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銷售談判與專業(yè)回款技巧培訓(xùn)
添加時(shí)間:2013-01-15      修改時(shí)間: 2013-01-15      課程編號(hào):100154289
《銷售談判與專業(yè)回款技巧培訓(xùn)》課程大綱
銷售談判三大意義
貫穿銷售過程的始終
銷售人員價(jià)值的體現(xiàn)
提升利潤(rùn)最直接方式
銷售人員在談判中常犯十大錯(cuò)誤
害怕丟單,不敢堅(jiān)持合理要求
對(duì)客戶讓步過早,過快
意氣用事,忘了目標(biāo)
信息不足,盲人騎瞎馬
內(nèi)部協(xié)調(diào)不足,客戶面前爭(zhēng)論
缺乏整體計(jì)劃,胡亂應(yīng)戰(zhàn)
被對(duì)方控制,處處被動(dòng)
從最難,最敏感處開始
缺乏談判策略,瞎談瞎判
最后階段草率,留下后患
中國式銷售談判特點(diǎn)
銷售談判的本質(zhì)
談判課程與書籍的誤導(dǎo)
中國式銷售談判的5個(gè)特點(diǎn)
銷售談判上策技巧:為談判對(duì)方創(chuàng)造新價(jià)值
詳細(xì)了解談判對(duì)方信息
九大社交禮物增加談判對(duì)方情感收入
為談判對(duì)手創(chuàng)造新利益
銷售談判中策技巧:整體布局系統(tǒng)博弈
明確談判的目標(biāo)(爭(zhēng)取企業(yè)合理利益,堅(jiān)守利益陣地)
談判人員的心態(tài)(為企業(yè)爭(zhēng)取合理利益是責(zé)任)
報(bào)價(jià)策略(構(gòu)建利益陣地)
評(píng)估自己的談判實(shí)力與地位(主宰者,競(jìng)爭(zhēng)者,危機(jī)者,祈求者)
談判議題安排策略(掌握談判主動(dòng)權(quán)
談判人員配合策略(黑臉,紅臉,白臉)
談判風(fēng)格塑造(做光明磊落的智者,不做尖嘴猴腮的陰謀者)
銷售談判下策技巧:銷售談判十五種武器
升客戶對(duì)你優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)
降低客戶選擇預(yù)期
無奈威脅
激勵(lì)對(duì)方
利用從眾心理
時(shí)間牌
精力牌
關(guān)系牌
傷害自己
  10.借助他人
  11.裝可憐
  12.內(nèi)部限制借口
  13.策略的說“不”
  14.切割
  15.砍倒對(duì)方支撐理由柱子

銷售談判讓步策略
讓步策略
讓步三要素
讓步底線控制

銷售談判結(jié)束策略
談判以執(zhí)行目標(biāo)
不要獨(dú)家全贏
買賣不成仁義在的理念

專業(yè)回款技巧培訓(xùn)大綱
應(yīng)收款管理策略(回款前監(jiān)控)
客戶拖欠款對(duì)企業(yè)的5大危害
客戶拖欠企業(yè)款的8種原因
企業(yè)應(yīng)收款管理績(jī)效不佳9種原因分析
客戶發(fā)生拖欠款常見的11種借口
客戶可能發(fā)生拖欠款跡象的28種信用紅燈
重要工具:客戶拖欠款9種狀態(tài)定位
應(yīng)收款動(dòng)態(tài)管理與收款6步流程
專業(yè)回款18種技巧(回款實(shí)戰(zhàn)方法)
一箭雙雕回款法
針鋒相對(duì)回款法
聲東擊西回款法
圍魏救趙回款法
隔岸觀火回款法
無中生有回款法
兵貴神速回款法
攻心為上回款法
正本清源回款法
巧纏巧鬧回款法
死纏爛打回款法
鍥而不舍回款法
恩威并施回款法
以退為進(jìn)回款法
反客為主回款法
定期拜訪回款法
金融力量回款法
背水一戰(zhàn)回款法
客戶信用管理(防患于未然)
客戶信用全程管理模型
制定5C要素信用標(biāo)準(zhǔn)判定信用關(guān)鍵點(diǎn)
客戶信用評(píng)估分級(jí)與等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)方法
案例討論:某企業(yè)成功客戶信用管理
如何防止合同風(fēng)險(xiǎn)
如何有效預(yù)防商業(yè)詐騙

