![]() |
首頁 | 公開課 | 內訓課 | 特惠課程 | 培訓師 | 培訓專題 | 在線文檔 | 管理名言 | 會員專區(qū) | 積分兌換 | 聯(lián)系我們 | 關于我們 | 誠聘英才 | ||||
![]() |
2、醫(yī)患溝通在醫(yī)院服務營銷中的作用
二、醫(yī)患關系分析
1、內涵 實質 基本特征3、醫(yī)患關系達成的要素、動力分析、終止
三、醫(yī)患關系緊張的原因分析
1、政府因素4、醫(yī)師因素
四、醫(yī)患關系的現在與未來
1、醫(yī)療手段技術化與醫(yī)患關系的異化五、常見心理現象分析與應用
1、角色心理(夾心板)
六、密切醫(yī)患關系的基本原則
1、樹立真心為患者服務的理念
七、醫(yī)患溝通中的關鍵點
1、充分領悟角色。1)用好心情感染患者
(2)學會“感情輸入”九、醫(yī)患溝通妙語集萃
十、危機溝通
(1)發(fā)生危機事件時如何積極應對在線提交培訓需求
培訓顧問需求調研
溝通確認內訓方案
簽訂協(xié)議
內訓執(zhí)行
課后回訪
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航 |
Copyright © 2009-2025 peixune.com . All rights reserved. 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有 頁面執(zhí)行時間: 59.9 毫秒 ![]() 粵公網安備 44011302000582號 粵ICP備16013335號 |