《DISC性格分析與人際關系》課程大綱
課程背景：
龍生九子，各有所長花開百朵，各秉風情。天地生人，有如天空開闊者，胸有丘壑，領百萬兵有如春雨溫和者，柔性善施，撫慰人心有如駿馬自由者，馳騁千里，逐風而行有如山崖堅定者，沉著大氣，雷霆不驚。
沒有一種性格比其他人好，沒有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同的方法去應對，找適宜的環(huán)境去成長。DISC做為世界500強常用的測評工具，既是日常人際溝通的好幫手，協(xié)助親密家庭，幸福生活也是管理的利器，讓企業(yè)高效、和諧。
掌握了性格分析，可以揚長避短，完善自身可以明辨他人，百戰(zhàn)不殆。企業(yè)領導者了解員工性格類型，就能通過得其心而得其人：找“貓頭鷹型”員工當財務，任命“老虎型”員工開拓業(yè)務，讓“孔雀型”人才負責策劃、公關……

課程特色：
1.分析不同性格的心理需求，給出不同性格的溝通建議
2.從真實案例出發(fā)，演繹真實的溝通技巧

課程時間：1天；6小時/天
授課對象：企業(yè)HR、中高層管理干部
授課方式：互動、講授、發(fā)問、頭腦風暴、案例分析、工具測試、角色扮演

課程大綱：
第一講：DISC性格測評工具測評與解讀
一、我們的性格是如何形成的
1.原生家庭對性格形成的影響
2.性格決定互動模式
3.互動模式對溝通的影響
案例：《離職員工因勞資糾紛砍殺人事主管
二、DISC性格分析的理論假設
1.外向與內(nèi)向
2.感性與理性
3.關注人和關注事
案例：《不同性格對同一問題的反應》
三、DISC性格分析測評(現(xiàn)場測評)

第二講：DISC性格分析解讀
一、D型性格特點解讀
1.行為特點：強勢、目標、毅力
2.行為缺點：外歸因、情感冷漠
3.喜歡的工作環(huán)境：權力、挑戰(zhàn)
4.情緒特點：憤怒、冷漠
5.D型與I型、C型的區(qū)別
案例：《毛主席斗爭的一生》
二、I型性格特點解讀
1.行為特點：熱情、表現(xiàn)欲、愛好廣、話多
2.行為缺點：粗心、缺毅力、感性
3.喜歡的工作環(huán)境：能表現(xiàn)
4.情緒特點：熱情、
5.I型與S型的區(qū)別
案例：《上海自來水廠的宋志方》
三、S型性格特點解讀
1.行為特點：脾氣好、服務意識、穩(wěn)重、執(zhí)行力強、韌勁
2.行為缺點：決策慢、不興奮、回避壓力
3.喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
4.情緒特點：沒有情緒
5.S型與C型的區(qū)別
案例：《蔣介石的沉浮人生》
四、C型性格特點解讀
1.行為特點：追求完美、關注細節(jié)、挑剔
2.行為缺點：消極、悲觀、自慚形穢
3.喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
4.情緒特點：悲觀
案例：《華爾街白領楊凱》
五、性格修煉與完善
1.能成功的性格組合：D+C
2.比較容易獲得幸福的性格：I
3.需要注意的性格：S
六：研討：不同性格特點在工作中的表現(xiàn)

第三講：性格分析與人際關系
一、人際關系的四個要素
1.人際吸引(如何讓別人喜歡你？)
1) 臨近性；
2) 相似性；
心理學實驗：模仿客戶說話能增加消費；
3) 接觸性；
心理學實驗：如何提高夜總會勾搭的成功率？
4) 熟悉性；
體驗：你喜歡哪個月？
2.人際溝通
1) 指責型；
2) 討好型；
3) 打岔型；
4) 超理智型；
3.情緒控制；
4.人際沖突；
二、D型性格的人際關系
1.D型如何討人喜歡？
1) 研討：D型哪些行為讓你不喜歡？
2)案例：《李云龍如何征服團隊？》
2.D型與其他性格的人際關系相處之道？
1)D與D的相處之道；
明確原則；
接納強勢；
避免沖突；
不糾纏細節(jié)；
案例：《彭德懷為什么會死？》
2)D與I的相處之道
關系第一；
莫談細節(jié)；
控制情緒；
案例：《曹操如何說服關羽》
3)D與S的相處之道
給他安全感；
不要讓他有壓迫感；
必要時幫他做決策；
關心他的家人；
4)D與C相處之道
給他留個好印象；
邏輯要嚴謹；
接納C的慢節(jié)奏；
3.D型性格的情緒管理
1) 控制沖動；
案例：《曹操殺蔡�！�
2) 接納別人；
案例：《曹操與許褚》
3) 降低要求；
4.D型性格的人際沖突
1) 爭強好勝；
2) 情緒控制；
案例：《董明珠與雷軍》；
5.D型人格的修煉：示弱
分享：老子關于示弱的闡述；
三、I型性格的人際關系
1.I型如何討人喜歡？
1) 謙虛；
2) 禮讓他人；
3) 低調(diào)謙虛；
2.I型性格如何與他人相處
1) I與D
接納D的強勢；不與其爭斗；
目標導向；
避免太快做決定；
避免主觀好惡；
2) I與I
控制自己的表現(xiàn)欲望；
建立關系不要忽略了目標；
案例：《關于為何失荊州？》
3) I與S
給S安全感，不要變化無常；
肯定S的忠誠；
關心S的家人；
4) I與C
接納C的批判和完美；
及時處理C細節(jié)要求；
不要刻意跟C做關系；
3.I型性格的情緒控制；
1) 控制嫉妒；
2) 放下面子；
3) 學會靜靜；
案例：《周瑜的情緒控制》；
4.I型性格的人際沖突
1) 證明我是對的；
2) 證明我比你強；
5.I型性格的人際修煉
1) 求真務實；
2) 放眼未來；
四、S型性格的人際關系
1.S型如何討人喜歡？
1) 悅納別人；
2) 服從性高；
3) 謙虛謹慎；
案例：《劉備的朋友圈》；
2.S型性格的人際關系；
1) S與D
不要被D的氣勢嚇到；
明確目標及原則；
基于結果的授權；
2) S與I
充分信任；
引導目標；
不過分縱容；
3) S與S
給對方安全感；
品德上征服對方；
學會直接表達；
案例：《劉備如何征服趙云》
4) S與C
尊重C的謹慎；
不要質(zhì)疑C的完美主義；
考慮好自己的方案；
3.S型的情緒管理
1) 感受自己；
2) 不壓抑、不糾結；
3) 積極樂觀；
4.S型的人際沖突
1) 對外攻擊；
2) 對內(nèi)攻擊；
5.S型的人際修煉：學會表達；
五、C型性格的人際關系
1.C型性格如何討人喜歡；
1) 以身作則；
2) 完美思考；
3) 防患未然；
2.C型的人際關系
1) C與D
目標導向；
就事論事；
結果說話；
2) C與I
接納I的夸夸其談；
緊盯結果；
學會關系建立；
3) C與S
幫助S做決策；
給S安全感；
關于S的家人；
4) C與C
避免議而不決；
多增加私下溝通；
學會感激對方；
3.C型的情緒控制
1) 接納不完美；
2) 培養(yǎng)彈性；
3) 學會放松；
案例：《諸葛亮的人生》
4.C型的人際沖突
1) 睚眥必報；
2) 過分苛責；
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖；
5.C型的人際修煉：培養(yǎng)彈性；


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特色課程

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