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企業(yè)危機(jī)公關(guān)
添加時(shí)間:2016-04-26      修改時(shí)間: 2016-04-26      課程編號(hào):100182342
《企業(yè)危機(jī)公關(guān)》課程大綱
第一模塊
樹(shù)立危機(jī)公關(guān)意識(shí)
1、企業(yè)自身的危機(jī)來(lái)自哪里
2、企業(yè)容易遇到的危機(jī)類型
3、企業(yè)危機(jī)的癥狀及典型表現(xiàn)形式
4、企業(yè)生命周期各階段的危機(jī)
5、分析目前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響
6、危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)


第二模塊
企業(yè)危機(jī)公關(guān) 實(shí)務(wù)操作
1、危機(jī)公關(guān)的六件事
2、危機(jī)公關(guān)的原則
3、危機(jī)公關(guān)的黃金準(zhǔn)則
4、規(guī)避危機(jī)公關(guān)中不合適行為
5、可操作的企業(yè)危機(jī)管理方案制定策略


第三模塊
危機(jī)應(yīng)對(duì),協(xié)同政府
1、關(guān)注主管部門的心態(tài)
2、呼吁各主管部門轉(zhuǎn)變職能
3、發(fā)生危機(jī)時(shí),需政府給予支持,企業(yè)應(yīng)積極政府公關(guān)
4、呼吁我國(guó)政府,保護(hù)好國(guó)家產(chǎn)業(yè)安全和經(jīng)濟(jì)安全
5、與政府共同在危機(jī)中學(xué)習(xí)、在災(zāi)難中成長(zhǎng)


第四模塊
危機(jī)公關(guān),巧對(duì)媒體
1、 “鴕鳥(niǎo)政策”行嗎?
2、媒介是把雙刃劍
3、第一時(shí)間通過(guò)媒體發(fā)布消息
4、日常雙贏關(guān)系的建立
5、正確對(duì)待曝光的報(bào)道或失實(shí)的報(bào)道
6、信息時(shí)代(Web2.0)的網(wǎng)絡(luò)衍生危機(jī)管理


總結(jié)
平凡的企業(yè)在危機(jī)中消亡!
優(yōu)秀的企業(yè)安度危機(jī)!
只有偉大的企業(yè)在危機(jī)中發(fā)展自己!

《企業(yè)危機(jī)公關(guān)》所屬分類
綜合管理

《企業(yè)危機(jī)公關(guān)》所屬專題
危機(jī)管理、危機(jī)公關(guān)策略與應(yīng)對(duì)、企業(yè)重組、媒體危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)、
《企業(yè)危機(jī)公關(guān)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師羅曉老師簡(jiǎn)介
羅曉
羅曉
PTT高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
浙江傳媒學(xué)院播音專業(yè)畢業(yè)
國(guó)家普通話水平測(cè)試員
原電臺(tái)節(jié)目主持人
EAP成長(zhǎng)顧問(wèn)
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
廣西培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事、副會(huì)長(zhǎng)
廣西大學(xué)、廣西師范學(xué)院外聘教師
中國(guó)廣西人才市場(chǎng)職業(yè)指導(dǎo)專家
南寧12355青少年服務(wù)臺(tái)顧問(wèn)


羅曉老師是廣西日?qǐng)?bào)、南國(guó)早報(bào)、當(dāng)代生活報(bào)、南寧晚報(bào)等多家主流媒體的特約撰稿人,通過(guò)高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師、企業(yè)培訓(xùn)師、創(chuàng)業(yè)咨詢師、心理咨詢師、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師、高校教師、普通話水平測(cè)試員等國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證,具有世界500強(qiáng)企業(yè)駐桂機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn),在人力資源、傳媒、運(yùn)營(yíng)商、IT等領(lǐng)域具有豐富從業(yè)經(jīng)歷。
【授課風(fēng)格】
羅曉老師以心理學(xué)原理架構(gòu)課程,深層剖析表面問(wèn)題所隱含的真正原因,從根源尋求破解之道。語(yǔ)言表達(dá)專業(yè)、清晰,互動(dòng)環(huán)節(jié)輕松、愉快,PPT課件優(yōu)美、悅目,靈活運(yùn)用大量視頻、案例是羅曉老師的授課風(fēng)格。

【擅長(zhǎng)課程】
《職業(yè)心態(tài)塑造》
《政務(wù)禮儀》
《普通話語(yǔ)音發(fā)聲技巧》
《客服人員-魅力聲線提升培訓(xùn)》
《口才與演講能力提升培訓(xùn)》
《主持能力提高訓(xùn)練》
《危機(jī)處理---媒體應(yīng)對(duì)》



