《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)促銷的策劃與組織》課程大綱
第一節(jié) 促銷的概念、內(nèi)容及作用
通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解促銷概念、分類及作用，將能夠從促銷區(qū)域規(guī)劃圖來(lái)清晰了解促銷的技巧，掌握最先進(jìn)與因地制宜的促銷工具
1.1 介紹、熱身
1.2 促銷的概念及作用
1.2、促銷的分類
1.3、促銷策劃的5W2H法則
第二節(jié) 促銷策劃流程與組織執(zhí)行要點(diǎn)
通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解促銷策劃的流程與如何執(zhí)行，將能夠掌握促銷策劃的順序掌握正確的促銷決策模式及不同的促銷方法
2.1 促銷工作業(yè)務(wù)流程
2.1.1 促銷市場(chǎng)研究
2.1.2 確定促銷要素
2.1.3 實(shí)施促銷
2.1.4 執(zhí)行和評(píng)估促銷結(jié)果
2.2 實(shí)效促銷方式及操作要點(diǎn)
2.2.1 特價(jià)促銷
2.2.2 贈(zèng)品促銷
2.2.3 聯(lián)合促銷
2.2.4 抽獎(jiǎng)促銷
2.2.5 活動(dòng)促銷
2.2.6 路演促銷
2.2.7 現(xiàn)場(chǎng)演示
第三節(jié)、洞察顧客的消費(fèi)心理
通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解促銷成功的原點(diǎn)思想，將能夠通過(guò)體驗(yàn)與產(chǎn)品對(duì)比呈現(xiàn)，掌握促銷中感性營(yíng)銷產(chǎn)品講解方法與客戶心理分析
3.1 顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)與識(shí)別技巧
3.2 常見(jiàn)顧客組合及需求把握
3.3 顧客個(gè)性類型分析及接待技巧
3.4 顧客購(gòu)買的準(zhǔn)備階段心理特點(diǎn)
第四節(jié)、營(yíng)業(yè)廳促銷方案與營(yíng)銷活動(dòng)策劃
通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解根據(jù)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)特征的分析和用戶維度分析，掌握在應(yīng)用客戶心理和感性產(chǎn)品說(shuō)服下，靈活運(yùn)用促銷，使之成功
4.1 微區(qū)域的服務(wù)營(yíng)銷特色與促銷形式
4.2 服務(wù)廳內(nèi)外促銷前期的STP
4.3 服務(wù)廳內(nèi)外促銷活動(dòng)策劃
4.4 服務(wù)廳內(nèi)廳外聯(lián)合促銷策劃
通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)人流轉(zhuǎn)化為顧客流。
通過(guò)觸點(diǎn)管理，實(shí)現(xiàn)客流轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)流。
通過(guò)品類管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷提升價(jià)值流。
促銷現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)與管理。
第五節(jié)、服務(wù)廳品牌深化與周密策劃的促銷方案
通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解制作服務(wù)廳陳列，促銷方案的邏輯程序，將能夠?qū)嶋H應(yīng)用到實(shí)際促銷過(guò)程中，掌握促銷方案實(shí)施過(guò)程中如何去做實(shí)施調(diào)整
5.1 促銷活動(dòng)的目標(biāo)選擇體系
5.1 客戶化導(dǎo)向的品牌信息傳遞
5.2 服務(wù)廳展陳活化的應(yīng)用
5.4 常用促銷工具的認(rèn)識(shí)與選擇
5.5 完整策劃所包含的其它因素
第六節(jié)、完美執(zhí)行的促銷管理工作
通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解促銷工作的團(tuán)隊(duì)合作重要性，將能夠使促銷團(tuán)隊(duì)更有效的分工合作，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作的工作分析方法
6.1 明確促銷活動(dòng)的分工和責(zé)任人
6.2 活動(dòng)禮品或獎(jiǎng)品的采購(gòu)原則
6.3 促銷活動(dòng)的全員培訓(xùn)和動(dòng)員
6.4 促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)控制與應(yīng)急
6.5 促銷活動(dòng)的考核與評(píng)估
第七節(jié)、人員推廣的感性促銷技巧與客戶感知提升
通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解察言觀色的重要性，將能夠通過(guò)實(shí)例讓學(xué)員感受現(xiàn)場(chǎng)成單是件很簡(jiǎn)單的事情，掌握最流行的促銷說(shuō)服技巧
7.1 快速打開(kāi)顧客心扉的1-2-3法則
7.1 客戶接觸點(diǎn)的價(jià)值感知提升
7.2 理性說(shuō)明的FABE利益陳述法
7.3 誘發(fā)顧客體驗(yàn)的催眠式話術(shù)
7.4 教人難以拒絕的成交提議

《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)促銷的策劃與組織》所屬分類
人力資源

《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)促銷的策劃與組織》所屬專題
促銷策劃培訓(xùn)、

《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)促銷的策劃與組織》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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