《需求預測與庫存控制》課程詳情
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〖課程背景〗
掌握正確的需求預測方法 并合理地控制各類庫存, 才能消除企業(yè)供應鏈管理中的心病!
不同行業(yè)的供應鏈職能存在差異性,如采掘、制造、服務行業(yè)會各自采用不同的需求預測方法以及庫存配置,正是因為存在這種差異,所以必須結合企業(yè)的實際情況來開展有效的需求管理與庫存控制工作,以便使企業(yè)產(chǎn)品供應鏈運作更加流暢,對下游客戶的交付更加順利。 〖課程目標〗
確定企業(yè)所有核心部門參與供應鏈管理的必要性
企業(yè)進行供應鏈管理變革必經(jīng)的四個階段
公司客戶關系管理流程的重塑
客戶贏利報告與產(chǎn)品服務協(xié)議(PSA)制作
公司需求管理流程的建立
改善需求預測的方法
成品庫存控制策略
庫存管理的平衡術
〖課程大綱〗
第一講:企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理
1.供應鏈管理范疇
2.商業(yè)流程管理
3.供應鏈管理流程
客戶關系管理
供應商關系管理
客戶服務管理
需求管理
訂單履約
制造過程管理
產(chǎn)品開發(fā)及商業(yè)化
退貨管理
4.標準商業(yè)流程的要求
5.使用供應鏈管理流程要獲得跨部門的參與
6.供應鏈管理的關鍵鏈接
7.衡量客戶關系管理和供應商關系管理的財務影響
8.在供應鏈上建立高績效的關系
9.概述企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理框架
SCOR
GSCF
案例: 1+1>2
實戰(zhàn)演練:繪制企業(yè)產(chǎn)品供應鏈形態(tài)圖
討論:企業(yè)市場和銷售部門參與產(chǎn)品供應鏈管理的必要性
確定需求管理目標和戰(zhàn)略
確定預測操作規(guī)劃
對信息流進行規(guī)劃
確定同步規(guī)程
建立應急管理系統(tǒng)
制定指標評估模板
3.運營級需求管理
收集數(shù)據(jù)/信息
預測
同步
降低多變性和提高靈活性
業(yè)績評估
案例:運用銷售團隊綜合法進行需求預測
討論:需求預測流程應該自上而下還是自下而上
實戰(zhàn)演練:時間序列預測
第二講:客戶關系管理流程運作
1.CRM的流程框架
2.戰(zhàn)略級客戶關系管理
審核公司及營銷戰(zhàn)略
確認對客戶進行細分的標準
為產(chǎn)品及服務協(xié)議的區(qū)分程度提供指南
制定指標評估模板
制定與客戶分享流程改善收益的指南
3.運營級客戶關系管理
細分客戶
籌建客戶/細分客戶管理小組
內(nèi)部審核客戶
辨識與客戶合作的機遇
制定產(chǎn)品與服務協(xié)議
實施產(chǎn)品與服務協(xié)議
評估業(yè)績并生成盈利報告
案例:CRM優(yōu)先
實戰(zhàn)演練:制作客戶贏利分析報告
討論:嘉悅國際惱人高庫存的根源在于CRM
第三講:需求管理流程運作
1.供應鏈關鍵業(yè)務流程之需求管理
戰(zhàn)略子流程
運營子流程
2.明確需求的數(shù)量
3.明確需求數(shù)量變化規(guī)律
4.明確需求數(shù)量的方法
情景分析法
定量分析法(直觀法、簡單平均法、加權平均法)
基于計算機的物料需求計劃系統(tǒng),這類預測并非需求預測
5.需求預測方法
6.供應鏈管理的類型:將供應鏈戰(zhàn)略與需求不確定對接
7.運營商供應鏈協(xié)同處理:對供應鏈進行協(xié)同
8.需求多變性的原因及解決方案
討論:定量訂貨與定期訂貨策略各自的使用場景
第四講:庫存管理與控制
1.庫存管理的重要性
2.庫存分類
ABC分類
3.庫存準確性和完整性
跟蹤發(fā)出和退回
檢驗庫存水平
核銷
考核準確性
4.庫存政策和程序
庫存估價
5.補貨和優(yōu)先級工具
庫存持有成本
