《打動客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報與商務(wù)演講》課程詳情
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課程背景
由于管理工作、生意或者業(yè)務(wù)的需要,他們要在多人面前展開專業(yè)和精彩的陳述、展示和演講,以達到溝通說服、傳播推廣或者成功銷售之目的。這是一對多的關(guān)鍵商務(wù)場合,任務(wù)很重要,內(nèi)容較復(fù)雜,心理有壓力,您如何脫穎而出?
然而不同場合、不同任務(wù)、不同層級對商務(wù)演講水平的期待和要求卻大不相同
課程定位
關(guān)鍵商務(wù)時刻
本課程以商務(wù)溝通任務(wù)為線索,旨在提升“關(guān)鍵商務(wù)時刻”的呈現(xiàn)、溝通與說服力。無論是銷售提案還是述職匯報,這種能力的提升會為企業(yè)帶來真金白銀。
不是口才+PPT
課程不鼓勵天花亂墜的口才,也不提倡炫麗花哨的PPT幻燈片。而以商務(wù)工作的實際情境和務(wù)實
的基調(diào),從商務(wù)演講的原理和提升方案進行教學(xué)和訓(xùn)練。
課程結(jié)構(gòu)
以思考力為核心,
重視思維的邏輯性和表達的結(jié)構(gòu)化。
在此基礎(chǔ)上全面提升臨場表現(xiàn)力、視覺溝通力、
互動溝通策略、團隊策劃與情境演練、以及課
后自我訓(xùn)練提升的方法和工具。
【學(xué)習(xí)工具】
商務(wù)演講. 自我/團隊訓(xùn)練指南常用工具包 學(xué)習(xí)參考多媒體光盤
【課程強調(diào)】
思考方法、自我認知、人際互動、換位思考、
視覺呈現(xiàn)、資料規(guī)整、情景演練
從內(nèi)在到外在;從左腦到右腦;從智商到情商;
從歸納到演繹;從邏輯到呈現(xiàn);從理論到演練
【課程形式】
講師授課、問答研討、模擬演練、試卷測試、視頻觀摩、課后輔導(dǎo)、成長計劃、推薦讀物
課程大綱:
01 現(xiàn)場力 —— 面對面一對多溝通的要素
商務(wù)匯報演講的原理、常見誤區(qū)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。
一個重要的問題:為什么你要當(dāng)面向他們(你的聽眾)講這些?
• 什么因素會影響、干擾或者鼓勵你的聽眾對你加以聆聽?
• 你能看到商務(wù)演講或工作簡報的高手與新手的差別在哪里?
• 為什么有人當(dāng)眾講話會沉悶?
• 超越淺見,直擊演講的真實目標(biāo)
• 從新手到高手,演講力的提升路徑
• 跨越傳統(tǒng)職場演講的障礙和誤區(qū)
02 思考力 —— 要想說清楚,先要想清楚
要想說清楚,先要想清楚。邏輯和信息結(jié)構(gòu)是你的思考原點。
• 商務(wù)演講和工作簡報的基本流程。
• 為什么不能用電腦和Powerpoint開始你的思考?
• 使用什么工具和方法幫助你思考和理清邏輯?
• 如何判斷并過濾掉聽眾不想聽的內(nèi)容?
• 如何轉(zhuǎn)換到聽眾的立場和利益上講問題?
• 如何在較短的時限里讓你的觀點清晰而有力?
• 掌握準(zhǔn)備階段的思考方法和工具
• 商務(wù)演講的基本流程
• 從復(fù)雜混亂到簡潔有力的內(nèi)容萃取
• 傳遞信心比傳遞信息更重要
03 舞臺力 —— 人是最重要的信息
商務(wù)演講是商務(wù)溝通的第一現(xiàn)場。在這個場合下,人是最重要的因素,它決定了溝通的質(zhì)量和成效,因此做演講或簡報的講者一定要塑造好自己
• 當(dāng)眾表達呈現(xiàn)的表現(xiàn)力:表現(xiàn)力6法(眼、音、手、身、步、妝)責(zé)任。
• 訓(xùn)練方法:團隊和個人的自我訓(xùn)練方法、工具、計劃
• 克服臨場的焦慮和緊張感
• 如何把語言風(fēng)格變得生動富有感染力?
• 如何在商務(wù)演講中講精彩故事?
• 演講人的表現(xiàn)力塑造
• 提升肢體語言表達水平
• 以一個演講教練的視角觀察演講
• 刻意訓(xùn)練(個人及團隊)及其方法
04 視覺力 —— 做專業(yè)的演講型PPT幻燈片
PPT幻燈片是商務(wù)溝通中有力的視覺工具,集視覺傳播、平面設(shè)計、美學(xué)方案、故事、流程及信息設(shè)計于一身,要以溝通效力為任務(wù),兼顧美學(xué)和效率
1. 常見職場PPT幻燈片的誤區(qū)
2. 常用的陳述結(jié)構(gòu)的PPT表現(xiàn)方法
3. “流”(Flow)是PPT幻燈片溝通效力的精髓所在。
4. 如何設(shè)計PPT幻燈片的“流”(Flow)?
5. 如何動用“視-聽-讀”多個維度,調(diào)動聽眾的感觀和興趣?
