《基于行為的結(jié)構(gòu)化面試法》課程大綱
招聘面試的重要性
–招聘人與解雇人
–招聘的成本
–經(jīng)理的角色
–選對(duì)人的作用
為什么面試會(huì)失敗
–失敗的比率統(tǒng)計(jì)
–失敗的原因
–良好面試者的特征
面試流程
–現(xiàn)狀了解:情境模擬&點(diǎn)評(píng)
–七大步驟
第一步:前期準(zhǔn)備
–堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):舉足輕重,決不可輕視
–分析空缺職位的任職資格要求:
工作內(nèi)容
所需知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、其他
–設(shè)計(jì)面試問題:
知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、其他:
技能
面試表的前半部分的填寫
–研究應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷:
標(biāo)出疑惑點(diǎn)
常見的簡(jiǎn)歷漏洞
范例
良好簡(jiǎn)歷的特征
電話篩選
–確定合適的時(shí)間、地點(diǎn)
第二步:開場(chǎng)白
–好的開頭是成功的一半
–是營(yíng)造輕松的氣氛還是給對(duì)方以壓力
–五個(gè)步驟
–細(xì)小的技巧:成功經(jīng)驗(yàn)分享
–角色扮演、點(diǎn)評(píng)
第三步:漏斗式搜集信息
–問你設(shè)計(jì)好的問題,層層深挖、追問,找到合格人選(前期準(zhǔn)備做得充分,這里便會(huì)水到渠成)
–時(shí)間和重點(diǎn)的分配
–如何鼓勵(lì)應(yīng)聘者多講
–進(jìn)程的控制
–常犯的錯(cuò)誤
STAR
模糊STAR
意見STAR
理論STAR
–實(shí)例分析
–角色扮演、點(diǎn)評(píng)
第四步:提供信息
–區(qū)別對(duì)待,適當(dāng)提供信息
–巧答各類疑難發(fā)問
–哪些問題不能講
–經(jīng)驗(yàn)分享:面試者在提供信息方面的大忌
第五步:結(jié)束
–四段論
–第四、五步的角色扮演與點(diǎn)評(píng)
第六步:評(píng)價(jià),做好面試評(píng)估
–外企面試評(píng)價(jià)表的內(nèi)容及填寫
第七步:后續(xù)跟蹤
–如何進(jìn)行下一輪面試
–人力資源部與業(yè)務(wù)部門的角色分工
–背景調(diào)查
–關(guān)于薪水的談判
–試用期內(nèi)重點(diǎn)觀察、果斷行動(dòng)
總結(jié)
–總體七個(gè)步驟
–完整角色扮演、點(diǎn)評(píng)
《基于行為的結(jié)構(gòu)化面試法》課程目的
了解掌握面試基本技巧和知識(shí)
了解不同面試方法的操作和結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)思路
掌握結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施要點(diǎn)
能夠獨(dú)立操作結(jié)構(gòu)化面試
《基于行為的結(jié)構(gòu)化面試法》適合對(duì)象
求職人員、人力資源管理者
《基于行為的結(jié)構(gòu)化面試法》所屬分類
人力資源