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如沐春風——組織管理中的高效溝通藝術
添加時間:2011-12-19      修改時間: 2011-12-19      課程編號:100139816
《如沐春風——組織管理中的高效溝通藝術》課程大綱
課程內容:
一、 溝通在領導力塑造中的作用。
1、 領導力到底指什么?
2、 職務影響力和非職務影響力;
3、 影響人一生的兩個重要的能力是什么?
二、 溝通的格局
1、 細節(jié)是一個怎樣的因素?細節(jié)真的決定成敗嗎?
2、 真正局限一個人的是什么東西?
3、 領導必修兩門課;
4、 領導思維格局與溝通格局修煉。
三、 溝通的重要性
1、 溝通與辯論誰對你更重要?它們的根本區(qū)別是什么?
2、 現實生活中是什么化腐朽為神奇?
四、 現實中缺乏溝通的n種表現及心理分析
1、 人的成功跟舒適圈有關系
2、 如何突破你的舒適圈?
五、 基層領導常犯的溝通錯誤
六、 溝通的概念
1、 溝通的概念與原理
2、 溝通中的編碼與解碼
3、 溝通的兩個重要前提
4、 溝通中的語言和非語言系統
5、 不同語言在溝通中的作用
七、 溝通技巧剖析之一——“說”的技巧
1、 溝通的三重境界
2、 溝通——協商——談判三者的區(qū)別與關系
3、 如何保證溝通的準確性
4、 溝通中“說”的三大要點
5、 說服一個人主要用什么樣的方法?
6、 如何使用封閉式問題和開放式問題
7、 溝通中的語言藝術
8、 減少沖突的說的技巧是什么?
9、 說事的技巧是什么?
10、“建議”與“主張”哪個更有效?
八、 溝通技巧之二——“聽”的技巧
1、 傾聽本身是如何解決問題的?
2、 你過去是怎樣傾聽的?
3、 誤會是如何產生的?
4、 積極聆聽的三大技巧;
5、 如何傾聽才能減少沖突?
6、 減少沖突的聽的關鍵技巧是什么?
九、 溝通技巧之三——“看”的技巧
1、溝通中的肢體語言
積極的肢體語言
消極的肢體語言
錯誤的肢體語言
2、5種非語言溝通方式的行為含義
3、溝通的4種距離
4、溝通的6大工具
十、 不同層級的溝通技巧
1、 上級與下級的7大溝通技巧
2、 下級與上級的6大溝通技巧
3、 平級間的7大溝通技巧
十一、溝通必須掌握的11個基本要點
十二、溝通中的3種致命過失
十三、溝通的黃金定律、白金定律和最高境界

《如沐春風——組織管理中的高效溝通藝術》課程目的
案例豐富,生動有趣,并包含大量生活哲理與人生智慧,能幫助學員打開心門,改變生活與工作的心態(tài)與狀態(tài),并建立良好的組織溝通氛圍。

