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企業(yè)危機公關(guān)
添加時間:2016-04-26      修改時間: 2016-04-26      課程編號:100182342
《企業(yè)危機公關(guān)》課程大綱
第一模塊
樹立危機公關(guān)意識
1、企業(yè)自身的危機來自哪里
2、企業(yè)容易遇到的危機類型
3、企業(yè)危機的癥狀及典型表現(xiàn)形式
4、企業(yè)生命周期各階段的危機
5、分析目前經(jīng)濟和社會環(huán)境對企業(yè)的影響
6、危機、轉(zhuǎn)機、商機


第二模塊
企業(yè)危機公關(guān) 實務(wù)操作
1、危機公關(guān)的六件事
2、危機公關(guān)的原則
3、危機公關(guān)的黃金準(zhǔn)則
4、規(guī)避危機公關(guān)中不合適行為
5、可操作的企業(yè)危機管理方案制定策略


第三模塊
危機應(yīng)對,協(xié)同政府
1、關(guān)注主管部門的心態(tài)
2、呼吁各主管部門轉(zhuǎn)變職能
3、發(fā)生危機時,需政府給予支持,企業(yè)應(yīng)積極政府公關(guān)
4、呼吁我國政府,保護好國家產(chǎn)業(yè)安全和經(jīng)濟安全
5、與政府共同在危機中學(xué)習(xí)、在災(zāi)難中成長


第四模塊
危機公關(guān),巧對媒體
1、 “鴕鳥政策”行嗎?
2、媒介是把雙刃劍
3、第一時間通過媒體發(fā)布消息
4、日常雙贏關(guān)系的建立
5、正確對待曝光的報道或失實的報道
6、信息時代(Web2.0)的網(wǎng)絡(luò)衍生危機管理


總結(jié)
平凡的企業(yè)在危機中消亡!
優(yōu)秀的企業(yè)安度危機!
只有偉大的企業(yè)在危機中發(fā)展自己!

《企業(yè)危機公關(guān)》所屬分類
綜合管理

《企業(yè)危機公關(guān)》所屬專題
危機管理危機公關(guān)策略與應(yīng)對、企業(yè)重組媒體危機公關(guān)培訓(xùn)、
《企業(yè)危機公關(guān)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師羅曉老師簡介
羅曉
羅曉
PTT高級國際職業(yè)培訓(xùn)師
浙江傳媒學(xué)院播音專業(yè)畢業(yè)
國家普通話水平測試員
原電臺節(jié)目主持人
EAP成長顧問
國家二級心理咨詢師
廣西培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)理事、副會長
廣西大學(xué)、廣西師范學(xué)院外聘教師
中國廣西人才市場職業(yè)指導(dǎo)專家
南寧12355青少年服務(wù)臺顧問


羅曉老師是廣西日報、南國早報、當(dāng)代生活報、南寧晚報等多家主流媒體的特約撰稿人,通過高級職業(yè)指導(dǎo)師、高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、企業(yè)培訓(xùn)師、創(chuàng)業(yè)咨詢師、心理咨詢師、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師、高校教師、普通話水平測試員等國家職業(yè)資格認(rèn)證,具有世界500強企業(yè)駐桂機構(gòu)管理經(jīng)驗,在人力資源、傳媒、運營商、IT等領(lǐng)域具有豐富從業(yè)經(jīng)歷。
【授課風(fēng)格】
羅曉老師以心理學(xué)原理架構(gòu)課程,深層剖析表面問題所隱含的真正原因,從根源尋求破解之道。語言表達專業(yè)、清晰,互動環(huán)節(jié)輕松、愉快,PPT課件優(yōu)美、悅目,靈活運用大量視頻、案例是羅曉老師的授課風(fēng)格。

【擅長課程】
《職業(yè)心態(tài)塑造》
《政務(wù)禮儀》
《普通話語音發(fā)聲技巧》
《客服人員-魅力聲線提升培訓(xùn)》
《口才與演講能力提升培訓(xùn)》
《主持能力提高訓(xùn)練》
《危機處理---媒體應(yīng)對》



