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班組長品格塑造與能力提升訓練營
添加時間:2014-12-09      修改時間: 2014-12-09      課程編號:100171971
《班組長品格塑造與能力提升訓練營》課程大綱
一、課程描述

在企業(yè)管理和運行中,基層管理者承擔著重要的基石作用。特別是班組長,作為“兵頭將尾”,他們的職業(yè)品格與能力在某種程度上決定著企業(yè)的興衰成敗。如何提升他們的責任意識,找準角色定位?班組長在管理中主要應做哪些事情,需要具備哪些知識和技能?如何塑造健康的職業(yè)品格,提升職業(yè)能力,成長為一名出色的管理者?依然是困擾企業(yè)領導和班組長自身的問題。
本課程開發(fā)和主講者劉大星教授中西方文化理論根基深厚,具有30多年職場體驗,涉足行業(yè)企業(yè)眾多,熟悉企業(yè)和員工情況,長期研究和講授企業(yè)管理、企業(yè)文化、學習型組織等方面的課程,并深入企業(yè)指導實踐,是一位集學者、培訓者、咨詢者于一身的企業(yè)管理實戰(zhàn)派專家。其講課風格學風嚴謹,觀點新穎,幽默生動,集理論、案例、故事、游戲、工具、演練于一體,近年來講授該課程百場以上,好評如潮,被譽為業(yè)內(nèi)精品課程之一。
本課程圍繞當前班組長能力建設的幾個關鍵問題,著重對他們的責任、品格和能力進行訓練,通過講練結合、團隊互動方式,使學員在以下方面有較大收獲:(一)管理者的責任與職業(yè)品格;(二)管理者的高效執(zhí)行;(三)管理者能力提升的方向與途徑;(四)團隊建設的方法與技巧;(五)現(xiàn)場管理的難點與重點,80后員工管理。本課程以領導學、組織行為學、管理心理學、團隊建設等理論為基礎,重在解決問題,學到方法,提升能力。

二、課程提綱

第一模塊: 管理者團隊建設

1.團隊認知:團隊的定義/團隊與群體的區(qū)別/團隊的五個特性:認知性、聯(lián)系性、依賴性、共同性、組織性/團隊三要素:統(tǒng)一的領導、認同的目標、默契的配合/動物團隊賞析:狼的團隊、雁的團隊
2.團隊角色管理:實干者、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、技術專家/團隊角色的互補/團隊角色演練/團隊角色選擇
3.團隊發(fā)展的四個時期:組合期、摸索期、共識期、發(fā)展期/個人對團隊的認識的幾個階段:理想主義階段、自我審視階段、自我否定階段、重新認識階段、潛能發(fā)揮階段
4.如何做好團隊中優(yōu)秀的一員:對待自己自信;對待工作勤奮;對待公司敬業(yè);對待同事感恩/團隊優(yōu)秀成員的職業(yè)精神:敬業(yè)、責任、進取、合作、忠誠、創(chuàng)新、高效、服從/一個優(yōu)秀團隊成員應具有的特點:尊重、服從、包容、感恩、關愛
5.團隊協(xié)作的四個維度:高層管理者的支持/人力資源部門的實踐/團隊領導者的實力/團隊自身的結構
6.九型人格解讀:團隊角色測試—了解自己進而了解你的團隊成員
7.團隊建設訓練:提取核廢料