6. 對500強公司PPT幻燈片點評分析
• 掌握演講型PPT的特征
• 圖形化表達技巧
• One message 原則
• 立體多維的演講溝通技巧
05 互動力 —— 把演講發(fā)展為積極的對話
好的演講或簡報由講者和聽眾共同完成。互動不僅用于創(chuàng)造好氣氛,
還能促進溝通成效,探求聽眾內(nèi)在需求,產(chǎn)生新內(nèi)容和創(chuàng)見。
1. 體驗并分析雙向溝通的特征和執(zhí)行難度
2. 管理聽眾的注意力:商務(wù)演講的心跳法則
3. 如何設(shè)計并管理聽眾的反應(yīng)
4. 如何回應(yīng)疑難和刁鉆的問題
5. 面對不同個性的聽眾,調(diào)整演講和簡報的策略
• 掌握讓聽眾熱情參與的互動方法
• 聽眾注意力管理法則
• 應(yīng)對提問和質(zhì)疑的技巧
06 團隊策劃及情景演練——正確方法+專業(yè)指導(dǎo)持續(xù)規(guī)范練習(xí)
檢測和發(fā)現(xiàn)您在商務(wù)演講和工作簡報中的特點和個性,學(xué)會避開常見誤區(qū)。
內(nèi)容:團隊策略思考/模擬PPT制作/小組排練/各團隊演講匯報/交叉點評
1. 演講和匯報的策劃和籌備階段的方法應(yīng)用和表現(xiàn)
2. 商務(wù)演講中的團隊分工合作
3. 臺上表現(xiàn)力的執(zhí)行、觀察、解析、交叉點評、總結(jié)
4. 檢測并提升學(xué)員在內(nèi)容清晰度、肢體語言、說服方法、互動策略、 問題應(yīng)對方面的臨場表現(xiàn)并給予改善建議。
• 發(fā)現(xiàn)自我最真實的思路、表達方法
• 檢驗自己最容易出現(xiàn)的誤區(qū)
• 學(xué)會觀察和評價
• 學(xué)會課后演練和練習(xí)的方法
《打動客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報與商務(wù)演講》培訓(xùn)受眾
項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、 研發(fā)經(jīng)理
向管理層、跨部門同事、客戶進行產(chǎn)品和方案的演示講解、呈現(xiàn)和溝通說服。
市場經(jīng)理、售前顧問、大客戶銷售
向客戶做銷售演示、方案呈現(xiàn)、溝通研討、會議營銷。
公司經(jīng)理人和主管:
面對更高的決策層匯報工作或述職;向政府機構(gòu)、商業(yè)合作伙伴、公眾媒體進行匯報或講話。
《打動客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報與商務(wù)演講》課程目的
1.掌握換位思考,相互賞識的溝通技巧;
2.如何將職能部門的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下;
3.了解高效溝通的原理,尤其是跨部門溝通的重要價值;
4.從跨部門溝通的難點出發(fā),從人的心理特點的角度出發(fā),理解溝通的本質(zhì)特征;
5.突破本位主義,樹立共同目標(biāo),有效化解和處理部門間的沖突,降低企業(yè)內(nèi)耗,提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力。
《打動客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報與商務(wù)演講》所屬分類
市場營銷
《打動客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報與商務(wù)演講》所屬專題
演講技巧、
客戶服務(wù)與客戶管理、
口才就是影響力-公眾演講、
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
公文寫作特訓(xùn)班、
《打動客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報與商務(wù)演講》授課培訓(xùn)師簡介
付老師
付老師:
資歷介紹
中南財經(jīng)人力資源專業(yè),大學(xué)老師,咨詢顧問,項目經(jīng)歷,培訓(xùn)經(jīng)理,企業(yè)大學(xué)校長,職業(yè)講師,演講教練等多重角色。
多年管理經(jīng)驗和咨詢顧問經(jīng)歷:國內(nèi)/海外上市企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)管理崗,內(nèi)訓(xùn)師團隊負責(zé)人,企業(yè)大學(xué)校長等職,乙方咨詢公司項目顧問及項目經(jīng)理,帶領(lǐng)顧問團隊成功策劃并實施了10多個成功項目經(jīng)驗。
10多年授課經(jīng)驗,多維知識結(jié)構(gòu),擅長把東西文化,哲學(xué),管理學(xué),心理學(xué)運用到課中。
績效改進 認證顧問
魔力演講的六個引擎 認證講師
個人宣言:人生不止, 奮斗不止。
個人座右銘:沒有任何一個想法停留在大腦,不需要付出行動。
授課風(fēng)格
重視和學(xué)員之間的互動交流來激發(fā)學(xué)員以達到最佳的課程效果。
擅長將復(fù)雜的理論和繁復(fù)的管理技能抽絲剝繭、深化提煉。故事和案例教學(xué)為主,輔以輕松活潑的方式,傳授課程核心價值。
擅長基于客戶真實場景做課程定制化,緊緊的將教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實際相結(jié)合,語言幽默鮮活,寓教于樂。
榮譽及認證
深大《魔立方演講秀》冠軍
2017“ 好講師大賽” 深圳賽區(qū)評委 輔導(dǎo)學(xué)員拿到全國演講冠軍
廣東省體驗式教育研究院專家委員會委員
深圳中小企業(yè)咨詢委員會 專家
中南財經(jīng)政法大學(xué) 人力資源管理專業(yè)
貴州大學(xué)繼教院 講師
美聯(lián)物業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理,資深培訓(xùn)師
澳信集團 培訓(xùn)講師
渠道快建研究院 咨詢顧問、項目經(jīng)理
主講課程
管理類——
《管理者的6把金鑰匙》
《四季春生—新生代輔導(dǎo)與激勵》
職業(yè)素養(yǎng)類——
《跨部門溝通與協(xié)作》
《直指人心的溝通六步法》
《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》
《職業(yè)競爭力提升》
《商務(wù)演講—打動客戶與領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報》
《魔力演講的6個引擎》