《應收賬款控制與催收及信用管理實務》課程詳情
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課程背景：當前，我國絕大多數企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤越來越薄；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經營管理上的一項嚴重缺陷——缺乏適當的信用風險管理。信用風險和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業(yè)發(fā)展的一個突出問題。
◇ 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？
◇ 如何實現銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
◇ 如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風險并如何建立客戶的賒銷檔案？
◇ 如何應對客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？
◇ 如何提高信用意識和信用管理水平，以實現快速收款、增加現金流量？
世界級企業(yè)的實際操作方法已經證明，建立一套切合公司實際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
課程收益：清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風險意識，協調財務人員與營銷人員之間的矛盾。
◇ 幫助您制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；
◇ 掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習慣和類型；
◇ 迅速掌握各種預防呆帳和欠款催收實戰(zhàn)技能；
◇ 熟悉應收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程；
◇ 掌握實用的信用控制措施和實戰(zhàn)技能；
◇ 懂得如何在大量賒銷的同時有效控制信用風險；
◇ 懂得如何建立一套科學完善的全面信用風險和信用管理體系......
課程大綱：
第一章、應收賬款對企業(yè)的影響
1．應收賬款的成本
機會成本的分析及對利潤的影響
壞帳成本的分析及對利潤的影響
管理成本的分析及對利潤的影響
2．應收賬款成本的原因分析
應收賬款形成內部原因分析
應收賬款形成外部原因分析
第二章、應收賬款管理的方法及實施1．DSO法：影響DSO的因素、DSO計算的方法、如何改善你的DSO
2．A/R的總量控制法：使企業(yè)的應收賬款處于合理水平
3．A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結構分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
4．賬款難以回收的14種危險信號分析
第三章、債權保障及逾期賬款催收方法
1．債權保障的五個基本要素
2．賬款催收的指導原則：TPS原則、賬款逾期時間與成功率的分析
3．逾期賬款催收的內部程度完善
賬款逾期的根源：內部協調
內部程序的完善方法
4．賬款催收的方法
常用賬款催方法及技巧
常見拖延手法及對策
※案例分析
第四章、信用管理的概念
1．信用管理的概念
2．信用風險的產生
3．信用管理戰(zhàn)略
4．內控目的及功能
第五章、企業(yè)內部信用管理體系的完善
1．內部結構和體系的完善
1）專業(yè)的信用管理部門：
三種信用部門設置優(yōu)缺點分析及信用人員應具備的基本素質
2）適合的信用管理政策：信用政策的概念、類型、影響因素及信用政策的細分
3）清晰的信用管理流程：客戶的開發(fā)與監(jiān)控、訂單處理流程、全程信用管理流程分析
4）完善的信用管理制度
5）暢通的內部溝通協調
2．客戶信用管理系統的完善
（一）客戶的信息收集：客戶信息收集的渠道分析
（二）不同類項客戶關注的要點
1）新客戶關注的主要信息點 2）老客戶關注的主要信息點
3）核心客戶關注的主要信息點 4）高風險客戶關注的主要信息點
（三）客戶風險評估：
償債能力比率分析、資產效率比率分析、盈利能力比率分析及非財務指標的5C分析法
