《結(jié)構(gòu)化思維 ——職場(chǎng)的溝通利器》課程大綱
前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化
一． 提升員工思維嚴(yán)密性
二． 提高員工之間的溝通效率
三． 提升組織的工作效率
開(kāi)場(chǎng)熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

一. 結(jié)構(gòu)的力量
1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
1.1要點(diǎn)先行
1.2上下對(duì)應(yīng)
1.3分類(lèi)清楚
1.4邏輯排序
2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)—— 結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
2.1識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2.2找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
2.3畫(huà)出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖
2.4概括主題
課堂互動(dòng)：找出某項(xiàng)工作的思維結(jié)構(gòu)

二. 邏輯之美——理清思路
1. 如何說(shuō)服——演繹（為什么）
1.1演繹的2種形式
1.2演繹在職場(chǎng)中的運(yùn)用
1.3說(shuō)服的4大步驟：設(shè)定場(chǎng)景-》確定主題-》設(shè)定問(wèn)題-》回答疑問(wèn)
2. 如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）
2.1歸納的2種方式
2.2歸納在職場(chǎng)中的運(yùn)用
2.3歸納的3大步驟：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論
課堂互動(dòng)：用論證和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題
3. 金字塔結(jié)構(gòu)的魅力
3.1什么是金字塔結(jié)構(gòu)
3.2為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
（1）表達(dá)的冰山理論
（2）奇妙的數(shù)字“7”
3.3 金字塔的內(nèi)部特征
（1）縱向關(guān)系
（2）橫向關(guān)系
4. 演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）
課堂互動(dòng)：即時(shí)問(wèn)題的金字塔架構(gòu)搭建，厘清思維層次

三. 表達(dá)的藝術(shù)——增加說(shuō)服力
1. 像顧問(wèn)一樣提供咨詢
1.1 闡述問(wèn)題的4大邏輯順序：
時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序、視角順序
1.2 全面總結(jié)問(wèn)題的MECE原則：
相互獨(dú)立，完全窮盡
2. 像總統(tǒng)一樣發(fā)表演說(shuō)
2.1 針對(duì)不同的需求選擇表達(dá)結(jié)構(gòu)
2.2 根據(jù)不同的情境選擇合理順序
3. 因地制宜，隨時(shí)變通
課堂互動(dòng)：選擇工作中的某一問(wèn)題，用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行分析和表達(dá)

四.開(kāi)篇的魔力——打開(kāi)溝通的大門(mén)
1. 開(kāi)篇的基本要素
1.1 交代背景
1.2 提出沖突
1.3 發(fā)出疑問(wèn)
1.4 給出解答
2. 常見(jiàn)的開(kāi)篇方式
2.1 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案
2.2 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案—》情境—》沖突
2.3 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案
2.4. 突出信心式：疑問(wèn)—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動(dòng)：根據(jù)一定情境選擇開(kāi)篇方式


《結(jié)構(gòu)化思維 ——職場(chǎng)的溝通利器》課程目的
Ø 提升員工的思維能力：學(xué)會(huì)思考，善于表達(dá)
Ø 提升企業(yè)的管理效率：
Ø 建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)
Ø 促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀：樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn)，使其更加可傳承可復(fù)制

《結(jié)構(gòu)化思維 ——職場(chǎng)的溝通利器》所屬分類(lèi)
特色課程

《結(jié)構(gòu)化思維 ——職場(chǎng)的溝通利器》所屬專題
高效溝通、邏輯思維、職場(chǎng)溝通、

《結(jié)構(gòu)化思維 ——職場(chǎng)的溝通利器》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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