《企業(yè)危機(jī)公關(guān)》課程大綱
第一模塊
樹(shù)立危機(jī)公關(guān)意識(shí)
1、企業(yè)自身的危機(jī)來(lái)自哪里
2、企業(yè)容易遇到的危機(jī)類型
3、企業(yè)危機(jī)的癥狀及典型表現(xiàn)形式
4、企業(yè)生命周期各階段的危機(jī)
5、分析目前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響
6、危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)
第二模塊
企業(yè)危機(jī)公關(guān) 實(shí)務(wù)操作
1、危機(jī)公關(guān)的六件事
2、危機(jī)公關(guān)的原則
3、危機(jī)公關(guān)的黃金準(zhǔn)則
4、規(guī)避危機(jī)公關(guān)中不合適行為
5、可操作的企業(yè)危機(jī)管理方案制定策略
第三模塊
危機(jī)應(yīng)對(duì),協(xié)同政府
1、關(guān)注主管部門的心態(tài)
2、呼吁各主管部門轉(zhuǎn)變職能
3、發(fā)生危機(jī)時(shí),需政府給予支持,企業(yè)應(yīng)積極政府公關(guān)
4、呼吁我國(guó)政府,保護(hù)好國(guó)家產(chǎn)業(yè)安全和經(jīng)濟(jì)安全
5、與政府共同在危機(jī)中學(xué)習(xí)、在災(zāi)難中成長(zhǎng)
第四模塊
危機(jī)公關(guān),巧對(duì)媒體
1、 “鴕鳥(niǎo)政策”行嗎?
2、媒介是把雙刃劍
3、第一時(shí)間通過(guò)媒體發(fā)布消息
4、日常雙贏關(guān)系的建立
5、正確對(duì)待曝光的報(bào)道或失實(shí)的報(bào)道
6、信息時(shí)代(Web2.0)的網(wǎng)絡(luò)衍生危機(jī)管理
總結(jié)
平凡的企業(yè)在危機(jī)中消亡!
優(yōu)秀的企業(yè)安度危機(jī)!
只有偉大的企業(yè)在危機(jī)中發(fā)展自己!
《企業(yè)危機(jī)公關(guān)》所屬分類
綜合管理
《企業(yè)危機(jī)公關(guān)》所屬專題
危機(jī)管理、
危機(jī)公關(guān)策略與應(yīng)對(duì)、
企業(yè)重組、
媒體危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)、