《顧問式銷售技巧》課程詳情
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客戶需求發(fā)掘及成交技法
本課程完整地展現顧問式銷售的流程,包含客戶采購的和我們銷售的,以及相應的銷售工具。方法:案例分析、視頻、討論等多種教學形式,學習銷售技巧的基本要點、客戶需求的根源并用提問來明確客戶的需求
課程大綱:
第一模塊:銷售技巧的基本要點
√ 準備:調查研究
√ 設立目標
√ 提問:開放式/封閉式
√ 介紹說服:FAB,FAAB,FAABE
√ 應對反論:態(tài)度與三個基本技巧
√ 達成交易:結束語技巧
第二模塊:客戶需求的根源
√ 正面需求與反面問題
√ 需求與問題的三大定律
√ 購買決策者心中的天平稱
√ 同時利用“!迸c“狼”來說服
√ 關鍵是以客戶的問題為中心
√ 客戶購買決策的六大步驟
第三模塊:用提問來明確客戶的需求
√ 客戶的三類問題對應兩種需求
√ 大生意與開發(fā)客戶的明確需求
√ 用提問而非說來發(fā)現和開發(fā)客戶的問題和需求
√ 什么是價值百萬的 SPIN?
√ 為什么要 SPIN?如何策劃SPIN?
學員評論:
講師有在外企十多年的工作經驗,又在跨國管理咨詢公司受到非常專業(yè)的訓練,他能嫻熟掌握并運用培訓、咨詢的工具和方法,有效地達到培訓工作目標,成為學員真正的良師益友。
——韓先生(某國內知名打印機制造公司)
思路清晰,井井有條,知識點明確,通俗易懂;歸納了銷售中常見的問題,并給出了解決方法;耐心細致,認真熱情,生動活潑。
——胡女士(某大型外資汽車公司)
《顧問式銷售技巧》培訓受眾
銷售經理、銷售主管、大客 戶經理、銷售
《顧問式銷售技巧》課程目的
差異化地、更有沖擊力地表述產品/服務/
解決方案的價值,而非“以自己的功能特點為中心”
不折價、少折價也能贏得訂單
如何發(fā)現并鎖定客戶關鍵的業(yè)務難題和需求;并與自己的優(yōu)勢完美匹配。
《顧問式銷售技巧》所屬分類
市場營銷
《顧問式銷售技巧》所屬專題
銷售技巧提升、
銷售技巧培訓、
大客戶銷售技巧培訓、
銷售代表培訓、
電話營銷主管培訓、
大客戶成交培訓、
打造高績效銷售團隊、
成功的銷售技巧培訓、
門店銷售動作分解、
專業(yè)銷售技巧培訓、
顧問式銷售技術、
工業(yè)品銷售技巧培訓、
掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷售技巧、
《顧問式銷售技巧》授課培訓師簡介
張立新
2000年畢業(yè)于復旦大學管理學院,獲MBA;1989年畢業(yè)于上海交通大學,獲工科學士學位
曾在施樂等世界500強跨國公司工作十多年,擔任銷售、營運等高級管理職位;最近十多年來,更一直從事市場營銷專業(yè)方面的管理咨詢和培訓工作,客戶主要為跨國公司在華投資企業(yè)的市場、銷售、商務人員。培訓天數超過1600天。因此他熟悉企業(yè)內部培訓的需求與流程,了解不同行業(yè)企業(yè)的業(yè)務動態(tài)及員工發(fā)展的現狀和目標。他是寶馬(BMW)中國培訓學院指定的銷售培訓師,并擔任全國銷售顧問認證工作;也兼任富士施樂(FUJI XEROX)中國的銷售培訓工作