（四）客戶的額度控制：
信用額度的概念及意義、信用等級評估因素及指標、信用等級及額度審核
《應收賬款控制與催收及信用管理實務》培訓受眾
總經理、銷售部負責人及業(yè)務骨干、財務經理、信用及風險管理人員等
《應收賬款控制與催收及信用管理實務》所屬分類
財務稅務
《應收賬款控制與催收及信用管理實務》所屬專題
信用管理培訓、
應收賬款與應付賬款流程管理培訓、
應收賬款管理、
工廠精細化管理、
《應收賬款控制與催收及信用管理實務》授課培訓師簡介
林少剛
知名高端財務實戰(zhàn)專家
中國式阿米巴經營實戰(zhàn)專家
知名高端財務實戰(zhàn)專家；
中國式【理念+算盤】阿米巴實踐體系開創(chuàng)者；
清華大學、浙江大學、中山大學MBA導師；
會計碩士（MPAcc）；
美國注冊管理會計師（CMA）；
中國注冊稅務師（CTA）；
普華永道(Pwc)會計師事務所（全球第一）特約財務實戰(zhàn)講師；
中國百強講師
國內領先的融合戰(zhàn)略、經營機制創(chuàng)新、市場化網絡組織變革的高端財務專家，19年上市及大型企業(yè)戰(zhàn)略運營、機制創(chuàng)新、財務管理經驗，精通企業(yè)戰(zhàn)略實施、經營機制創(chuàng)新、組織變革、成本控制、預算管理與人才激勵體系，融合企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織再造與細分、阿米巴經營、人才激勵體系，打造讓全體員工主動發(fā)揮積極性與創(chuàng)造力為企業(yè)將本增效的價值創(chuàng)造體系。
為什么選擇我們？
1、林老師多年任職制造業(yè)、服務業(yè)財務高管職位，尤其任職年營業(yè)額近200億元的華泰保險管理層超過9年，這樣的經歷使林老師精通企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、經營機制和成本控制，近年來打造出融合企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織再造與細分、阿米巴經營、人才激勵體系在內，調動全體員工積極性主動降本增效的科學經營機制，幫助華泰財險從2013年凈利8億到2015年凈利17億，連年翻番。我們的經驗是為企業(yè)創(chuàng)造價值的極大保障。
2、林老師在華泰保險的成功實踐，推動他走向幫助更多的企業(yè)突破績效瓶頸，并通過文德廣運發(fā)行、廣州友誼褲都、芮歐百貨、淘庫網絡、一橋貿易等咨詢培訓案例，引領企業(yè)創(chuàng)造利潤高峰！
2013至2015年咨詢培訓實際案例
主講課程：
01-《總經理財務管理-突破績效瓶頸》
02-《效益倍增的中國式阿米巴經營》
03-《阿米巴經營系統構建與落地》
04-《財務如何參與經營、創(chuàng)造價值》
05-《非財務經理財務管理》
06-《預算如何創(chuàng)造價值》
07-《利潤倍增的成本管控體系》
08-《企業(yè)財務報表分析與風險識別》（企業(yè)版）
09《應收賬款控制與催收信用管理實務）
10《信貸視角下- 企業(yè)財務報表分析與風險識別》（銀行業(yè)）
11《財務報告真假、會計舞弊識別技巧》（銀行業(yè)）
實戰(zhàn)經驗：
2007年11月至今 任職于華泰財產保險有限公司廣州運營總部，擔任財務總監(jiān)。制定中長期財務戰(zhàn)略，達成資金歸集與增值率、成本與費用控制率、業(yè)務增長率、利潤達成率等專業(yè)化財務目標；因應市場、客戶、戰(zhàn)略重點、差異化競爭，制定資本中長期預算并跟蹤實施與改進；健全集團化財務管控模式，完善二級管理機構及三級銷售連鎖門店內部控制、資金管理、核算與財務分析、全面預算管理等制度；強化戰(zhàn)略預算管理，承接戰(zhàn)略，控制運營，加強戰(zhàn)略績效考核，實現公司短期及中長期目標；參與業(yè)務戰(zhàn)略制定，加強財務人員培訓、管理、考核，建立專業(yè)化財務團隊；執(zhí)行華泰保險EA商業(yè)模式戰(zhàn)略轉型計劃，該商業(yè)模式借鑒美國成熟模式，為中國市場首創(chuàng)，在專注該商業(yè)模式的同時，戰(zhàn)略性放棄傳統渠道業(yè)務，EA商業(yè)模式獲2013年廣東金融業(yè)十大亮點工程一等獎，2013年保險業(yè)“年度最具創(chuàng)新力保險公司”獎。目前EA銷售連鎖門店超過2000家，年業(yè)務量以幾十億元計，保持強勁增長態(tài)勢。就職期間榮獲“BEST經理人”獎。
