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如沐春風(fēng)——組織管理中的高效溝通藝術(shù)
添加時(shí)間:2011-12-19      修改時(shí)間: 2011-12-19      課程編號(hào):100139816
《如沐春風(fēng)——組織管理中的高效溝通藝術(shù)》課程大綱
課程內(nèi)容:
一、 溝通在領(lǐng)導(dǎo)力塑造中的作用。
1、 領(lǐng)導(dǎo)力到底指什么?
2、 職務(wù)影響力和非職務(wù)影響力;
3、 影響人一生的兩個(gè)重要的能力是什么?
二、 溝通的格局
1、 細(xì)節(jié)是一個(gè)怎樣的因素?細(xì)節(jié)真的決定成敗嗎?
2、 真正局限一個(gè)人的是什么東西?
3、 領(lǐng)導(dǎo)必修兩門課;
4、 領(lǐng)導(dǎo)思維格局與溝通格局修煉。
三、 溝通的重要性
1、 溝通與辯論誰對(duì)你更重要?它們的根本區(qū)別是什么?
2、 現(xiàn)實(shí)生活中是什么化腐朽為神奇?
四、 現(xiàn)實(shí)中缺乏溝通的n種表現(xiàn)及心理分析
1、 人的成功跟舒適圈有關(guān)系
2、 如何突破你的舒適圈?
五、 基層領(lǐng)導(dǎo)常犯的溝通錯(cuò)誤
六、 溝通的概念
1、 溝通的概念與原理
2、 溝通中的編碼與解碼
3、 溝通的兩個(gè)重要前提
4、 溝通中的語言和非語言系統(tǒng)
5、 不同語言在溝通中的作用
七、 溝通技巧剖析之一——“說”的技巧
1、 溝通的三重境界
2、 溝通——協(xié)商——談判三者的區(qū)別與關(guān)系
3、 如何保證溝通的準(zhǔn)確性
4、 溝通中“說”的三大要點(diǎn)
5、 說服一個(gè)人主要用什么樣的方法?
6、 如何使用封閉式問題和開放式問題
7、 溝通中的語言藝術(shù)
8、 減少?zèng)_突的說的技巧是什么?
9、 說事的技巧是什么?
10、“建議”與“主張”哪個(gè)更有效?
八、 溝通技巧之二——“聽”的技巧
1、 傾聽本身是如何解決問題的?
2、 你過去是怎樣傾聽的?
3、 誤會(huì)是如何產(chǎn)生的?
4、 積極聆聽的三大技巧;
5、 如何傾聽才能減少?zèng)_突?
6、 減少?zèng)_突的聽的關(guān)鍵技巧是什么?
九、 溝通技巧之三——“看”的技巧
1、溝通中的肢體語言
積極的肢體語言
消極的肢體語言
錯(cuò)誤的肢體語言
2、5種非語言溝通方式的行為含義
3、溝通的4種距離
4、溝通的6大工具
十、 不同層級(jí)的溝通技巧
1、 上級(jí)與下級(jí)的7大溝通技巧
2、 下級(jí)與上級(jí)的6大溝通技巧
3、 平級(jí)間的7大溝通技巧
十一、溝通必須掌握的11個(gè)基本要點(diǎn)
十二、溝通中的3種致命過失
十三、溝通的黃金定律、白金定律和最高境界

《如沐春風(fēng)——組織管理中的高效溝通藝術(shù)》課程目的
案例豐富,生動(dòng)有趣,并包含大量生活哲理與人生智慧,能幫助學(xué)員打開心門,改變生活與工作的心態(tài)與狀態(tài),并建立良好的組織溝通氛圍。

《如沐春風(fēng)——組織管理中的高效溝通藝術(shù)》適合對(duì)象
企、事業(yè)、行政機(jī)關(guān)中高層管理者或全體員工(也特別適合各級(jí)黨校講授)。

