):沒(méi)有學(xué)習(xí)力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,學(xué)歷不代表能力,有學(xué)習(xí)力者有能力。
二、責(zé)任心
1、責(zé)任心的三個(gè)層面之一:對(duì)家庭百分百負(fù)責(zé)
a) 人為什么要工作?
b) 家庭對(duì)工作的意義?
案例:郵政局某局長(zhǎng)的難言之隱
重點(diǎn):家庭是事業(yè)的后盾,家庭和諧,方能安心工作
2、責(zé)任心的三個(gè)層面之二:對(duì)工作百分百負(fù)責(zé):
a) 討論:為什么不敢在工作中擔(dān)責(zé)任?
b) 擔(dān)責(zé)任與不擔(dān)責(zé)任的后果?
案例:某銀行不擔(dān)責(zé)任的后果
案例:負(fù)責(zé)任的瑞士皇家衛(wèi)隊(duì)
案例:地震后的危樓
3、工作與責(zé)任的關(guān)系?
a) 您喜歡你的工作嗎?
b) 您工作快樂(lè)嗎?
c) 您工作的成就取決于是否你喜歡手頭的這份工作嗎?
案例:蓋洛甫的研究成果;
d) 責(zé)任心決定您職場(chǎng)成就的高度
案例:美國(guó)心理學(xué)博士的研究發(fā)現(xiàn);
案例:某著名音樂(lè)家的案例
重點(diǎn):人生沒(méi)有如果,只有后果,要讓后果有效果,責(zé)任必在我。
4、責(zé)任心的三個(gè)層面之三:對(duì)人生百分百負(fù)責(zé)
a) 對(duì)自己的生命百分百負(fù)責(zé)
b) 對(duì)自己的價(jià)值百分百負(fù)責(zé)
案例:兩個(gè)星二代的人生軌跡
案例:某巨星的逆生長(zhǎng)
案例:掃廁所出身的CEO
總結(jié):偉大的代價(jià)就是責(zé)任,敢于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任。

第四講:感恩——邁向充滿(mǎn)陽(yáng)光的成功路
1、討論:為什么要感恩?最要感恩誰(shuí)?
解碼:人一生的成就和命運(yùn)與父親母親關(guān)系的影響;
1) “百善孝為先“——摘自清《圍爐夜話(huà)》;
2) “要孝敬父母,使你得福,在世長(zhǎng)壽!允ソ(jīng)摩西十戒;
3) 孝,乃是子女對(duì)父母、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的尊敬、依從、感恩的心理,”孝“的前提是感恩。
視頻:母愛(ài)的力量
重點(diǎn):幸福感強(qiáng)的人,都是懂得感恩父母孝順父母的人。
2、懷著一顆感恩的心——感恩組織、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩團(tuán)隊(duì)、感恩一切
思考:人生的兩對(duì)父母:血緣父母與衣食父母,何謂衣食父母?企業(yè)也。
案例:孝子與成功者的關(guān)聯(lián);忠誠(chéng)者與成功者;
工具:感恩墻
作業(yè):感恩練習(xí)(課后完成)
重點(diǎn):世上最珍貴的東西,往往都是免費(fèi)的。正因如此,更要珍惜。
感悟:愛(ài)與感恩是生命中最重要的正能量之一,也是企業(yè)凝聚力的核心要素。
一群沒(méi)有感恩心的員工,不可能造就一個(gè)有凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè);
一個(gè)沒(méi)有感恩心和忠誠(chéng)度的員工,不可能有幸福感和發(fā)展前途。

