《財務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》課程詳情
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一、溝通概述
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的作用
二、財務(wù)經(jīng)理溝通基礎(chǔ)
1、從財務(wù)經(jīng)理角度認(rèn)識財務(wù)管理工作
2、財務(wù)經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
3、財務(wù)經(jīng)理準(zhǔn)確的定位
三、財務(wù)經(jīng)理的溝通技能
1、財務(wù)經(jīng)理與數(shù)字
2、財務(wù)經(jīng)理與表格
3、財務(wù)經(jīng)理與分析
4、財務(wù)經(jīng)理與報告
四、財務(wù)經(jīng)理與總裁溝通
1、與總裁的關(guān)系定位
2、如何體現(xiàn)忠誠
3、如何表現(xiàn)能力
4、如何反映問題
5、如何解決問題
6、財務(wù)經(jīng)理與企業(yè)家理財
五、財務(wù)經(jīng)理與下屬
1、如何規(guī)范下屬行為
2、如何引導(dǎo)下屬成長
3、如何組織財務(wù)會議
4、如何提高專業(yè)能力
5、如何制定各類制度
六、財務(wù)經(jīng)理與稅務(wù)溝通
1、定位與心態(tài)
2、如何建立正常的公共關(guān)系
3、如何咨詢問題
4、如何控制日常稅收風(fēng)險
5、如何應(yīng)對稅務(wù)機(jī)關(guān)不合理要求
《財務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)專員等相關(guān)工作的財務(wù)人員
《財務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》課程目的
1、明確管理者的溝通目的、重要性、邏輯順序;
2、掌握良好溝通的原則、步驟、障礙、方法,以及認(rèn)識到良好溝通的基礎(chǔ)是信任(包括信任是如何被破壞、如何建立,以及如何處理團(tuán)隊內(nèi)的沖突);
3、了解團(tuán)隊成員的性格特點,協(xié)助團(tuán)隊成員處理投訴和談判,以及通過溝通激勵團(tuán)隊成員。
《財務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》所屬分類
人力資源
《財務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》所屬專題
高效溝通、
應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款流程管理培訓(xùn)、
服務(wù)溝通培訓(xùn)、
《財務(wù)經(jīng)理專業(yè)溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡介
葉建平
職業(yè)財稅培訓(xùn)師、財稅籌劃實戰(zhàn)派專家,執(zhí)業(yè)注冊稅務(wù)師、注冊會計師。
“企業(yè)稅收管理七大工具”、“稽查現(xiàn)場接待規(guī)范”、“八位一體稅收管理體系”“企業(yè)全面財務(wù)管理體系”創(chuàng)始人
職業(yè)經(jīng)歷:十二年稅務(wù)稽查,四年稅務(wù)總監(jiān),六年培訓(xùn)咨詢