【部分服務(wù)客戶】
四川移動省公司、中國移動廣西分公司10086客服中心(16期)、中國移動廣西分公司12580客服中心、 中國聯(lián)通廣西分公司(12期)、中國網(wǎng)通廣西分公司、中國聯(lián)通貴港分公司、中國建設(shè)銀行信用卡中心南寧中心、中國建設(shè)銀行廣西支行、中國建設(shè)銀行廣西支行團委、南方電網(wǎng)廣西分公司、南方電網(wǎng)北海培訓(xùn)中心、、中建三局(11期) 、 中鐵二十五局(6期)、華藍(lán)集團股份公司(3期)、廣西團區(qū)委(23期)、廣西殘疾人聯(lián)合會(9期)、 廣西威壯投資集團有限公司(26期)、廣西富滿地農(nóng)資股份有限公司(2期)、廣西華訊電子商務(wù)有限公司(7期)、南寧華南城有限公司(4期)、 南寧博大全訊科技有限公司(4期)、華南通信技術(shù)有限公司廣西辦事處、廣西文化信息中心、廣西文物局、廣西大化瑤族自治縣縣委宣傳部、廣西培訓(xùn)師聯(lián)合會、中建三局第一分公司、中建三局第一分公司龍光世紀(jì)大廈項目部、中鐵二十五局集團有限公司柳州分公司、柳州鐵路恒元建筑有限公司、中國廣西人才市場、廣西人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、廣西華藍(lán)設(shè)計(集團)有限公司、廣西華藍(lán)工程總承包管理有限公司、廣西華藍(lán)投資有限責(zé)任公司、廣西華溯文化創(chuàng)意有限公司、深圳市華藍(lán)設(shè)計有限公司、廣西華藍(lán)巖土工程有限公司、共青團廣西區(qū)委、共青團廣西區(qū)委宣傳部、共青團廣西區(qū)委城市青年工作部、共青團南寧市委宣傳部、廣西殘疾人聯(lián)合會、廣西殘疾人聯(lián)合會就業(yè)指導(dǎo)中心、廣西威壯投資集團有限公司、廣西南寧鉑麗菲酒店、南寧市仙葫機動車檢驗站、廣西威壯交通建筑設(shè)施有限公司、廣西威壯籃球俱樂部、廣西富滿地農(nóng)資股份有限公司、廣西華訊電子商務(wù)有限公司、廣西華訊信息技術(shù)有限公司、廣西華思特國際貿(mào)易有限公司、廣西融創(chuàng)匯投資有限公司、南寧華南城有限公司、南寧博大全訊科技有限公司、南寧千方格網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、南寧廣度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣西茗揚天下投資有限公司、廣西南寧天鷹茶業(yè)有限公司、廣西大學(xué)、廣西醫(yī)科大學(xué)、廣西民族大學(xué)、廣西師范學(xué)院、廣西教育學(xué)院、廣西財經(jīng)學(xué)院、廣西外國語學(xué)院、廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西演藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西科技職院、廣西水利電力職業(yè)學(xué)院、廣西體育高等?茖W(xué)校、廣西華僑學(xué)校、廣西銀行學(xué)校、廣西航運學(xué)校、廣西第一工業(yè)學(xué)校、南寧市快樂小孩幼兒園等等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
羅曉老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·魅力主持人技能提升
·溝通影響力
·溝通影響力
·政務(wù)禮儀
·職業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)提升
·職業(yè)生涯規(guī)劃
·陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練 ——提升職業(yè)個人品牌的權(quán)衡工具
·怎樣寫好新聞
·壓力與情緒管理
·經(jīng)贏心成長——座席壓力與情緒管理
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[內(nèi)訓(xùn)課] 殷俊-企業(yè)危機公關(guān)
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[內(nèi)訓(xùn)課] 企業(yè)危機公關(guān)與媒體應(yīng)對策略
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媒體危機公關(guān)培相關(guān)培訓(xùn)師
黃碩
  • 培訓(xùn)師:黃碩
  • 所在地:廣州
  • 實戰(zhàn)危機管理專家
陳清
  • 培訓(xùn)師:陳清
  • 所在地:北京
  • 企業(yè)管理專家
媒體危機公關(guān)培相關(guān)公開課
1. 掌握新聞采編的方法工具2. 掌握新媒體傳播的方法論3. 如何會起好一個新聞題目4. 知道好新聞從哪來如何寫
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企業(yè)重組相關(guān)培訓(xùn)師
趙銀燕
  • 培訓(xùn)師:趙銀燕
  • 所在地:廣州
  • 北京大學(xué)法學(xué)學(xué)士、高級職業(yè)經(jīng)理人
汪滿潤
  • 培訓(xùn)師:汪滿潤
  • 所在地:北京
企業(yè)重組相關(guān)公開課
本課程是王國超老師全面而系統(tǒng)地將理論與實戰(zhàn)案例結(jié)合起來,針對中國企業(yè)的實際管理水平,把教學(xué)、科研、實踐、實戰(zhàn)的經(jīng)驗融為一體,讓學(xué)員輕松愉快地掌握...
2024-11-14 企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計實戰(zhàn)特訓(xùn)班
2024-11-14 企業(yè)績效體系兩天方案班
2024-11-16 現(xiàn)代企業(yè)檔案管理全流程專業(yè)規(guī)范與業(yè)務(wù)實操
2024-11-20 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)
2024-11-29 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)
企業(yè)重組相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
危機公關(guān)策略與相關(guān)培訓(xùn)師
薛飛
  • 培訓(xùn)師:薛飛
  • 所在地:北京
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黃碩
  • 培訓(xùn)師:黃碩
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危機公關(guān)策略與相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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