中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員
國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓師
國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證培訓師
上海交通大學工商管理碩士
卓越商務禮儀培訓導師
實務型企業(yè)管理咨詢顧問
系統(tǒng)接受了商務禮儀、心理學、色彩診斷、形象設(shè)計、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓練。
具有豐富廣博的商務經(jīng)歷,曾先后就職于國家級企業(yè)、民營集團以及世界500強企業(yè),其就職行業(yè)跨越服務業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè),從業(yè)經(jīng)歷豐富,并歷任培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務,并為多家企業(yè)提供過管理咨詢輔導,擁有多年的培訓經(jīng)驗。多次擔任大型活動的主持和策劃工作,目前為多家培訓機構(gòu)和管理學院的特聘培訓師。
培訓過程中熟練運用各種先進、有效的手段和方法,富親和力,深入淺出、生動幽默、激情四射,常常令學員忍俊不禁,捧腹?jié)M場!于細微處現(xiàn)驚雷,別開生面!于常規(guī)處展素質(zhì),發(fā)人深省。并常常開展各種形式的互動,讓學員參與到實踐中來,對每個細微的動作都會做指導。學員在歡快的氣氛里,激情飽滿地隨著老師的思路走,進入了奇妙的禮儀世界。
學識淵博且實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,能夠結(jié)合實際解決我們在工作中遇到的問題;課程應用性強,系統(tǒng)、有條理、生動活潑、參與性強;風趣、幽默、條理清楚、見解精辟;有很強的專業(yè)水平與深度,理論與實踐及操作技巧相結(jié)合,切合實際,風趣引人入勝,生動、貼近實際,思路清晰。
我們對此次培訓非常滿意,真的很有幫助,馬老師講的接待禮儀內(nèi)容非常專業(yè),也易懂,希望今后能對我們公司行政人員的行為規(guī)范跟蹤檢查,不斷完善公司的禮儀。
——上海大眾公司學員
語言生動,與培訓人員互動,使受培訓人員更易理解課程內(nèi)容并吸引大家對接下來內(nèi)容的更大的吸引力,能更加透徹的了解到平時應注意的細節(jié),非常接近我們的生活,對自己以后的生活中非常有用處,提高與人或客戶交流的技巧提高了,總之非常實用,值得來學一下。
——立邦(中國)有限公司 學員
以前在與外國人打交道時,總覺得自己在形象方面心里沒底,經(jīng)過馬老師的培訓,在以后組織的接機活動中,就知道該如何迎接、如何問候、如何接待、如何組織商務宴會,對我們的工作有很大幫助,我更有信心了。
——康恩貝集團學員
作為大企業(yè)的工作人員,平時與社會各界人士接觸機會較多,商務活動頻繁,因此,在禮儀素養(yǎng)方面尤其重要,經(jīng)過兩天的培訓,我們掌握了如何著裝穿出國際規(guī)范、如何正確接待來賓以及進行商務交往活動中注意的細節(jié),進一步提升了個人及企業(yè)形象,收獲很大。
——鹽田港西港區(qū)某部門經(jīng)理
從課程結(jié)束后我們大部分員工的高昂情緒,我已經(jīng)明白了這次培訓帶給員工的是怎樣的收益。馬老師以其專業(yè)、熱忱和投入征服了所有的參訓人員,課程設(shè)計也獨具匠心,激發(fā)員工人性最深層次的職業(yè)素養(yǎng),層層遞進,深淺適度,期望能再次合作。
——中國房產(chǎn)總經(jīng)理