第二模塊: 管理者高效執(zhí)行

1.執(zhí)行與執(zhí)行力:執(zhí)行與執(zhí)行力/執(zhí)行力就是找到能夠執(zhí)行的人/執(zhí)行力就是不折不扣的把份內(nèi)的事情做到位/執(zhí)行力的三個標準:一般、優(yōu)秀、卓越
2.呼喚羅文:羅文九種品質(zhì)構架圖/羅文信條/鮑威爾如何從清潔工成長為四星上將
3.執(zhí)行力差的原因分析:文化原因:親情文化、惰性文化、面子文化/制度原因:制度結構的缺陷/管理原因:職業(yè)化意識和能力的缺乏
4.執(zhí)行力就是不折不扣的把份內(nèi)的事情做好:執(zhí)行力的衡量標準:按質(zhì)、按量、按時、按照客戶要求/優(yōu)秀案例:海爾、萬科、小天鵝、德勝公司等
5.目標的SMART原則:明確簡潔/可衡量/具有挑戰(zhàn)性/切合實際/時限/
6.指標分解落實:目標多叉樹/程序管理/麥當勞洗手消毒程序/必勝客的流程
7.目標過程監(jiān)控方法/例會/工作總結與匯報/崗位觀察/檢查和反饋/甘特圖/目標管理看板/目標工作單/目標跟蹤單/目標執(zhí)行困難報告單/行政人員目標管理卡/技術研發(fā)項目執(zhí)行明細/兩種制度化管理結構的比較/德勝的制度結構
8.分類考核:績效評估/結論/員工可能的未來/討論目標/5W1H/5WHY/魚骨圖/模塊化工作法
9.執(zhí)行力訓練:“六個明白”:說明白/聽明白/看明白/想明白/寫明白/做明白

第三模塊: 管理者能力提升

1.管理者必備的能力:組織能力/學習能力/創(chuàng)新能力/溝通能力/協(xié)調(diào)能力/激勵能力/培養(yǎng)下屬的能力/時間管理能力
2.溝通能力:提高溝通效果的傾聽方法/聽清楚/說明白/看清楚/問明白/想清楚/寫明白/非肢體語言/肢體語言/溝通障礙/溝通工具/有效溝通“六心”
3.激勵能力:物質(zhì)激勵/精神激勵/榜樣激勵/感情激勵/表揚激勵/目標激勵/榮譽激勵/興趣激勵/參與激勵/內(nèi)在激勵/外在激勵8.培養(yǎng)部屬能力:了解部屬/部屬培育的12種做法/培育部屬的工作教導/OJT的活用技法
4.時間管理能力:時間管理矩陣/ABC法則分析及工具應用/80:20定律/四象限法與應用/工作目標管理/決策樹型圖分析/滾動計劃法分析、案例及應用/備用計劃法分析、案例及應用5. 現(xiàn)場管理能力:現(xiàn)場管理的特點及難點/事務瑣碎/員工流失/問題反復/細節(jié)決定一切/現(xiàn)場管理誤區(qū)/現(xiàn)場管理的重點:強抓基礎/重在堅持/制度加人性/只做你該做的
6.建立和諧的人際關系:人際關系黃金法則/如何與領導溝通/如何與同級溝通/如何與下屬溝通/現(xiàn)場管理12法/
7.80后員工管理能力:80后現(xiàn)象產(chǎn)生的社會背景/80后員工分析//走進80后/80后喜歡什么樣的上司/如何取得80后的信賴/與80后一起成長/當好良師益友
8.管理能力訓練:AB溝通、信息傳遞、贊美的力量

第四模塊: 管理者品格塑造

1.關于責任和品格的解讀:中國儒家文化倡導的標準:忠、信、仁、智、勇/恭、寬、惠、敏、信/敬天、盡責、愛
2.中國傳統(tǒng)倫理:誠信、厚德、修業(yè)、忠恕/西方公司道德規(guī)范:敬業(yè)、專業(yè)、職業(yè)、創(chuàng)業(yè)3.基層管理者責任與品格評估:企業(yè)基石/可信可靠/打工心態(tài)/明哲保身/缺乏自律
4.普遍性的表現(xiàn):服從命令/忠于職守/上傳下達/ 視野局限/創(chuàng)新不足/能力欠缺
5.創(chuàng)造和諧:傳統(tǒng)文化中的感召力量/心智力管理/轉換心靈的核心技術/心靈和諧才能團隊和諧/不和諧原因:心態(tài)、環(huán)境、文化、機制/解構與建構
6.凝聚正能量:什么是正能量/如何修煉正能量/如何釋放正能量
7.心智模式:懸掛心靈地圖/心智模式的形成/思維定勢/人格測
試/心智模式四大頑石:線性思考/歸罪于外/見木不見林/五氣并存
8.三大思維陷阱:經(jīng)驗主義的誤區(qū)//空間的障礙/主題與背景
9.陽光思維:創(chuàng)新思維/雙贏思維/感恩思維/贊美思維
10.改善心智模式五大技術:把鏡子轉向自己/倒掉壺中之水/敞開
胸懷/多爬幾座山峰/從多棱鏡看世界
11.塑造六大品格:忠誠、明理、盡責、感恩、不抱怨、超越
12.品格塑造訓練:思維陷阱、感恩的心、巨人腳步


