《質(zhì)量管理體系（ISO 9001：2008）內(nèi)審員》課程詳情
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課程背景
隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來(lái)越多的公司建立和實(shí)施了質(zhì)量管理體系（ISO 9001）、但在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實(shí)際操作兩張皮、程序文件越來(lái)越多但運(yùn)行效率越來(lái)越慢、各個(gè)部門(mén)管的越來(lái)越細(xì)但一些管控點(diǎn)又漏掉了,內(nèi)審時(shí)只發(fā)現(xiàn)一些雞毛蒜皮的問(wèn)題…...。 這些實(shí)際情況的存在困擾著很多人, 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)不僅不能很好的發(fā)揮，反而感到了很多的對(duì)立和無(wú)奈。也使很多人對(duì)推行質(zhì)量體系管理的價(jià)值產(chǎn)生了質(zhì)疑。
質(zhì)量管理體系內(nèi)審員課程的目的是幫助學(xué)員了解質(zhì)量管理體系的重點(diǎn),避免質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的誤區(qū),讓有效的質(zhì)量管理體系成為企業(yè)業(yè)績(jī)騰飛的平臺(tái);幫助學(xué)員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力,讓內(nèi)審員成為企業(yè)的”保健師”。
課程目標(biāo)
· 讓學(xué)員了解ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的背景知識(shí)
· 引導(dǎo)學(xué)員ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
· 理解ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
· 充分了解內(nèi)審流程
· 提升審核技巧
· 掌握檢查表的寫(xiě)法
· 掌握不符合項(xiàng)寫(xiě)法與關(guān)閉要求
課程特色
· 課堂講授、案例研討、視頻案例分析，和企業(yè)最佳實(shí)踐分享
課程對(duì)象
· 企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核人員
· 企業(yè)質(zhì)量管理體系管理人員
· 企業(yè)管理人員
· 希望學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的專業(yè)人士
課程大綱
（此課程大綱僅供參考，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋，有部分調(diào)整，每個(gè)環(huán)節(jié)皆有案例講解。）
· 質(zhì)量管理體系的價(jià)值
企業(yè)經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量管理管理體系的關(guān)系
質(zhì)量管理八大原則
· ISO9001標(biāo)準(zhǔn)各要素精講
客戶需求的評(píng)審和溝通
采購(gòu)過(guò)程
設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程
生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程
文件系統(tǒng)的適宜性
三級(jí)監(jiān)視和測(cè)量
糾正預(yù)防措施
· 管理體系審核
l 審核流程—7步曲
l 審核實(shí)施技巧
l 審核案例演練—案例分析,視頻分析,拼圖
l 不符合項(xiàng)報(bào)告編制
《質(zhì)量管理體系（ISO 9001：2008）內(nèi)審員》課程目的
· 讓學(xué)員了解ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的背景知識(shí)
· 引導(dǎo)學(xué)員ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
· 理解ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
· 充分了解內(nèi)審流程
· 提升審核技巧
· 掌握檢查表的寫(xiě)法
· 掌握不符合項(xiàng)寫(xiě)法與關(guān)閉要求
《質(zhì)量管理體系（ISO 9001：2008）內(nèi)審員》所屬分類
生產(chǎn)管理
《質(zhì)量管理體系（ISO 9001：2008）內(nèi)審員》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、
QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、
全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
ESD內(nèi)審員培訓(xùn)、
《質(zhì)量管理體系（ISO 9001：2008）內(nèi)審員》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王老師
【講師資質(zhì)】
√ 中國(guó)人民大學(xué) 民商法 碩士
√ 中歐國(guó)際工商學(xué)院 管理課程 DIMP
√ 山東理工大學(xué) 機(jī)械制造 學(xué)士
【講師介紹】
王老師老師本科畢業(yè)于山東理工大學(xué)的機(jī)械制造專業(yè)；并先后取得了中國(guó)人民大學(xué)的民商法碩士學(xué)歷和中歐國(guó)際工商學(xué)院管理類學(xué)位。王老師現(xiàn)任BSI管理學(xué)院(中國(guó))高級(jí)講師，主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和實(shí)施BSI在中國(guó)的相關(guān)管理課程。她具備英國(guó)國(guó)家職業(yè)安全衛(wèi)生等級(jí)考試中心頒發(fā)的國(guó)際通用職業(yè)安全與健康證書(shū)（NEBOSH）；她是國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)和安全管理學(xué)院會(huì)員(MIIRSM)，美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)可的國(guó)際注冊(cè)質(zhì)量總監(jiān)。
【授課特點(diǎn)】
王老師老師的培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)用性、有效性和學(xué)員的系統(tǒng)性和邏輯性思考能力的提高，尤其擅長(zhǎng)針對(duì)有效性改進(jìn)需要的培訓(xùn)，她在課程中善于激發(fā)學(xué)員思考，引導(dǎo)學(xué)員探討問(wèn)題的本質(zhì)和實(shí)操中可能遇到的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)方法。王老師能在課程當(dāng)中應(yīng)用有效的方式激發(fā)學(xué)員理解和掌握管理方法和工具，并鼓勵(lì)學(xué)員在課后結(jié)合工作實(shí)際情況靈活應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和方法，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效性和價(jià)值。她授課認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備極強(qiáng)的專業(yè)性、邏輯性、系統(tǒng)性和方法論。
【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】
質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理課程：《質(zhì)量經(jīng)理人課程》、《質(zhì)量成本管理》、《EHS管理實(shí)踐及EHS專業(yè)課程》、《供應(yīng)商管理》、《項(xiàng)目管理》
整合管理課程：《質(zhì)量管理工具類課程》、《JSA、EAA，危險(xiǎn)源辨識(shí)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》、《顧客滿意度》、《領(lǐng)導(dǎo)力》
《質(zhì)量管理體系（ISO 9001：2008）內(nèi)審員》報(bào)名服務(wù)流程
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