《打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理者》課程詳情
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【課程概述】
本次課程不是教別人如何設(shè)計產(chǎn)品建網(wǎng)站,而是培養(yǎng)管理者在互聯(lián)網(wǎng)時代如何轉(zhuǎn)變管理
思維,用創(chuàng)新的方法提升管理能力,跟上時代的步伐
課程案例,都是講師自己從傳統(tǒng)企業(yè)西門子轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司奇虎360 工作過程中所經(jīng)
歷的經(jīng)驗和失敗的總結(jié)
【課程背景】
曾經(jīng),傳統(tǒng)企業(yè)是如此輝煌,我們憑借幾十年積攢的經(jīng)驗,在品牌、銷售,服務(wù)方面提
供產(chǎn)品服務(wù)給我們的顧客,贏得市場,期望基業(yè)長青。
現(xiàn)在,進入互聯(lián)網(wǎng)時代,我們突然發(fā)現(xiàn)市場在變,客戶在變,員工在變,整個行業(yè)的利
潤鏈都在變…..有前瞻力的領(lǐng)導(dǎo)者在反思:我們現(xiàn)在遇到的挑戰(zhàn),不在于當(dāng)下利潤的多少, 而在于能否跟上時代步伐,做到永續(xù)經(jīng)營?
本次研討會重點關(guān)注管理者如何在互聯(lián)網(wǎng)時代改變思維,提升管理能力,從而帶領(lǐng)團隊
提升組織績效。
【培訓(xùn)大綱】
前言 互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的生活和工作
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
高舉高打的營銷模式失效
研發(fā)設(shè)計出的產(chǎn)品不對路
制造模式反應(yīng)下降成本上升
人員管理筋疲力盡士氣低落
第一篇:互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之一:轉(zhuǎn)變觀念
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
客戶至上
極簡思維
快速迭代
扁平組織
創(chuàng)新思維
追求極致
改變現(xiàn)狀的工具-創(chuàng)新思維
創(chuàng)新思維的兩大支柱:邏輯思維和發(fā)散思維
邏輯思維的核心:流程,體系
邏輯思維的過程:定義問題,實現(xiàn)過程,檢查控制
發(fā)散思維的核心:突破,創(chuàng)造
發(fā)散思維的方法:直覺靈感法,發(fā)散歸集法,想象聯(lián)想法,
創(chuàng)新思維在管理中的運用
案例分析:“互聯(lián)網(wǎng)是如何影響傳統(tǒng)行業(yè)的”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出:學(xué)員能夠理解互聯(lián)網(wǎng)思維,掌握創(chuàng)新工具
第二篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之二: 定義管理職責(zé)
管理的目的是什么
互聯(lián)網(wǎng)不是顛覆而是優(yōu)化
制定行動計劃
建立適合組織
協(xié)調(diào)相關(guān)資源
指揮協(xié)調(diào)處理問題
控制檢查評估
案例分析:“我的技術(shù)很好,為什么團隊卻管不好”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出:學(xué)員能夠列出本崗位的管理職責(zé)清單
第三篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之三: 體驗客戶至上,設(shè)定工作方向
客戶的需求是什么
質(zhì)量價格交期
參與感
價值感
尊重感
團隊感
如何探尋客戶需求
不是你做了什么,而是客戶感受到什么
分析行業(yè)背景
理解客戶痛點
確定改善方向
評估確認需求
案例分析:“客戶的需求都有哪些”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出:學(xué)員能夠邏輯的制定工作計劃
第四篇互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之四: 打造團隊培養(yǎng)下屬
打造高效團隊
團隊的管理者起到?jīng)Q定性作用
確定適合的目標
選擇適合的團隊成員
建立積極的人際關(guān)系
制定團隊規(guī)章制度
培養(yǎng)下屬能力
培養(yǎng)輔導(dǎo)的目的
培養(yǎng)的內(nèi)容
建立部門培養(yǎng)體系
內(nèi)部講師的選拔
導(dǎo)師制度的建立
案例分析:“互聯(lián)網(wǎng)時代需要什么樣的團隊”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出:學(xué)員能夠制定團隊管理計劃和內(nèi)部培養(yǎng)計劃
第五篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之五: 激發(fā)員工士氣
影響士氣的因素
變革帶來的不確定性