三、項目收獲

通過對參訓人員的觀念改變、知識更新、能力提升和現(xiàn)場訓練,使其培養(yǎng)職業(yè)化的職業(yè)品格,系統(tǒng)掌握科學的管理知識和方法,,提升職業(yè)技能和執(zhí)行能力,建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化管理隊伍。
●塑造職業(yè)品格,了解管理人員由員工到主管的角色轉變,增強職業(yè)感、責任感,塑造職業(yè)道德,提升自我管理能力。
●掌握執(zhí)行的真正涵義,了解戰(zhàn)略執(zhí)行平臺、執(zhí)行的文化和執(zhí)行需要的技能。
●掌握目標管理的流程、管理方法及重要性,學會目標的有效分解,并激勵員工全方位達成企業(yè)目標,為組織戰(zhàn)略目標實施奠定堅實的基礎。
●培養(yǎng)有影響力的管理者和領導者,提高隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,建立具有核心競爭力的團隊。具體培養(yǎng)7大能力:
1、領導能力
擁有充分的影響力, 樹立真正的威信和取得滿意的領導效能,可以得心應手的帶領團隊伍取得良好的成績。
2、執(zhí)行和創(chuàng)新能力
掌握高效執(zhí)行的理念和方法,建立服從、高效、協(xié)同的執(zhí)行機制。能夠積極運用創(chuàng)新思維進行管理,帶領團隊開展創(chuàng)造性工作,不斷創(chuàng)造新成果。
3、溝通能力
能夠與上級、同事、下屬、客戶和諧相處,準確表達與理解溝通信息,實現(xiàn)溝通效果。
4、時間管理能力
能夠清楚的知道怎樣把最有效的時間,放在最能夠創(chuàng)造績效的關鍵性目標和任務上,從而保證工作效率的提升。
5、目標管理與績效評估能力
能夠?qū)⒔M織的戰(zhàn)略進行有效分解,落實,并通過績效輔導,使團隊和成員明確目標完成情況,對不足進行分析改進,確保下屬績效的持續(xù)成長,為團隊績效的最終實現(xiàn)提供戰(zhàn)術上的支撐。
6、培養(yǎng)下屬的能力
能夠更多的關注團隊成員潛能的開發(fā),鼓勵與幫助下屬提升工作能力,不斷激發(fā)他們的工作動機與工作主動性。
7、團隊建設的能力
學習和運用教練技術,善于營造一種團隊協(xié)作、和諧快樂的文化氛圍,積極為團隊成員的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

四、有關說明

本課程共二天時間,共四大模塊,分為四個半天實施,,每半天一個模塊。以分組互動方式,采取理論傳授、案例分析、小組討論、室內(nèi)外演練、團隊PK等生動活潑形式,基于問題、注重實戰(zhàn)、提升能力、寓教于樂。
主要特色:互動教學、講練結合、掌握工具、提升能力、提振士氣。

五、培訓場所與準備物品

1.培訓教室要求寬敞(50人培訓要能容納100人),明亮、通風(20度左右),可拆分式桌椅(盡量輕便)。
2.需要一個比藍球場大的操場,做戶外訓練活動項目。
2.全套音響(能放DVD)。設備要求質(zhì)量高、效果好。無線話筒2個以上。
3.投影儀、白板、(投影儀要事先調(diào)試,確保正常使用)。
4.會標:“贏在基層——“班組長品格塑造與能力提升訓練營”。會場兩側橫幅各一條:“知識讓我知道,行動讓我得到,耳到心到,學到用到!”;“遵守紀律,熱愛團隊,全力以赴,贏在執(zhí)行!”。
5.一開厚白紙10張、水彩筆4盒、A4復印紙一包
6.其他準備再行溝通。

