《銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)管控》課程詳情
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【參加對(duì)象】銷售主任、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、將被提拔的銷售精英、總經(jīng)理
【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng)
課程背景
銷售管理的最終目的是要提升銷量業(yè)績(jī),但如何提升業(yè)績(jī)確是眾多銷售經(jīng)理面對(duì)的一個(gè)難題。似乎每件事都跟業(yè)績(jī)有關(guān),但要抓業(yè)績(jī)卻不知道從何下手;撕芏鄷r(shí)間與精力去督促下屬的業(yè)績(jī),但效果始終不能令人滿意。
你是否遇到過(guò)以下困惑:
1. 花了很多時(shí)間督促銷售人員的業(yè)績(jī),但仍有不少人的業(yè)績(jī)不能達(dá)標(biāo),怎么辦?
2. 讓下屬去開發(fā)客戶,但他們并不認(rèn)真做,怎么辦?
3. 年度銷售目標(biāo)如何設(shè)定?如何把目標(biāo)分解成可行的行動(dòng)計(jì)劃?
4. 銷售人員的指標(biāo)要分解到每天嗎?如果不分解,那么如何確定每天的具體工作量?
5. 如何改變以往粗獷式的管理方法,讓銷售管理更科學(xué)化、更細(xì)化?
6. 我們常用的績(jī)效考核方法似乎對(duì)管理工作并沒(méi)有多大的幫助,為什么?如何改進(jìn)?
7. 如何對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)懲才能讓他們心服口服?
以上疑慮,在《銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)管控》課程中都將得到解答!
課程收益
1. 了解專業(yè)銷售流程與專業(yè)銷售理念;
2. 學(xué)習(xí)利用銷售漏斗對(duì)下屬的銷售活動(dòng)進(jìn)行管理;
3. 掌握年度銷售目的的設(shè)定與分解;
4. 懂得幫助銷售人員把銷售指標(biāo)分解到每天的工作中;
5. 學(xué)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行績(jī)效考核的有效方法;
6. 了解對(duì)下屬進(jìn)行獎(jiǎng)懲的相關(guān)理論原理與實(shí)用方法。
課程大綱:
第一部分、銷售經(jīng)理要了解的銷售理念
專業(yè)銷售流程:
為什么需要流程?
銷售需要遵循什么流程?
流程每步驟的注意點(diǎn)
銷售流程與銷售管理
銷售漏斗與銷售周期:
銷售中運(yùn)氣對(duì)結(jié)果有什么影響?運(yùn)氣好怎么辦?運(yùn)氣不好怎么辦?
銷售漏斗對(duì)銷售管理的啟示
銷售周期對(duì)銷售管理的啟示
顧問(wèn)式銷售技巧:
顧問(wèn)式銷售原理
顧問(wèn)式銷售技巧簡(jiǎn)介
大客戶銷售原理-銷售中的關(guān)鍵人物:
你不是與一個(gè)人在戰(zhàn)斗 -- 大客戶銷售中的不同關(guān)鍵人物
不同關(guān)鍵人物特點(diǎn)分析
潛在客戶開發(fā)與管理:
潛在客戶分類系統(tǒng)
利用潛在客戶分類系統(tǒng)進(jìn)行銷售預(yù)測(cè) -- 學(xué)員練習(xí)
第二部分、銷售目標(biāo)設(shè)定與分解
年度銷售目標(biāo)設(shè)定:
銷售目標(biāo)的設(shè)定原則
年度指標(biāo)分解步驟
年度計(jì)劃三大部分簡(jiǎn)介
銷售目標(biāo)分解實(shí)用方法與工具:
目標(biāo)設(shè)定前的分析 -- 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
如何為達(dá)成目標(biāo)而制定策略?
如何讓策略的執(zhí)行可衡量?
銷售人員業(yè)績(jī)指標(biāo)分解方法:
銷量從何而來(lái): 分析銷售中的幾個(gè)重要比例
如何管理抽象的業(yè)績(jī)指標(biāo)?-- 銷售指標(biāo)倒推分析法
業(yè)務(wù)員的指標(biāo)要分解到每天嗎?如不分解如何確定每天的工作任務(wù)?
銷售指標(biāo)分解常見問(wèn)題及解決:
業(yè)務(wù)員都想降低銷售指標(biāo),怎么辦?如何判斷指標(biāo)高了還是低了?
指標(biāo)需要中途調(diào)整嗎
業(yè)績(jī)好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)該多分配指標(biāo)?
