《結(jié)構(gòu)化思維 ——職場的溝通利器》課程大綱
前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化
一． 提升員工思維嚴密性
二． 提高員工之間的溝通效率
三． 提升組織的工作效率
開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

一. 結(jié)構(gòu)的力量
1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)化思維表達的4個基本特點
1.1要點先行
1.2上下對應(yīng)
1.3分類清楚
1.4邏輯排序
2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)—— 結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟
2.1識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2.2找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
2.3畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖
2.4概括主題
課堂互動：找出某項工作的思維結(jié)構(gòu)

二. 邏輯之美——理清思路
1. 如何說服——演繹（為什么）
1.1演繹的2種形式
1.2演繹在職場中的運用
1.3說服的4大步驟：設(shè)定場景-》確定主題-》設(shè)定問題-》回答疑問
2. 如何匯報——歸納（是什么）
2.1歸納的2種方式
2.2歸納在職場中的運用
2.3歸納的3大步驟：列出重點-》尋找共性-》得出結(jié)論
課堂互動：用論證和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
3. 金字塔結(jié)構(gòu)的魅力
3.1什么是金字塔結(jié)構(gòu)
3.2為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
（1）表達的冰山理論
（2）奇妙的數(shù)字“7”
3.3 金字塔的內(nèi)部特征
（1）縱向關(guān)系
（2）橫向關(guān)系
4. 演繹和歸納的表達結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）
課堂互動：即時問題的金字塔架構(gòu)搭建，厘清思維層次

三. 表達的藝術(shù)——增加說服力
1. 像顧問一樣提供咨詢
1.1 闡述問題的4大邏輯順序：
時間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序、視角順序
1.2 全面總結(jié)問題的MECE原則：
相互獨立，完全窮盡
2. 像總統(tǒng)一樣發(fā)表演說
2.1 針對不同的需求選擇表達結(jié)構(gòu)
2.2 根據(jù)不同的情境選擇合理順序
3. 因地制宜，隨時變通
課堂互動：選擇工作中的某一問題，用結(jié)構(gòu)化思維進行分析和表達

四.開篇的魔力——打開溝通的大門
1. 開篇的基本要素
1.1 交代背景
1.2 提出沖突
1.3 發(fā)出疑問
1.4 給出解答
2. 常見的開篇方式
2.1 標準式：情境—》沖突—》解決方案
2.2 開門見山式：解決方案—》情境—》沖突
2.3 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案
2.4. 突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動：根據(jù)一定情境選擇開篇方式


《結(jié)構(gòu)化思維 ——職場的溝通利器》課程目的
Ø 提升員工的思維能力：學會思考，善于表達
Ø 提升企業(yè)的管理效率：
Ø 建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺
Ø 促進企業(yè)的經(jīng)驗沉淀：樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗，使其更加可傳承可復(fù)制

《結(jié)構(gòu)化思維 ——職場的溝通利器》所屬分類
特色課程

《結(jié)構(gòu)化思維 ——職場的溝通利器》所屬專題
高效溝通、邏輯思維、職場溝通、

《結(jié)構(gòu)化思維 ——職場的溝通利器》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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