《如沐春風——組織管理中的高效溝通藝術》適合對象
企、事業(yè)、行政機關中高層管理者或全體員工(也特別適合各級黨校講授)。

《如沐春風——組織管理中的高效溝通藝術》所屬分類
特色課程

《如沐春風——組織管理中的高效溝通藝術》所屬專題
組織管理培訓、
《如沐春風——組織管理中的高效溝通藝術》內訓服務流程
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培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李維老師簡介
李維
李維
李維老師簡介
● 當代實踐派管理專家、領導心智模式研究者、領袖心智重塑研發(fā)者和訓練導師
● 北京大學國家軟實力課題組組長(國家軟實力、企業(yè)軟實力、產業(yè)升級、管理創(chuàng)新)
● ILO(國際勞工組織)LED-VCD(地方產業(yè)診斷與價值鏈升級)中國項目主任專家
● 國家人力資源部注冊“高級企業(yè)培訓師”認證委員會專家
● 北京大學國家軟實力課題組領袖心智重塑研發(fā)團隊首席專家,領袖心智重塑訓練導師。
● 聯合國“千年發(fā)展目標項目” 中國文化與發(fā)展伙伴關系項目專家
● 寧夏興慶區(qū)、云南隴川縣等政府產業(yè)經濟發(fā)展顧問
● 華典時代教育集團(咨詢培訓機構)首席專家
● 清華大學等多所高校和黨校EMBA總裁研修班特聘教授,被譽為“總裁開班第一人”。
● 國家注冊高級企業(yè)培訓師、HR管理師、咨詢師
● 山東教育電視《名家論壇》、中國總裁培訓網簽約專家
● 先后在政府機關、媒體、國企、學術機構工作,歷任大型省級報社總編,大型國有投資集團副總裁,大型民營投資集團總裁(兼),北大課題組長、國際勞工產業(yè)升級中國項目執(zhí)行主任。培訓、咨詢服務政府機構、企事業(yè)單位數百家。

李維老師研究范圍
主要研究地方軟實力提升系統--地方產業(yè)診斷與升級系統、企業(yè)軟實力提升系統--企業(yè)診斷與5+1核心系統、個人軟實力提升系統--領導心智模式和職場能量補給系統。
在企業(yè)增長戰(zhàn)略、精細化管理、人力資源管理、品牌營銷、團隊建設、流程優(yōu)化、執(zhí)行力系統建設、房地產開發(fā)企業(yè)系統化管理升級、商業(yè)領袖心智重塑、高績效團隊心智重塑、銷售團隊心智重塑等多個學科和領域有獨到見解和研究成果。
他帶領課題組專家團所研發(fā)的地方軟實力提升系統——地方產業(yè)診斷與升級、企業(yè)軟實力提升系統——企業(yè)卓越“5+1”核心系統、個人軟實力提升系統——心智重塑與職場能量補給系統,正在幫助中國部分地方政府和大量企業(yè)實現產業(yè)和管理的升級。其歷時2年研發(fā)并反復實踐完善的“商業(yè)領袖心智重塑”已經幫助了中國上萬名企業(yè)家實現了個人的突破和爆發(fā),被譽為“總裁班開班第一課”。其《領導心智模式》成為各大高校、黨校黨政領導班的核心課程。

李維老師課程
A、“企業(yè)卓越“5+1 ”核心系統”(差別發(fā)生在細節(jié),卓越取決于系統)
一階 :《破解團隊密碼》(洞悉人心、人性、人行,從根本出發(fā)打造高效團隊)(2天1夜)
二階:《破解執(zhí)行密碼》(企業(yè)自動高效執(zhí)行的五大系統)(3天2夜)
三階:《破解績效密碼》(企業(yè)必須獲得正確的結果才能生存)(3天2夜)
四階:《破解營銷密碼》(直擊本質破解品牌和銷售的終極密碼)(3天2夜)
五階:《破解增長密碼》(企業(yè)增長路徑的選擇與管理)(3天2夜)
增強:《領袖心智密碼》(從本質出發(fā)洞悉商業(yè)領袖的經營和管理天機,驅動前5大系統的法

寶)(3天2夜)
B、“潛能開發(fā)和心智重塑課程” (有什么樣的心智模式就有什么樣的人生)
1.《商業(yè)領袖心智重塑》一、二、三階(各2天1夜)
2.《領導心智模式》 (1——2天)
3.《高績效團隊心智訓練》一、二階(各2天1夜)
4.《巔峰銷售團隊心智訓練》一、二階(各2天1夜)
5.《卓越女性心智模式》(愛情、婚姻、事業(yè)、家教、智慧 1—2天)
C、房地產行業(yè)類(全面優(yōu)化房地產核心基因,持久提升競爭力)
《系統為王——房地產企業(yè)管理系統全面升級》(2天)