庫存訂貨成本
確定訂單的大小
可變訂單系統(tǒng)
安全庫存
庫存控制系統(tǒng)
6.庫存補貨趨勢
庫存合并
JIT庫存管理
庫存計劃
供應商管理庫存
7.庫存的處置
投資回收原則
剩余物品的分類
處置市場
主題案例:1、利用庫存調節(jié)產(chǎn)品供應鏈物流節(jié)奏
2、定量訂貨與定期訂貨在制造企業(yè)庫存管理中的應用
實戰(zhàn)演練:庫存物料ABC計算
討論:如何避免汽車鋁合金壓鑄件領域里的“牛鞭效應”
《需求預測與庫存控制》培訓受眾
企業(yè)總經(jīng)理、采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質/計劃/物料經(jīng)理、資深采購工程師、采購人員、供應人員等
《需求預測與庫存控制》所屬分類
采購供應鏈
《需求預測與庫存控制》所屬專題
庫存與倉儲管理、
庫存控制培訓、
倉儲管理與庫存控制培訓、
產(chǎn)品需求分析與需求管理培訓、
制造業(yè)庫存控制技術、
供應鏈管理下的庫存控制與倉庫管理、
《需求預測與庫存控制》授課培訓師簡介
徐鯤
〖專家介紹〗
徐鯤老師--采購供應鏈管理實戰(zhàn)專家
英國諾丁漢大學供應管理碩士
武漢大學工商管理碩士(MBA)
美國供應管理協(xié)會(ISM)職業(yè)培訓師
美國供應鏈管理專業(yè)協(xié)會(CSCMP)特聘講師
英國皇家采購與供應學會(CIPS)特聘講師
英國皇家物流學會(ILT)特聘講師
聯(lián)合國國際貿(mào)易中心(ITC)“國際采購與供應鏈管理”
項目咨詢顧問
中國物流與采購聯(lián)合會(CFLP)授證講師
國內(nèi)供應鏈管理理論與實踐相結合的先行者
咨詢業(yè)績:
主持香港新世界電訊重新規(guī)劃并設計其物流體系;
策劃貴州電網(wǎng)逆向物流改造項目,并為其設計物料回收方案
負責Wal-Mart和海格物流共同策劃的為Wal-Mart中國珠三角供應商提高配送效率項目,提出并實施Milk-run方案;
主導步步高音樂手機彈性訂單履約方案實施;
規(guī)劃廣州移動采購流程改造項目,并為其設計其供應商管理模型;
中興通訊股份有限公司移動終端產(chǎn)品海外供應商開發(fā)項目指揮;等
徐老師培訓三大特點:
協(xié)調勝于控制 — 充分發(fā)動學員的參與感,強調辯論出真知,在課堂現(xiàn)場探究提煉出的結論讓學員更有成就感;
形散神聚 — 教學形式生動豐富,蘊藏知識主線于其中,每堂課程都能將碎片化的知識凝練成系統(tǒng);
追蹤式輔導 — 督導學員在課后不斷實踐課堂中學習的知識,并變通應用于日常工作中。
服務客戶:
中國移動、中國電信、中石油、中石化、中海油、東風汽車、南方電網(wǎng)、中糧集團、神華集團、云南白藥、沙鋼集團Dell電腦、英國BP、荷蘭皇家殼牌、德國博世、日本東芝、日立存儲、韓國LG、廣汽本田/豐田、上海大眾、樂視汽車、比亞迪、獵豹汽車、四維爾丸井、成飛集團、南玻集團、鴻圖科技、京東商城、蘇寧云商、唯品會、凡客誠品、科通芯城、慧聰網(wǎng)、壹加壹、歲百果園、格力空調、美的集團、新寶電器、格蘭仕、TCL集團、德賽數(shù)碼、海信電器、創(chuàng)維集團、卡爾蔡司光學、深圳傳音控股、海德照明電器、聯(lián)想集團、北大方正、臺電科技、神舟電腦、海爾電腦、漫步者科技、奮達集團、航嘉電源、朗科集團、偉創(chuàng)力、中興通訊、Oppo、Vivo、魅族、傳音控股、科德電子、科陸電子、風華高科、國威電子、致豐微電器、太上集團、珠海東之尼電子科技、暨南大學、北京交通大學、東北財經(jīng)大學、廈門大學、澳大利亞巴拉瑞特商學院中國分校、歐派廚柜、華帝股份、阿斯丹頓、紅星美凱龍、臺灣徐福記、康師傅集團、阿爾卑斯奶糖、金威啤酒、廣東金蘋果、樂高食品、順豐速運、韻達快遞、天天快遞、宅急送、郵電EMS、海王藥業(yè)、三九藥業(yè)、麗珠集團、聯(lián)邦制藥、一致藥業(yè)、南北藥行、湯成倍健等