《銷售談判與專業(yè)回款技巧培訓(xùn)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《銷售談判與專業(yè)回款技巧培訓(xùn)》所屬專題
銷售談判技巧培訓(xùn)、銷售談判與專業(yè)回款技巧、卓有成效的銷售談判
《銷售談判與專業(yè)回款技巧培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉冰老師簡(jiǎn)介
劉冰
劉冰
15年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn);11年培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷
實(shí)戰(zhàn)+落地一體化培訓(xùn)模式創(chuàng)始人
強(qiáng)大企業(yè)7階梯突破體系創(chuàng)立者
中國大客戶營(yíng)銷協(xié)會(huì) 會(huì)長(zhǎng);
中國營(yíng)銷學(xué)會(huì) 常務(wù)副秘書長(zhǎng)
北京大學(xué)特聘教授
海爾集團(tuán)長(zhǎng)期顧問
中國十大營(yíng)銷培訓(xùn)師
中國改革開放三十年企業(yè)二十強(qiáng)培訓(xùn)師
創(chuàng)新之父愛德華德博諾中國首批認(rèn)證六名思維講師之一

  自1990年,從一線銷售人員開始,劉冰老師在十五年血雨腥風(fēng)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中。 曾經(jīng)在多家中外著名企業(yè)供職,自己還曾兩次創(chuàng)辦過企業(yè)。曾任北京藍(lán)籌投資公司董事長(zhǎng);北京迪奧科技公司總裁;德國INTERSHOP 中國區(qū)首席代表;聯(lián)想中望公司 營(yíng)銷總經(jīng)理;美國COMPUWARE公司渠道銷售總監(jiān);東華軟件公司大客戶銷售經(jīng)理;北京華夏硅谷信息公司銷售代表等職務(wù)。

         實(shí)戰(zhàn)&落地1體化培訓(xùn)模式七大理念
缺少實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)無疑是圖財(cái)害命 !
沒有落地培訓(xùn)最終竹籃打水一場(chǎng)空!
實(shí)戰(zhàn)落地一體化才是培訓(xùn)靈魂!
實(shí)戰(zhàn)是基礎(chǔ)、落地出效果!
實(shí)戰(zhàn)不是口號(hào)落地不能忽悠!
改變行為是培訓(xùn)落地目標(biāo)!
深度分層落地才能得到效果!

品牌課程
   《智奪訂單》高端大客戶銷售培訓(xùn)課程,是劉冰老師完全在實(shí)踐中提煉的最實(shí)戰(zhàn)、最系統(tǒng)、最高端的精品課程!自2002年的8月推出1.0版本,11年來,智奪訂單這門課,不斷地優(yōu)化、不斷升級(jí),F(xiàn)在已經(jīng)是升級(jí)到第13版本了。全部實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)加落地輔導(dǎo)完成需要八天時(shí)間。 堪稱大客戶銷售的百科全書;系統(tǒng)的大客戶銷售的完整體系;獨(dú)創(chuàng)的銷售實(shí)戰(zhàn)策略方法工具;落地輔導(dǎo)形成銷售手冊(cè)成果;為企業(yè)識(shí)別訓(xùn)練大客戶銷售操盤手;幫企業(yè)導(dǎo)入銷售工作規(guī)范執(zhí)行流程。11年來有近5萬多學(xué)員,通過公開課、內(nèi)訓(xùn)課、衛(wèi)星同步課堂等形式,參加過《智奪訂單》的課程。這個(gè)課程體系11年來一直被培訓(xùn)業(yè)界,企業(yè)及學(xué)員譽(yù)為中國大客戶銷售第一實(shí)戰(zhàn)落地培訓(xùn)終結(jié)精品大課,這一點(diǎn)僅從無數(shù)山寨盜版課程中就可見證明。
   
主要成就
  劉冰老師創(chuàng)立的實(shí)戰(zhàn)落地一體化培訓(xùn)模式,是培訓(xùn)界的珠穆朗瑪峰,只有實(shí)戰(zhàn)+落地模式才能真正見到培訓(xùn)成果。劉老師認(rèn)為缺少實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)無疑是圖財(cái)害命,沒有落地的培訓(xùn)最終是竹籃打水一場(chǎng)空!劉老師培訓(xùn)理念是:實(shí)戰(zhàn)加落地是培訓(xùn)的靈魂;實(shí)戰(zhàn)是基礎(chǔ)、落地出效果。實(shí)戰(zhàn)加落地 業(yè)績(jī)大突破!培訓(xùn)落地不能只說概念,不能喊口號(hào),要實(shí)實(shí)在在地做到,劉冰老師用實(shí)戰(zhàn)落地一體化培訓(xùn)模式,真正為企業(yè)培訓(xùn)帶來了成果!