對職業(yè)未來的風(fēng)險
管理者的風(fēng)格
團隊目標不明確
組織的氛圍
如何激勵員工士氣
設(shè)定挑戰(zhàn)的工作目標
提高參與感
制定職業(yè)規(guī)劃
提高關(guān)懷度
培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬能力
案例分析:“我的部門士氣為什么低落”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出:學(xué)員能夠分析士氣影響因素,制定解決方案
第六篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之六:有效的溝通
以客戶為中心的溝通方式
溝通的目的
溝通的風(fēng)格
溝通的執(zhí)行
與上級溝通:匯報,請示,澄清,說服
與評級溝通:協(xié)調(diào),會議,請求,沖突
與下屬溝通:分派工作,績效面談,表演,批評
案例分析:“這樣的溝通為什么失敗了”
學(xué)習(xí)產(chǎn)出:學(xué)員能夠列出如何有效與各級溝通的步驟
《打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理者》培訓(xùn)受眾
傳統(tǒng)行業(yè)中制造業(yè),服務(wù)業(yè),金融業(yè)的中高層管理者
《打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理者》課程目的
【學(xué)員收益】
Ø 學(xué)員能夠掌握探尋客戶需求及確定工作方向的4步法
Ø 學(xué)員能夠分析團隊士氣問題采取對應(yīng)策略
Ø 學(xué)員能夠運用培養(yǎng)下屬能力的流程提高效率
Ø 學(xué)員能夠采取有效的溝通方式來運用到工作中
《打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理者》所屬分類
綜合管理
《打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理者》所屬專題
邏輯思維、
互聯(lián)網(wǎng)金融、
創(chuàng)新能力培訓(xùn)、
工廠精細化管理、
互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)、
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)、
《打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理者》授課培訓(xùn)師簡介
鄭愛軍
專注互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)導(dǎo)力
研究領(lǐng)域:
中高層管理者的互聯(lián)網(wǎng)思維領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
職業(yè)背景:
互聯(lián)網(wǎng):奇虎360公司 培訓(xùn)總監(jiān)
民企: 蘇泊爾股份有限公司 蘇泊爾大學(xué)副校長
德國: 西門子(中國)有限公司 西門子管理學(xué)院 經(jīng)理
荷蘭: 飛利浦公司 生產(chǎn)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)與發(fā)展主任
項目經(jīng)驗:
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化推廣項目
IBM-蘇泊爾 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目
西門子-上海電氣集團 中層后備干部培養(yǎng)項目
工作經(jīng)歷:
鄭老師20年的工作經(jīng)歷中,跨越互聯(lián)網(wǎng)公司奇虎360和傳統(tǒng)行業(yè)如西門子,飛利浦和民企蘇泊爾,從事過制造管理,生產(chǎn)計劃,培訓(xùn),人力資源等眾多崗位。作為從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司的親身經(jīng)歷者,鄭老師也經(jīng)歷了從迷茫,痛苦,融入,接納的轉(zhuǎn)型過程。德國公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了嚴謹求實,邏輯體系的思考風(fēng)格, 互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了用戶至上,創(chuàng)新求變的行為方式。
工作成就:
2014年 中國人才培養(yǎng)實踐案例 CSTD 中國企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟
2013年 中國企業(yè)最佳學(xué)習(xí)項目獎 上海交通大學(xué)
2012年 管理行動金獎 《商業(yè)評論雜志》
2011年 中國最佳人才發(fā)展最佳企業(yè)獎 《培訓(xùn)雜志》
服務(wù)過的客戶:
明基電通,立邦涂料,上海電氣集團,秦山核電站,伊藤忠商社,浦東電信,方太廚具,寶瑞汽車配件,凱迪汽車配件,凱泉泵業(yè),依視路光學(xué),上海人民電器,飛利浦,西門子,蘇泊爾,福伊特等。