《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造》課程目的
1、了解思維的形成規(guī)律、掌握激發(fā)職業(yè)化思維的內(nèi)驅(qū)力;
2、通過(guò)思維轉(zhuǎn)念的練習(xí)重點(diǎn)培養(yǎng)和提升員工的受挫力;
3、培養(yǎng)員工職業(yè)化素養(yǎng)的五個(gè)基石,建立與企業(yè)、社會(huì)共贏的價(jià)值觀;
4、通過(guò)統(tǒng)一學(xué)員的工作思維、觀念,從而影響團(tuán)隊(duì)成員,讓一群來(lái)自不同經(jīng)歷,不同背景的人能?chē)@同一個(gè)目標(biāo)向前邁進(jìn)。
5、責(zé)任勝于能力,沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,責(zé)任承載著能力,一個(gè)充滿(mǎn)責(zé)任感的人才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力。
6、培養(yǎng)員工感恩這種積極、樂(lè)觀的生活心態(tài),從而感恩父母、領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、同事和身邊的每一個(gè)人、每一件事。
7、學(xué)習(xí)換位思考,理解領(lǐng)導(dǎo)和上司的艱辛和壓力,感恩領(lǐng)導(dǎo)提供的就業(yè)機(jī)會(huì),讓自己把企業(yè)當(dāng)家,做到自動(dòng)自發(fā)!


《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造》所屬分類(lèi)
人力資源

《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造》所屬專(zhuān)題
陽(yáng)光心態(tài)、壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)、陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)、陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理情緒壓力管理培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓(xùn)、陽(yáng)光心態(tài)與積極人生培訓(xùn)樂(lè)在工作培訓(xùn)、職場(chǎng)壓力與積極心態(tài)、
《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師嚴(yán)紅艷老師簡(jiǎn)介
嚴(yán)紅艷
嚴(yán)紅艷
實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售訓(xùn)練專(zhuān)家
曾任:美國(guó)友邦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)
曾任:英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán) 經(jīng)理人計(jì)劃主任教練
曾任:加拿大宏利金融培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:美國(guó)方慎集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書(shū)
曾任:深圳市壹佰在線(xiàn)呼叫中心經(jīng)理
國(guó)際教練學(xué)總會(huì) (IAC)認(rèn)證教練
唯一國(guó)家級(jí)心理學(xué)研究機(jī)構(gòu) —中科院心理研究所研究員
21年的國(guó)內(nèi)外名企營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷;12年的金融行業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)歷,在此期間成功訓(xùn)練保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人共19期(每期學(xué)員50到120人之間)、精英共20期(每期學(xué)員平均60人),9年全球500強(qiáng)外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn);

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
嚴(yán)老師有21年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),12年的金融行業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷,數(shù)年來(lái),通過(guò)親身實(shí)踐,形成專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格,授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默,深入淺出,能將國(guó)外先進(jìn)課程及管理工具與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合,更具實(shí)操與落地。嚴(yán)老師精通各種營(yíng)銷(xiāo)工具,尤其擅長(zhǎng)大客戶(hù)銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售,在塑造員工心態(tài)、大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)有著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富,管理過(guò)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)超過(guò)5000人,培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

工作經(jīng)歷:
嚴(yán)老師在深圳市壹佰在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司擔(dān)任呼叫中心經(jīng)理職位期間,負(fù)責(zé)創(chuàng)建呼叫中心運(yùn)營(yíng)部。包括人員招募、培訓(xùn)、制度擬定及員工正式上崗運(yùn)營(yíng); 創(chuàng)立了全國(guó)首家呼叫中心模式運(yùn)作的人才交流服務(wù)項(xiàng)目——人才一線(xiàn)通; 負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)拓與售前售后服務(wù)的支持,發(fā)展企業(yè)會(huì)員5500多家,個(gè)人會(huì)員6萬(wàn)多;成功拓展電話(huà)銷(xiāo)售項(xiàng)目,與顧問(wèn)公司合作成功“培訓(xùn)課程”銷(xiāo)售項(xiàng)目。在美國(guó)友邦保險(xiǎn)工作期間,所負(fù)責(zé)的儲(chǔ)備經(jīng)理學(xué)院晉升率從70%提升至82%,共13期學(xué)員業(yè)績(jī)居學(xué)院前列; 面向于主管級(jí)以上營(yíng)銷(xiāo)員講授之課題,且反響頗佳。在保險(xiǎn)業(yè)期間,嚴(yán)老師高度關(guān)注受訓(xùn)學(xué)員的心態(tài)調(diào)整和潛能開(kāi)發(fā),通過(guò)一系列的心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練,共培養(yǎng)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人19期(每期訓(xùn)練6個(gè)月,平均70人一期),曾經(jīng)創(chuàng)下英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)B26期經(jīng)理人以在訓(xùn)期間月人均FYP26000元的業(yè)績(jī)打破公司記錄,在全公司當(dāng)年度總監(jiān)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對(duì)準(zhǔn)增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長(zhǎng)課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