《如沐春風(fēng)——組織管理中的高效溝通藝術(shù)》所屬分類
特色課程

《如沐春風(fēng)——組織管理中的高效溝通藝術(shù)》所屬專題
組織管理培訓(xùn)、
《如沐春風(fēng)——組織管理中的高效溝通藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李維老師簡介
李維
李維
李維老師簡介
● 當(dāng)代實(shí)踐派管理專家、領(lǐng)導(dǎo)心智模式研究者、領(lǐng)袖心智重塑研發(fā)者和訓(xùn)練導(dǎo)師
● 北京大學(xué)國家軟實(shí)力課題組組長(國家軟實(shí)力、企業(yè)軟實(shí)力、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、管理創(chuàng)新)
● ILO(國際勞工組織)LED-VCD(地方產(chǎn)業(yè)診斷與價(jià)值鏈升級(jí))中國項(xiàng)目主任專家
● 國家人力資源部注冊(cè)“高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師”認(rèn)證委員會(huì)專家
● 北京大學(xué)國家軟實(shí)力課題組領(lǐng)袖心智重塑研發(fā)團(tuán)隊(duì)首席專家,領(lǐng)袖心智重塑訓(xùn)練導(dǎo)師。
● 聯(lián)合國“千年發(fā)展目標(biāo)項(xiàng)目” 中國文化與發(fā)展伙伴關(guān)系項(xiàng)目專家
● 寧夏興慶區(qū)、云南隴川縣等政府產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展顧問
● 華典時(shí)代教育集團(tuán)(咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu))首席專家
● 清華大學(xué)等多所高校和黨校EMBA總裁研修班特聘教授,被譽(yù)為“總裁開班第一人”。
● 國家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、HR管理師、咨詢師
● 山東教育電視《名家論壇》、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)簽約專家
● 先后在政府機(jī)關(guān)、媒體、國企、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)工作,歷任大型省級(jí)報(bào)社總編,大型國有投資集團(tuán)副總裁,大型民營投資集團(tuán)總裁(兼),北大課題組長、國際勞工產(chǎn)業(yè)升級(jí)中國項(xiàng)目執(zhí)行主任。培訓(xùn)、咨詢服務(wù)政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位數(shù)百家。

李維老師研究范圍
主要研究地方軟實(shí)力提升系統(tǒng)--地方產(chǎn)業(yè)診斷與升級(jí)系統(tǒng)、企業(yè)軟實(shí)力提升系統(tǒng)--企業(yè)診斷與5+1核心系統(tǒng)、個(gè)人軟實(shí)力提升系統(tǒng)--領(lǐng)導(dǎo)心智模式和職場(chǎng)能量補(bǔ)給系統(tǒng)。
在企業(yè)增長戰(zhàn)略、精細(xì)化管理、人力資源管理、品牌營銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程優(yōu)化、執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)系統(tǒng)化管理升級(jí)、商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑、高績效團(tuán)隊(duì)心智重塑、銷售團(tuán)隊(duì)心智重塑等多個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域有獨(dú)到見解和研究成果。
他帶領(lǐng)課題組專家團(tuán)所研發(fā)的地方軟實(shí)力提升系統(tǒng)——地方產(chǎn)業(yè)診斷與升級(jí)、企業(yè)軟實(shí)力提升系統(tǒng)——企業(yè)卓越“5+1”核心系統(tǒng)、個(gè)人軟實(shí)力提升系統(tǒng)——心智重塑與職場(chǎng)能量補(bǔ)給系統(tǒng),正在幫助中國部分地方政府和大量企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和管理的升級(jí)。其歷時(shí)2年研發(fā)并反復(fù)實(shí)踐完善的“商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑”已經(jīng)幫助了中國上萬名企業(yè)家實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的突破和爆發(fā),被譽(yù)為“總裁班開班第一課”。其《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》成為各大高校、黨校黨政領(lǐng)導(dǎo)班的核心課程。

李維老師課程
A、“企業(yè)卓越“5+1 ”核心系統(tǒng)”(差別發(fā)生在細(xì)節(jié),卓越取決于系統(tǒng))
一階 :《破解團(tuán)隊(duì)密碼》(洞悉人心、人性、人行,從根本出發(fā)打造高效團(tuán)隊(duì))(2天1夜)
二階:《破解執(zhí)行密碼》(企業(yè)自動(dòng)高效執(zhí)行的五大系統(tǒng))(3天2夜)
三階:《破解績效密碼》(企業(yè)必須獲得正確的結(jié)果才能生存)(3天2夜)
四階:《破解營銷密碼》(直擊本質(zhì)破解品牌和銷售的終極密碼)(3天2夜)
五階:《破解增長密碼》(企業(yè)增長路徑的選擇與管理)(3天2夜)
增強(qiáng):《領(lǐng)袖心智密碼》(從本質(zhì)出發(fā)洞悉商業(yè)領(lǐng)袖的經(jīng)營和管理天機(jī),驅(qū)動(dòng)前5大系統(tǒng)的法

寶)(3天2夜)
B、“潛能開發(fā)和心智重塑課程” (有什么樣的心智模式就有什么樣的人生)
1.《商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑》一、二、三階(各2天1夜)
2.《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》 (1——2天)
3.《高績效團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練》一、二階(各2天1夜)
4.《巔峰銷售團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練》一、二階(各2天1夜)
5.《卓越女性心智模式》(愛情、婚姻、事業(yè)、家教、智慧 1—2天)
C、房地產(chǎn)行業(yè)類(全面優(yōu)化房地產(chǎn)核心基因,持久提升競爭力)
《系統(tǒng)為王——房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)全面升級(jí)》(2天)

