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有效績(jī)效管理溝通

添加時(shí)間：2011-01-19 修改時(shí)間： 2011-01-19 課程編號(hào):100128739

《有效績(jī)效管理溝通》課程大綱

一．績(jī)效管理的本質(zhì)
1．績(jī)效管理的再認(rèn)識(shí)
2．績(jī)效管理中的溝通
3．績(jī)效管理溝通中的誤區(qū)
二．績(jī)效計(jì)劃階段的有效溝通
1．績(jī)效計(jì)劃制定前的溝通
2．績(jī)效計(jì)劃過(guò)程中的溝通
3．績(jī)效計(jì)劃制定后的溝通
4．績(jī)效計(jì)劃A模式
三．績(jī)效實(shí)施階段的有效溝通
1．如何做好績(jī)效實(shí)施前的準(zhǔn)備
2．績(jī)效實(shí)施中的溝通督導(dǎo)
3．如何利用溝通發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題
4．如何借助績(jī)效溝通消除績(jī)效障礙
5．績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的溝通記錄
四．績(jī)效評(píng)價(jià)階段的有效溝通
1．績(jī)效評(píng)價(jià)前的準(zhǔn)備
2．如何讓下屬接受評(píng)價(jià)結(jié)果
3．如何利用溝通保證績(jī)效結(jié)果的公正性
五．績(jī)效結(jié)果面談
1．績(jī)效面談前的準(zhǔn)備工作
2．如何組織績(jī)效結(jié)果面談
3．績(jī)效結(jié)果面談的幾種形式
4．績(jī)效結(jié)果面談的步驟
5．績(jī)效結(jié)果面談的技巧
6．績(jī)效結(jié)果面談的演練
六．績(jī)效提升階段的有效溝通
1．如何利用績(jī)效溝通提升員工績(jī)效
2．績(jī)效提升計(jì)劃的溝通方式
3．績(jī)效提升計(jì)劃的溝通步驟
七．績(jī)效管理活動(dòng)推行中的溝通
1．績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)中的溝通方式
2．績(jī)效管理體系運(yùn)行中的溝通方式
3．績(jī)效管理體系正式進(jìn)行后的階段性溝通

《有效績(jī)效管理溝通》課程目的

摩托羅拉公司認(rèn)為，企業(yè)績(jī)效管理就等于溝通。本課程旨在幫助企業(yè)各級(jí)管理者和考核者明確企業(yè)績(jī)效管理中，績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施和績(jī)效結(jié)果等不同階段的績(jī)效面談方法和技巧；掌握如何消除員工對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生的各種誤解和抵觸情緒，幫助員工績(jī)效投身到企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)中，讓企業(yè)推行績(jī)效管理更加順暢，讓員工和企業(yè)績(jī)效持續(xù)提高。

《有效績(jī)效管理溝通》適合對(duì)象

人力資源部經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、中高層管理者

《有效績(jī)效管理溝通》所屬分類(lèi)

人力資源

《有效績(jī)效管理溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師閆海濤老師簡(jiǎn)介

閆海濤

閆海濤老師國(guó)內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家，青島海問(wèn)管理咨詢公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)，主要研究方向?yàn)槿肆︐Y源體系與執(zhí)行力體系建設(shè)。閆老師先后就讀于清華大學(xué)和西安交通大學(xué)MBA，國(guó)家高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證講師，國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)認(rèn)證咨詢師、國(guó)家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師，并擔(dān)任中天恒集團(tuán)、先鋒公司、海洋科技館、青島民聯(lián)等多家公司常年顧問(wèn)，多次與麥肯錫、羅蘭貝格、普華永道國(guó)際知名咨詢公司合作。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、易創(chuàng)培訓(xùn)網(wǎng)、中華總裁培訓(xùn)網(wǎng)、慧路培訓(xùn)網(wǎng)等國(guó)內(nèi)幾十家公司特約講師，80多家企業(yè)咨詢項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)：涉及家電、電力、機(jī)械、電子、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、IT、廣告等20多個(gè)行業(yè)，咨詢客戶續(xù)簽率高達(dá)60%，授課超過(guò)10，000課時(shí)，學(xué)員超過(guò)100，000人，內(nèi)訓(xùn)客戶近200家，足跡遍全國(guó)各大城市。閆老師擁有十六年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾在日本東芝公司、國(guó)內(nèi)著名民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等高級(jí)管理職務(wù)，“少講理論，多給方法，用案例剖析問(wèn)題”是閆老師始終堅(jiān)持的培訓(xùn)風(fēng)格，極具震撼力的語(yǔ)言表達(dá)能力, 良好的個(gè)人修養(yǎng)和人格魅力深受學(xué)員的愛(ài)戴和尊重，深得企業(yè)人士的一致好評(píng)。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】
1．所有培訓(xùn)課程都是在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)管理需要的基礎(chǔ)之上，精心策劃的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對(duì)性； 2．系統(tǒng)的管理理論加上長(zhǎng)期企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是其培訓(xùn)課程生動(dòng)而豐富； 3．優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力，使學(xué)員在輕松、愉悅的培訓(xùn)氛圍中學(xué)習(xí)管理方法，掌握管理技能。

【閆老師培訓(xùn)觀點(diǎn)】
以客戶為中心，量體裁衣，授人以魚(yú)，更要授人以漁！

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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·績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)（2天）

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·管理流程設(shè)計(jì)與流程再造

·打造強(qiáng)大執(zhí)行力