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本課程可以使學員了解客戶關系的重要性、客戶關系的建立與維護技巧、自我的情緒調(diào)整、公司為維護客戶關系需要投入的資源。從而使學員可以更好的管理公司的資源,掌握公司真正有效的客戶群,提升客戶的品牌...
通過本課程,你將了解真正的“以客戶為中心”的管理理念;了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關系、保留老客戶,應該建立怎樣的業(yè)務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術;同時,你還將學...
通過培訓,使參訓者建立完整的績效管理觀念,重視績效文化,掌握高績效管理的核心是對人的精神管理,重視通過潛能激活去建立高績效團隊; 使參訓者準確認識績效管理的過程,對目前管理中的困惑點找到解...
一個企業(yè)從哪里著手、如何提高整體競爭力,如何建立核心競爭能力和持續(xù)競爭優(yōu)勢,如何卓有成效地開展競爭活動。通過公司戰(zhàn)略的制定與實施,企業(yè)將清晰地了解所處的外部環(huán)境和內(nèi)部資源,對自己的現(xiàn)狀、未來...
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