李維老師獲得過的榮譽
● 2007被評為“中國十大最具影響力品牌營銷專家”
● 2008被評為“中國杰出企業(yè)咨詢專家”、
● 2010被評為“中國2010年度品牌講師”
● 成都天助華企總裁俱樂部高級顧問
● 其創(chuàng)立的“華典時代”2007被評為“中國十大最具影響力咨詢機構”、2008年被評為“中國杰出傳媒咨詢機構”、ILO(國際勞工組織)LED-VCD(產業(yè)診斷與升級)中國唯一執(zhí)行機構。

李維老師的著作

李維老師著有《談判中的心理學》、《職場那點事兒——80后必修的13堂職場課》、《破解銷售終極密碼》、《大國行銷》、《驚喜效應》等多部著作,并在多家媒體發(fā)表近百篇經管類論文章。

李維老師培訓風格
從政府到企業(yè),從國有投資集團副總裁到民營投資集團總裁,從企業(yè)經營管理的實操者到企業(yè)咨詢培訓的從業(yè)者,從企業(yè)專家到國際勞工組織專家,他多年的企業(yè)經營管理實務經歷和其咨詢從業(yè)經歷中對大量不同類型企、事業(yè)單位的接觸與研究,以及 “以解決客戶實際問題為導向”的咨詢師的職業(yè)思維特點以及課題研究的扎實理論系統,讓他積累了很高的解決實際問題的能力。
從“實踐——理論——實踐”的從業(yè)經歷,讓李維老師的課程具有很強的系統性和實用性,培訓中往往一語洞穿復雜管理概念的本質,并善于以聽眾能夠切身體會的生活、工作中的例子來啟發(fā)和引導。
培訓深入淺出,生動、幽默、睿智,并能深深觸動內心,讓學員產生深遠影響。他強烈的感染力和控場藝術,總是能讓每一個課程生動、活躍。學員感受強烈,能在快樂中學習與提升,被譽為“總裁班開班第一人”。
李維老師在業(yè)界有著非常高的知名度和美譽度,特別在總裁教育領域,被學員們尊稱為“總裁導師”,是全國各地多家總裁教育機構最受歡迎的特邀專家。其《商業(yè)領袖心智重塑》被譽為“總裁班開班第一課”,《領導心智模式》成為各大高校、黨校黨政領導班的核心課程。

李維老師服務過的機構、企業(yè)和品牌(包括但不限于)
國際勞工組織北京局、中國職協、寧夏興慶區(qū)政府、云南隴川縣政府、貴州雷山縣政府、中國移動、中國電信、北京大學總裁班、清華大學政企高管研修班、清華大學公共管理干部班、中國人民大學金融與管理總裁班、內蒙古大學投融資與資本運作研修班、成都總裁俱樂部、新蒙商學院總裁班、四川大學總裁班、樂山商會、內蒙投融資學友會、神華集團、大禹節(jié)水股份、工商銀行、郵政儲蓄銀行、交通銀行、內蒙古銀行、北方新報、汾灑集團、河套集團、西貝餐飲、萬正集團、金川高科、臺灣哥弟服飾、阿瑪施服飾、維邦集團、宏泰城投、恒諾集團、升達地板、滿氏集團、北京聯合品牌、海南國際化妝品有限公司、艾麗碧絲(中國)集團有限公司、中興汽車、金橋創(chuàng)投基金、 楊氏教育集團、2005中國(銀川)國際車展、2004西部首屆汽車精英高峰論壇、2005銀川國際汽車摩托車旅游節(jié)、包頭房地產論壇、內蒙達旗房地產論壇等數百余家政府機構和企、事業(yè)單位。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·中流砥柱——企業(yè)選人與用人的智慧
·流程優(yōu)化——迅速提升企業(yè)的系統效率
·系統為王——房地產企業(yè)系統化管理升級高級研修班
·所向披靡——破解銷售終極密碼
·裂變魔方——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定與管理
·結果保障——讓管理持續(xù)高效的績效考核
·管理天機——進入總裁管理智慧的九大法門
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