授課風(fēng)格
  劉老師是創(chuàng)新思維之父,愛德華·德博諾大師,在中國認(rèn)證的首批思維講師。劉老師對(duì)思維方法有深入研究和訓(xùn)練。他有刀片般的銳利思維,在界定問題、分析問題、解決問題時(shí)非常條理化,深刻快速。劉老師授獨(dú)特的“實(shí)戰(zhàn)落地式”授課風(fēng)格得到學(xué)員的一直認(rèn)可。劉老師講課特點(diǎn)是:
思路清晰邏輯性強(qiáng):善于幫助學(xué)員梳理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的思路,策略,方法;
反應(yīng)迅速敏捷:善于在培訓(xùn)過程中立竿見影地幫助企業(yè)解決營(yíng)銷難題;
獨(dú)特案例體驗(yàn)方式:通過實(shí)戰(zhàn)連續(xù)案例體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法讓學(xué)員身歷其境;
學(xué)員積極參與機(jī)制:設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制讓學(xué)員一直處于興奮狀態(tài)積極參與互動(dòng);
睿智輕松幽默:劉老師崇尚導(dǎo)師創(chuàng)新思維大師愛德華·德博諾的授課風(fēng)格,課堂風(fēng)格始終保持睿智、輕松、幽默,摒棄低俗無聊,嘩眾取寵式教學(xué)方式。
雅俗共賞運(yùn)用自如:追求哲學(xué)高度道理,讓文盲老太太都聽懂的語言表達(dá)出來。

  海爾集團(tuán),韓國三星,美國通用汽車,三一重工,中化集團(tuán),清華同方公司,神州數(shù)碼集團(tuán),中國神華集團(tuán),北大方正,華潤(rùn)酒精公司,云南電信公司,泰克虎賁通訊設(shè)備公司,九恒印刷設(shè)備公司,九星包裝廣告公司,江蘇郵政集團(tuán),西安航天部六院,德國DSPACE機(jī)電控制技術(shù)公司,元華醫(yī)療咨詢服務(wù)公司,航天部華創(chuàng)天元實(shí)業(yè)公司,湖南有色重機(jī)機(jī)械工程公司,柏星龍包裝公司,河北電力公司,科林空調(diào),石家莊藥業(yè)集團(tuán),中國工商銀行,中國工商銀行,建設(shè)銀行,光大銀行,興業(yè)銀行,廣發(fā)銀行,華泰聯(lián)合證劵,中信建投證劵,德國SEW傳動(dòng)設(shè)備公司,英國珀金斯動(dòng)力,中國遠(yuǎn)洋物流集團(tuán),寶灣物流,大慶華科股份公司,SGS同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)公司,中糧長(zhǎng)城葡萄酒公司,中紡化工,東軟集團(tuán),丹麥諾維信公司,蘇州宏達(dá)制酶公司,深圳錦瑞醫(yī)療設(shè)備公司,深圳瑞取軟件公司,東軟集團(tuán);漢王科技公司,深圳寶安物流集團(tuán),臺(tái)灣研華(中國)公司,遼河數(shù)碼公司,泰豪集團(tuán),美國RedHat (紅帽中國),北京數(shù)字證書中心,石家莊安瑞科公司,北京贊華系統(tǒng)集成公司,商務(wù)部中國國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流中心,國家營(yíng)養(yǎng)與發(fā)展中心,天信達(dá)計(jì)算機(jī)公司,中科院東方科技公司,味全食品公司,長(zhǎng)沙華宇工程設(shè)備公司,,智聯(lián)招聘公司,上海期貨交易所,康斯沙利文咨詢公司,廣東佛山創(chuàng)輝電力公司,深圳萬潤(rùn)公司,廣東佛山力獅汽車用品公司,世紀(jì)網(wǎng)贏公司,深圳久通機(jī)電公司,瑞格爾健康管理中心,古牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),深圳瑞斯特電源公司,新航數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)公司,深圳合川科技公司,深圳新世紀(jì)物流公司,寧波商檢公司,奈瑞塑身美顏公司,深圳優(yōu)美科數(shù)碼公司,西電三菱公司,深圳康必達(dá)公司,上海發(fā)那科機(jī)器人公司等企業(yè)。
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1)在談判過程中,如何評(píng)估對(duì)手的“底牌”和“籌碼”?2)在談判實(shí)戰(zhàn)中,如何分析對(duì)手的個(gè)性和心理,摸清其真實(shí)意圖?3)在談判溝通中,如何形成閉環(huán),控制...
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