2004年8月- 2007年10月任職于白馬戶外媒體有限公司(香港上市)，擔任高級財務經理。
聚焦戶外傳媒并購戰(zhàn)略，期間執(zhí)行行業(yè)內并購案例3個，每次并購對價以億元計，對并購公司進行資源、人員、管理整合，整合成功率100%，整合行業(yè)資源，提升競爭優(yōu)勢；提供市場策略分析、預算戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略績效考核分析；負責戰(zhàn)略管理，組織戰(zhàn)略會議，參與業(yè)務戰(zhàn)略、渠道和服務政策制定，從市場、客戶、產品、服務出發(fā)，制定資本中長期預算并跟蹤實施與改進；強化戰(zhàn)略預算管理，加強績效考核，整合并購行業(yè)資源，提升競爭優(yōu)勢。
2002年4月-2004年7月任職于廣州迪森熱能設備有限公司（新加坡上市)，擔任高級財務經理。負責公司新加坡IPO上市前財務運作，包括資產置換、帳務分拆、離岸公司控制、引進戰(zhàn)略投資者、招股說明書編制等，公司IPO融資額8000萬坡幣；負責成本管控，消除不符戰(zhàn)略方向的非增值服務，推行作業(yè)成本法運用，支持分銷體系戰(zhàn)略改革、產品創(chuàng)新、ERP系統全流程上線，提供產品、渠道、區(qū)域業(yè)績分析，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略實施與企業(yè)價值。
授課風格：
特別強調案例教學、學員互動，通過講師提問、案例討論分享、講師深度點評，讓學員在專注思考中潛移默化轉換思維，將體驗式、互動式、啟發(fā)式、引導式等培訓方式整合運用，促使學員快速掌握技能。
部分服務客戶：
普華永道會計師事務所阿米巴公開課 （連續(xù)四期）、浙江大學總裁班《效益倍增的阿米巴經營》（連續(xù)八期）、清華大學總裁班《總裁財務智慧》（連續(xù)四期）、《效益倍增的阿米巴經營》（連續(xù)六期）、廣東財務大學MBA班《效益倍增的阿米巴經營》（連續(xù)四期）、大金空調、阿爾卡特(中國)投資、中天建設集團、深圳新恒基集團、利盟國際(中國）、赤灣集裝箱碼頭、深圳萬基藥業(yè)、深圳賽格導航科技股份、愛爾泰可科技、深圳特爾佳運輸科技、廣州喜羊羊卡通科技、依利安達電子、馬士基物流、廣州友誼集團、樂天房地產、廣州溢達紡織 ……
部分學員感悟：
這次聽課感觸最深的兩點：第一是比較全面地了解阿米巴，認識到阿米巴在互聯網公司如何落地；第二個，在做阿米巴的時候如何能夠把公司的戰(zhàn)略融到阿米巴里面去，受益匪淺。
——浙江大學總裁班 陳先生
感覺阿米巴經營非常適合我們的企業(yè)，同時阿米巴經營模式堅定了我對企業(yè)改制的決心！
——浙江大學總裁班李女士
通過阿米巴系統設計，激活了管理層員工直接面對經營結果，分擔老板的壓力，正是因為有了巴長，有了各個巴，能為企業(yè)提供源源不斷增長的利潤和動力。
——普華永道公開課何先生
用一個完整上市公司的案例，從市場分析到盈利模型、從成本控制到現金流管控、從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略實施，從預算管理到運營控制，深入淺出且非常易于學員理解。課程的結構設計合理，引人入勝，感覺對財務管理方面認識有了質的飛躍，收獲頗豐!
——阿爾卡特(中國)投資 林先生
掌握從財務管理角度分析企業(yè)經營管理的核心，學會多項管理工具的運用，針對公司的弱點和可改善的地方，有了清晰的思路。
——廣州友誼集團 劉先生
講師非常專業(yè)。思路清晰，表達清楚。課程專業(yè)性很高，在業(yè)務、財務、管理好多方面有一語道破之感。
——深圳萌蒂制藥 楊女士
從財務人員最薄弱的運營、營銷、戰(zhàn)略入手，讓財務真正承接戰(zhàn)略，創(chuàng)造價值，好多模糊的地方被一語道破，明白了從財務報表解讀企業(yè)戰(zhàn)略與競爭力的關鍵，打開了財務創(chuàng)造價值的大門。非常棒!
——依利安達電子 彭女士
因為要趕飛機，特意叮囑老師把最重要的一定要提前講，這是我收獲最大的一門培訓課，市場太少這樣的課程了，授人以漁，確實直通高管之路。
《應收賬款控制與催收及信用管理實務》報名服務流程
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