第三部分、銷售業(yè)績(jī)考核
抓業(yè)績(jī)就必須抓過(guò)程:
為什么說(shuō)結(jié)果是抓不住的?
如何抓住過(guò)程?
銷售業(yè)績(jī)考核方法-KPI介紹:
如何考核下屬?先進(jìn)的銷售管理,必須做到量化
銷售管理中常用KPI指標(biāo)有哪些?
KPI應(yīng)用方法:
多少個(gè)KPI指標(biāo)比較好?
KPI不與業(yè)績(jī)指標(biāo)掛鉤,對(duì)嗎?
如何把KPI與獎(jiǎng)金掛鉤?
討論:這個(gè)考核制度如何?
業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)制度:
業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)制度常見誤區(qū)
業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)定方法
第四部分、銷售人員的激勵(lì)與懲罰
必須了解的幾個(gè)激勵(lì)原理:
馬斯洛需求層次理論
公平理論 -- 案例分析
雙因素理論 -- 案例分析
激勵(lì)方法:
我兩手空空,拿什么激勵(lì)下屬?--幾個(gè)低成本的激勵(lì)方法
業(yè)績(jī)好就應(yīng)該提拔?哪類人能提拔?
扶上馬,還得送一程
業(yè)績(jī)競(jìng)賽與激勵(lì):
業(yè)績(jī)競(jìng)賽一定合適嗎?業(yè)績(jī)競(jìng)賽的利與弊
如何避免業(yè)績(jī)競(jìng)賽的弊端?
銷售人員的懲罰:
我們?nèi)诵曰芾,只?jiǎng)不罰行不行?
如何批評(píng)下屬?-- 批評(píng)下屬的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
部門總是有那么幾個(gè)刺頭,如何管理“刺頭”?
處理問(wèn)題員工時(shí),如何避免直接的沖突?
處理問(wèn)題員工要三步走
《銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)管控》課程目的
1. 了解專業(yè)銷售流程與專業(yè)銷售理念;
2. 學(xué)習(xí)利用銷售漏斗對(duì)下屬的銷售活動(dòng)進(jìn)行管理;
3. 掌握年度銷售目的的設(shè)定與分解;
4. 懂得幫助銷售人員把銷售指標(biāo)分解到每天的工作中;
5. 學(xué)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行績(jī)效考核的有效方法;
6. 了解對(duì)下屬進(jìn)行獎(jiǎng)懲的相關(guān)理論原理與實(shí)用方法。
《銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)管控》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)管控》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
銷售團(tuán)隊(duì)管理、
銷售技巧培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、
銷售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)、
門店銷售動(dòng)作分解、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
《銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)管控》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
何煒東
實(shí) 戰(zhàn) 經(jīng) 驗(yàn)
- 可口可樂(lè)公司銷售經(jīng)理,曾主管三個(gè)營(yíng)業(yè)所及兩個(gè)銷售部門,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有創(chuàng)立直銷系統(tǒng);
- 通用電氣(GE)華南大區(qū)銷售經(jīng)理,建立產(chǎn)品銷售新渠道模式;
- 和記黃埔集團(tuán)之屈臣氏蒸餾水(Watsos Water)銷售經(jīng)理-南中國(guó),建立健全產(chǎn)品分銷體系;
- 亦曾服務(wù)于民營(yíng)企業(yè),擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等職;
- 曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷售團(tuán)隊(duì)及主管華南四省銷售業(yè)務(wù),創(chuàng)造銷量比上一年增長(zhǎng)3倍的佳績(jī);
- 從基層銷售做起,經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān)的過(guò)程,對(duì)各級(jí)銷售主管所遇管理問(wèn)題都有所了解;
- 多年的銷售管理經(jīng)驗(yàn)積累,幫助學(xué)員了解知名外企在銷售管理中的先進(jìn)方法;
- 經(jīng)過(guò)正規(guī)的營(yíng)銷理論體系訓(xùn)練,海外知名商學(xué)院QUT工商管理碩士(MBA);
- 北京大學(xué)、北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師;
- 已出版書籍:《十項(xiàng)全能銷售管理者》 。
- 培訓(xùn)以互動(dòng)、啟發(fā)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng);將先進(jìn)的管理理念結(jié)合講師多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn);注重受訓(xùn)人員的感悟及參與;培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰;課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng);通過(guò)各種實(shí)際案例及游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。為上千家企業(yè)提供銷售培訓(xùn)與咨詢,并被多家知名企業(yè)聘為銷售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)顧問(wèn)。