【部分服務(wù)客戶】
四川移動(dòng)省公司、中國(guó)移動(dòng)廣西分公司10086客服中心(16期)、中國(guó)移動(dòng)廣西分公司12580客服中心、 中國(guó)聯(lián)通廣西分公司(12期)、中國(guó)網(wǎng)通廣西分公司、中國(guó)聯(lián)通貴港分公司、中國(guó)建設(shè)銀行信用卡中心南寧中心、中國(guó)建設(shè)銀行廣西支行、中國(guó)建設(shè)銀行廣西支行團(tuán)委、南方電網(wǎng)廣西分公司、南方電網(wǎng)北海培訓(xùn)中心、、中建三局(11期) 、 中鐵二十五局(6期)、華藍(lán)集團(tuán)股份公司(3期)、廣西團(tuán)區(qū)委(23期)、廣西殘疾人聯(lián)合會(huì)(9期)、 廣西威壯投資集團(tuán)有限公司(26期)、廣西富滿地農(nóng)資股份有限公司(2期)、廣西華訊電子商務(wù)有限公司(7期)、南寧華南城有限公司(4期)、 南寧博大全訊科技有限公司(4期)、華南通信技術(shù)有限公司廣西辦事處、廣西文化信息中心、廣西文物局、廣西大化瑤族自治縣縣委宣傳部、廣西培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)、中建三局第一分公司、中建三局第一分公司龍光世紀(jì)大廈項(xiàng)目部、中鐵二十五局集團(tuán)有限公司柳州分公司、柳州鐵路恒元建筑有限公司、中國(guó)廣西人才市場(chǎng)、廣西人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣西華藍(lán)設(shè)計(jì)(集團(tuán))有限公司、廣西華藍(lán)工程總承包管理有限公司、廣西華藍(lán)投資有限責(zé)任公司、廣西華溯文化創(chuàng)意有限公司、深圳市華藍(lán)設(shè)計(jì)有限公司、廣西華藍(lán)巖土工程有限公司、共青團(tuán)廣西區(qū)委、共青團(tuán)廣西區(qū)委宣傳部、共青團(tuán)廣西區(qū)委城市青年工作部、共青團(tuán)南寧市委宣傳部、廣西殘疾人聯(lián)合會(huì)、廣西殘疾人聯(lián)合會(huì)就業(yè)指導(dǎo)中心、廣西威壯投資集團(tuán)有限公司、廣西南寧鉑麗菲酒店、南寧市仙葫機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)站、廣西威壯交通建筑設(shè)施有限公司、廣西威壯籃球俱樂(lè)部、廣西富滿地農(nóng)資股份有限公司、廣西華訊電子商務(wù)有限公司、廣西華訊信息技術(shù)有限公司、廣西華思特國(guó)際貿(mào)易有限公司、廣西融創(chuàng)匯投資有限公司、南寧華南城有限公司、南寧博大全訊科技有限公司、南寧千方格網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、南寧廣度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣西茗揚(yáng)天下投資有限公司、廣西南寧天鷹茶業(yè)有限公司、廣西大學(xué)、廣西醫(yī)科大學(xué)、廣西民族大學(xué)、廣西師范學(xué)院、廣西教育學(xué)院、廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院、廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西演藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西科技職院、廣西水利電力職業(yè)學(xué)院、廣西體育高等?茖W(xué)校、廣西華僑學(xué)校、廣西銀行學(xué)校、廣西航運(yùn)學(xué)校、廣西第一工業(yè)學(xué)校、南寧市快樂(lè)小孩幼兒園等等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
羅曉老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·魅力主持人技能提升
·溝通影響力
·溝通影響力
·政務(wù)禮儀
·職業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)提升
·職業(yè)生涯規(guī)劃
·陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練 ——提升職業(yè)個(gè)人品牌的權(quán)衡工具
·怎樣寫好新聞
·壓力與情緒管理
·經(jīng)贏心成長(zhǎng)——座席壓力與情緒管理
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 殷俊-企業(yè)危機(jī)公關(guān)
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[內(nèi)訓(xùn)課] 企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)策略
[內(nèi)訓(xùn)課] 企業(yè)新聞發(fā)言人與危機(jī)公關(guān)
媒體危機(jī)公關(guān)培相關(guān)培訓(xùn)師
黃碩
  • 培訓(xùn)師:黃碩
  • 所在地:廣州
  • 實(shí)戰(zhàn)危機(jī)管理專家
陳清
  • 培訓(xùn)師:陳清
  • 所在地:北京
  • 企業(yè)管理專家
企業(yè)重組相關(guān)公開(kāi)課
1、對(duì)海關(guān)稽查重點(diǎn)與方法介紹,了解海關(guān)稽查2、分析企業(yè)進(jìn)出口風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)3、掌握審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)組織和審計(jì)開(kāi)展準(zhǔn)備4、用關(guān)務(wù)知...
1、熟悉掌握安全生產(chǎn)管理的知識(shí)要點(diǎn)2、熟悉掌握危險(xiǎn)源的辨別和分析控制3、熟悉掌握精益安全管理的趨勢(shì)前景4、熟悉掌握安全生產(chǎn)技術(shù)和管理方法5、熟悉掌握實(shí)...
媒體危機(jī)公關(guān)培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
企業(yè)重組相關(guān)培訓(xùn)師
趙銀燕
  • 培訓(xùn)師:趙銀燕
  • 所在地:廣州
  • 北京大學(xué)法學(xué)學(xué)士、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
汪滿潤(rùn)
企業(yè)重組相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
危機(jī)公關(guān)策略與相關(guān)培訓(xùn)師
薛飛
  • 培訓(xùn)師:薛飛
  • 所在地:北京
  • 電力金融行業(yè)資深講師
黃碩
  • 培訓(xùn)師:黃碩
  • 所在地:廣州
  • 實(shí)戰(zhàn)危機(jī)管理專家
危機(jī)公關(guān)策略與相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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