《班組長品格塑造與能力提升訓練營》所屬分類
生產(chǎn)管理

《班組長品格塑造與能力提升訓練營》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓、一線班組長管理技能培訓、班組建設與班組長勝任力提升培訓、五型班組培訓
《班組長品格塑造與能力提升訓練營》內(nèi)訓服務流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
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選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉大星老師簡介
劉大星
劉大星
【從業(yè)資格】中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會學術委員、中國文化研究會企業(yè)文化專業(yè)委員會研究員、中國亞太經(jīng)濟發(fā)展研究中心研究員、英國劍橋國際培訓協(xié)會注冊培訓師、原國家經(jīng)貿(mào)委指導刊物《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社社長、總編輯、編審(正教授),名家黃埔大講堂、中華培訓網(wǎng)、中國總裁培訓網(wǎng)、盛視空中商學院等特邀講師
【任職情況】
一、現(xiàn)任職務:
山東培訓師聯(lián)誼會、山東培訓行業(yè)聯(lián)合會監(jiān)事長
二、曾任職務:
原國家經(jīng)貿(mào)委指導刊物《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社社長、總編輯、山東創(chuàng)建學習型組織推進中心主任。
【工作經(jīng)歷】
1982年畢業(yè)于曲阜師范大學漢語言文學專業(yè),2002年參加英國劍橋國際培訓師認證培訓并獲證書;先后做過公務員、記者、咨詢師、培訓師。是中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會學術委員、中國文化研究會企業(yè)文化專業(yè)委員會研究員、中國企業(yè)教育百強培訓師、編審職稱。曾先后任北京華夏基石管理咨詢公司、國聯(lián)鼎盛管理咨詢公司咨詢師、項目經(jīng)理。長期從事企業(yè)管理、學習型組織、企業(yè)文化的研究、培訓和咨詢工作,在國內(nèi)報刊發(fā)表著述80萬字,著有《成人教育管理學》、《學習型組織與五項修煉》、《共同愿景——創(chuàng)建學習型組織培訓教程》等專著。主持“中國學習型組織與企業(yè)文化高層論壇”等多次大型會議,出訪日本、美國、法國、德國等11個國家和地區(qū)進行國際交流。在國內(nèi)舉辦學習型組織、企業(yè)文化講座和系列培訓270余場,應邀到300余家企事業(yè)單位進行內(nèi)訓,指導150余家企事業(yè)單位創(chuàng)建學習型組織和企業(yè)文化實踐,擔任多家企業(yè)和咨詢公司管理咨詢,為國內(nèi)學習型組織和企業(yè)文化資深專家、咨詢式培訓專家。
【擅長領域】
重點鉆研學習型組織、企業(yè)文化、中層管理技能提升(MTP)、高效執(zhí)行力四大領域。擁有30年職場經(jīng)驗、14年記者生涯、15年培訓閱歷、30個咨詢案例、編審職稱、客座教授、國際培訓師、資深咨詢師資質(zhì)。在長期實踐和企業(yè)需求分析基礎上,本著“以解決客戶問題為導向”原則,利用自身資歷優(yōu)勢,創(chuàng)造性地推出四段論法的“咨詢式培訓”,即調(diào)研訪談、問題診斷、培訓實施、優(yōu)化升級四個階段。四個階段環(huán)環(huán)相扣、層層遞進,始終圍繞一個主題:解決問題。徹底改變了那種培訓與需要兩張皮、企業(yè)白花錢、浪費時間的無效培訓狀況,以務實的精神、專業(yè)的水準和優(yōu)質(zhì)的服務贏得廣大客戶的肯定和好評。
【風格特點】
培訓和咨詢課題均在長期研究和實踐基礎上精心研發(fā),原創(chuàng)性占80%以上;培訓內(nèi)容對客戶行業(yè)、企業(yè)有極強的針對性,客戶普遍感到老師是“局內(nèi)人”,有很強的目的性和可操作性;在培訓方式、方法上,注重現(xiàn)場調(diào)研、案例教學、實戰(zhàn)演練、互動提問、分組討論、角色扮演、情境模擬等多種教學方法的綜合運用,培訓形式靈活、強化指導訓練,培訓現(xiàn)場氣氛活躍;在授課風格上,充滿激情、幽默風趣、深入淺出,通俗易懂;從事培訓工作15年來,學員對培訓師的滿意率均在95%以上。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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