授課風(fēng)格:
嚴(yán)老師的課程思維嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)構(gòu)清晰,學(xué)員容易掌握。嚴(yán)老師語(yǔ)言富有感染力,聲音富有磁性,結(jié)合女性導(dǎo)師獨(dú)有的內(nèi)在魅力,其表達(dá)方式深入淺出,通俗易懂,授課風(fēng)格輕松簡(jiǎn)練,表現(xiàn)力強(qiáng),頗具激情,有出色的親和力。

擅長(zhǎng)課程:
銷(xiāo)售課程:
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》、《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》、《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《銷(xiāo)售人員心態(tài)激勵(lì)》。
通用課程:
《情緒與壓力管理》、《陽(yáng)光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》、《塑造積極心態(tài)》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《正能量與責(zé)任》、《積極行動(dòng)的力量》。

服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù):
金融保險(xiǎn)業(yè):深圳友邦保險(xiǎn)、中國(guó)人壽深圳分公司、廣州友邦保險(xiǎn)、深圳中宏保險(xiǎn)、廣州中宏保險(xiǎn)、郴州人保、廣州信誠(chéng)人壽、廣州華泰保險(xiǎn)、 泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農(nóng)業(yè)銀行、山西建行(四期)中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國(guó)工商銀行湖州分行、中國(guó)建設(shè)銀行南昌分行、貴州黔東南中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、安順農(nóng)行、上海興業(yè)銀行。
通信業(yè):廣東電信培訓(xùn)中心、黑龍江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司、河南移動(dòng)通信有限公司鄭州分公司、山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司資陽(yáng)分公司。
其它行業(yè):深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實(shí)業(yè)、東南珠寶金飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書(shū)館 、寶福珠寶首飾、深圳南山社區(qū)學(xué)院、廣州松下•萬(wàn)寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團(tuán)、深圳強(qiáng)興建材、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、深圳市賽雅建材、廈門(mén)南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團(tuán)、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團(tuán)、紅云煙草、華潤(rùn)集團(tuán)、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開(kāi)封光利高科、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、眾品鑫包裝、湘銀地產(chǎn)、深圳交委、武漢建工富強(qiáng)置業(yè)、匯建醫(yī)療。
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情緒壓力管理培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓(xùn)
陽(yáng)光心態(tài)與積極人生培訓(xùn)
樂(lè)在工作培訓(xùn)
職場(chǎng)壓力與積極心態(tài)
相關(guān)培訓(xùn)
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職場(chǎng)壓力與積極相關(guān)培訓(xùn)師
高春燕
  • 培訓(xùn)師:高春燕
  • 所在地:上海
  • 國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
郭敬峰
  • 培訓(xùn)師:郭敬峰
  • 所在地:蘇州
  • 壓力情緒疏導(dǎo)專(zhuān)家,高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
職場(chǎng)壓力與積極相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
樂(lè)在工作培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
梁芯萌
  • 培訓(xùn)師:梁芯萌
  • 所在地:徐州
  • 國(guó)家高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師
劉芳
  • 培訓(xùn)師:劉芳
  • 所在地:濟(jì)南
  • 國(guó)家婚姻家庭咨詢(xún)師
樂(lè)在工作培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
陽(yáng)光心態(tài)與積極相關(guān)培訓(xùn)師
周得良
  • 培訓(xùn)師:周得良
  • 所在地:深圳
  • 實(shí)戰(zhàn)派資深MTP和TWI培訓(xùn)講師
嘯風(fēng)
  • 培訓(xùn)師:嘯風(fēng)
  • 所在地:鄭州
  • 團(tuán)隊(duì)打造、狼性銷(xiāo)售知名講師
陽(yáng)光心態(tài)與積極相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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