《甲方IT項(xiàng)目管理》課程大綱
第一部分 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1.1 項(xiàng)目管理基本知識
基本知識和概念;
PMBOK2008介紹;
CMMI模型簡介;
ISO20000運(yùn)維服務(wù)管理
1. 乙方項(xiàng)目管理流程
售前項(xiàng)目管理
項(xiàng)目啟動策劃
需求分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)測試
項(xiàng)目驗(yàn)收交付
1.3 監(jiān)理方監(jiān)督流程
業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方在項(xiàng)目管理中的作用和主要任務(wù);
信息化項(xiàng)目工程監(jiān)理的概念
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員的資質(zhì)、權(quán)利和義務(wù)
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)(政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合同、規(guī)范)
監(jiān)理單位的組織建設(shè)
監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃(監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則)
監(jiān)理的“三控二管一協(xié)調(diào)“
信息系統(tǒng)各個階段的監(jiān)理(項(xiàng)目生命周期的監(jiān)理工作)
第二部分 甲方項(xiàng)目管理實(shí)踐
2.1 甲方信息化項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
項(xiàng)目管理概論及甲方項(xiàng)目管理的提出與定位
甲方信息化戰(zhàn)略與項(xiàng)目規(guī)劃(ITSP)
甲方IT管理框架
甲方項(xiàng)目管理辦公室(PMO)
PMO建設(shè)和職責(zé);
PMO人員和角色的建設(shè);
項(xiàng)目管理體系的建立;
項(xiàng)目管理工具和模板的引入選擇;
項(xiàng)目級和組織級的管理;
項(xiàng)目投資運(yùn)營管理。
甲方項(xiàng)目管理框架
2. 甲方項(xiàng)目管理生命周期
項(xiàng)目可行性研究;
項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求定義;
項(xiàng)目立項(xiàng)和啟動;
項(xiàng)目招投標(biāo)管理;
項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施啟動;
項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控
項(xiàng)目需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì);
項(xiàng)目開發(fā)和測試;
項(xiàng)目試運(yùn)行和上線;
項(xiàng)目驗(yàn)收和評估;
項(xiàng)目運(yùn)維。
2.3 甲方項(xiàng)目管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)
項(xiàng)目投資成本控制;
項(xiàng)目范圍控制;
項(xiàng)目變更控制;
項(xiàng)目評審和過程控制;
項(xiàng)目驗(yàn)收和交付。
2.4 甲方項(xiàng)目管理的誤區(qū)討論
甲乙雙方的互信;
項(xiàng)目是乙方的事,不是甲方的事;
關(guān)于關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)的甲方;
甩手掌柜型的甲方;
甲方如何關(guān)注和控制里程碑?讓項(xiàng)目不再是踩西瓜皮;
信息化項(xiàng)目信息部門的二傳手的定位?
如何避免在項(xiàng)目范圍管理上貪圖小便宜的甲方思維;
如何應(yīng)對乙方團(tuán)隊(duì)的人員變化?
如何幫助乙方提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的士氣?
第三部分 甲方項(xiàng)目管理實(shí)踐
3.1 IT服務(wù)管理(ITIL/ITSM)
IT管理的含義、面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢;
職能型、流程型和服務(wù)型IT管理模式簡介及優(yōu)劣對比分析;
IT服務(wù)管理的基本含義、核心理念和獨(dú)特價(jià)值;
ITSM與ERP/CRM/SCM、系統(tǒng)/網(wǎng)絡(luò)管理之間的關(guān)系
什么是ITIL
從ITIL的起源看ITIL的價(jià)值
7大ITIL核心模塊簡介
10大ITIL核心流程簡介
ITIL的價(jià)值分析及其應(yīng)用范圍介紹
3. 常用項(xiàng)目管理工具和模板
工具介紹
模板介紹
3.3 PMI項(xiàng)目管理理念及職業(yè)道德
PMI項(xiàng)目管理理念
項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德
《甲方IT項(xiàng)目管理》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《甲方IT項(xiàng)目管理》所屬專題
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
Project項(xiàng)目管理、
研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、