李維老師獲得過的榮譽(yù)
● 2007被評(píng)為“中國十大最具影響力品牌營銷專家”
● 2008被評(píng)為“中國杰出企業(yè)咨詢專家”、
● 2010被評(píng)為“中國2010年度品牌講師”
● 成都天助華企總裁俱樂部高級(jí)顧問
● 其創(chuàng)立的“華典時(shí)代”2007被評(píng)為“中國十大最具影響力咨詢機(jī)構(gòu)”、2008年被評(píng)為“中國杰出傳媒咨詢機(jī)構(gòu)”、ILO(國際勞工組織)LED-VCD(產(chǎn)業(yè)診斷與升級(jí))中國唯一執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

李維老師的著作

李維老師著有《談判中的心理學(xué)》、《職場(chǎng)那點(diǎn)事兒——80后必修的13堂職場(chǎng)課》、《破解銷售終極密碼》、《大國行銷》、《驚喜效應(yīng)》等多部著作,并在多家媒體發(fā)表近百篇經(jīng)管類論文章。

李維老師培訓(xùn)風(fēng)格
從政府到企業(yè),從國有投資集團(tuán)副總裁到民營投資集團(tuán)總裁,從企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)操者到企業(yè)咨詢培訓(xùn)的從業(yè)者,從企業(yè)專家到國際勞工組織專家,他多年的企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)經(jīng)歷和其咨詢從業(yè)經(jīng)歷中對(duì)大量不同類型企、事業(yè)單位的接觸與研究,以及 “以解決客戶實(shí)際問題為導(dǎo)向”的咨詢師的職業(yè)思維特點(diǎn)以及課題研究的扎實(shí)理論系統(tǒng),讓他積累了很高的解決實(shí)際問題的能力。
從“實(shí)踐——理論——實(shí)踐”的從業(yè)經(jīng)歷,讓李維老師的課程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)用性,培訓(xùn)中往往一語洞穿復(fù)雜管理概念的本質(zhì),并善于以聽眾能夠切身體會(huì)的生活、工作中的例子來啟發(fā)和引導(dǎo)。
培訓(xùn)深入淺出,生動(dòng)、幽默、睿智,并能深深觸動(dòng)內(nèi)心,讓學(xué)員產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。他強(qiáng)烈的感染力和控場(chǎng)藝術(shù),總是能讓每一個(gè)課程生動(dòng)、活躍。學(xué)員感受強(qiáng)烈,能在快樂中學(xué)習(xí)與提升,被譽(yù)為“總裁班開班第一人”。
李維老師在業(yè)界有著非常高的知名度和美譽(yù)度,特別在總裁教育領(lǐng)域,被學(xué)員們尊稱為“總裁導(dǎo)師”,是全國各地多家總裁教育機(jī)構(gòu)最受歡迎的特邀專家。其《商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑》被譽(yù)為“總裁班開班第一課”,《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》成為各大高校、黨校黨政領(lǐng)導(dǎo)班的核心課程。

李維老師服務(wù)過的機(jī)構(gòu)、企業(yè)和品牌(包括但不限于)
國際勞工組織北京局、中國職協(xié)、寧夏興慶區(qū)政府、云南隴川縣政府、貴州雷山縣政府、中國移動(dòng)、中國電信、北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)政企高管研修班、清華大學(xué)公共管理干部班、中國人民大學(xué)金融與管理總裁班、內(nèi)蒙古大學(xué)投融資與資本運(yùn)作研修班、成都總裁俱樂部、新蒙商學(xué)院總裁班、四川大學(xué)總裁班、樂山商會(huì)、內(nèi)蒙投融資學(xué)友會(huì)、神華集團(tuán)、大禹節(jié)水股份、工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行、內(nèi)蒙古銀行、北方新報(bào)、汾灑集團(tuán)、河套集團(tuán)、西貝餐飲、萬正集團(tuán)、金川高科、臺(tái)灣哥弟服飾、阿瑪施服飾、維邦集團(tuán)、宏泰城投、恒諾集團(tuán)、升達(dá)地板、滿氏集團(tuán)、北京聯(lián)合品牌、海南國際化妝品有限公司、艾麗碧絲(中國)集團(tuán)有限公司、中興汽車、金橋創(chuàng)投基金、 楊氏教育集團(tuán)、2005中國(銀川)國際車展、2004西部首屆汽車精英高峰論壇、2005銀川國際汽車摩托車旅游節(jié)、包頭房地產(chǎn)論壇、內(nèi)蒙達(dá)旗房地產(chǎn)論壇等數(shù)百余家政府機(jī)構(gòu)和企、事業(yè)單位。
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