《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 情商和領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱
培訓(xùn)對象
中層管理者
課程收獲
提高中層管理者技能
課程大綱
第一單元 中層領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和品德塑造
即將解決的問題
a)企業(yè)選拔、使用中層領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么？
b)中層領(lǐng)導(dǎo)為什么要修煉素養(yǎng)？有哪些素養(yǎng)要修煉？
c)中層領(lǐng)導(dǎo)為什么要修煉品德？有哪些品德要修煉？
給出的內(nèi)容
1、素養(yǎng)修煉
? 推功攬過
? 自律嚴(yán)己
? 以身作則
? 吃虧是福
? 人生三戒
2、品德修煉
? 責(zé)任心修煉
? 上進(jìn)心修煉
? 事業(yè)心修煉
? 奉獻(xiàn)精神修煉
? 信譽(yù)修煉
? 胸懷修煉
第二單元 中層領(lǐng)導(dǎo)溝通力
即將解決的問題
a)溝通對中層領(lǐng)導(dǎo)來說為什么如此重要？
b)有效的溝通給中層領(lǐng)導(dǎo)帶來哪些實(shí)質(zhì)性好處？
c)中層領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通有哪些切實(shí)可行的方法？
給出的內(nèi)容
1、溝通從心開始：認(rèn)識你自己
? 溝通的心態(tài)寬容的心：容盡天下難容之事
? 測試你的溝通能力狀況
? 測試你的溝通風(fēng)格
2、什么是溝通
? 溝通在管理中的定位
? 溝通的幾個要素
? 溝通的第三個原則：運(yùn)用多種表達(dá)方式
? 溝通的成功的案例
? 影響溝通的四個因素
3、溝通的技巧
? 如何克服溝通中的障礙
? 溝通的對象以及錯位
? 溝通的渠道以及錯位
? 聽的技巧
? 聽的兩大問題
? 讓聆聽成為一種習(xí)慣
? 聽的五個層次
? 說的技巧
? 反饋的技巧
? 有效溝通的過程
? 向上司匯報的技巧
? 水平溝通的技巧
? 水平、向上、向下溝通
4、溝通風(fēng)格測試
? 如何與卓越型的人有效溝通
? 如何與行動型的人有效溝通
? 如何與理性型的人有效溝通
? 如何與和諧型的人有效溝通
第三單元 中層領(lǐng)導(dǎo)激勵力
即將解決的問題
a)中層領(lǐng)導(dǎo)為什么要重視激勵？
b)激勵團(tuán)隊(duì)給中層領(lǐng)導(dǎo)帶來哪些實(shí)質(zhì)性好處？
c)中層領(lǐng)導(dǎo)激勵團(tuán)隊(duì)成員有哪些切實(shí)可行的方法？
給出的內(nèi)容
1、如何用心理解激勵
? 什么是激勵
? 用心理解“激勵”
? 激勵要充分注重本土文化特色
2、用激勵理論的原理去激勵下屬
? 馬斯洛的需求層次理論
? 赫茨伯格的雙因素理論
? 公平理論
? 強(qiáng)化理論
? X和Y理論
? 期望理論
3、有效激勵員工的技巧
? 金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的
? 愿景感召
? 文化統(tǒng)領(lǐng)
? 樹立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
? 充分理解尊重員工
? 精神激勵效果更佳
? 情感是激勵的良方
? 以實(shí)現(xiàn)自我價值為誘因
? 提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
? 沒有壓力沒有動力
? 要罵罵得狠，要收收得妙
? 有效激勵要獨(dú)創(chuàng)自己的一招
4、激勵案例實(shí)戰(zhàn)分析
? 小王在工作中受了打擊，請你設(shè)計激勵方案
? 武業(yè)公司士氣低落怎樣激勵？
? 張經(jīng)理職業(yè)生涯出現(xiàn)的困惑請你為他出幾招？
5、人人都需要激勵
? 激勵別人的人首先要激勵自己
? 上司也需要激勵
? 激勵是一門藝術(shù)
第四單元 中層領(lǐng)導(dǎo)用人力
即將解決的問題
a)中層領(lǐng)導(dǎo)如何樹立自己的權(quán)威？
b)中層領(lǐng)導(dǎo)如何與團(tuán)隊(duì)成員相處融洽？
c)中層領(lǐng)導(dǎo)如何創(chuàng)造一個愉快的工作氛圍？
d)中層領(lǐng)導(dǎo)如何做到團(tuán)隊(duì)成員的成長就是自己的成長？
給出的內(nèi)容
1、樹立威信與員工打成一片
? 管理者如何樹立自己的威信
? 領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)權(quán)威的十條規(guī)則
? 批評下屬的方法
? 用自己的風(fēng)格感染下屬
? 管理者如何巧妙地維護(hù)威信
? 在管理制度下如何做到以身作則
? 如何用行動體恤每一位下屬
? 制度下的人性化管理
2、實(shí)現(xiàn)無障礙的溝通
? 對下屬如何進(jìn)行了解
? 與員工保持良好的溝通
? 與員工建立信任的關(guān)系
? 克服與員工溝通中的障礙
? 用溝通來提高效益
? 讓下屬充分發(fā)表意見
? 多渠道加強(qiáng)上下溝通
? 正式溝通與非正式溝通
3、彼此協(xié)調(diào)讓企業(yè)與員工更融洽
? 批評要注意的三要素
? 批評不當(dāng)?shù)暮蠊敖鉀Q措施
? 如何協(xié)調(diào)利益上的矛盾
? 怎樣處理問題員工
? 說服下屬有何技巧
? 如何識別和正確對待員工的不滿
? 認(rèn)真聽取員工的怨言
? 培育和諧的員工關(guān)系
4、巧妙地處理員工間的沖突
? 公正地對待每一位員工
? 藝術(shù)性地解決沖突
? 對不同類型的員工，采取不同的方法
? 解決沖突的有效十招
? 哪些事情不能較真
? 讓員工有危機(jī)感，激發(fā)他們的潛力
5、打造高績效的員工群體
? 如何找到“能人”
? 如何用好“能人”
? 如何盡力地發(fā)揮員工的長處
? 如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)
? 如何找到員工流失的原因
? 高薪為何難于留人
? 留住人才的有效措施
? 如何“完美”地淘汰不合格者
6、讓員工與企業(yè)一起成長
? 讓員工知道公司的發(fā)展目標(biāo)
? 怎樣用目標(biāo)來管理員工
? 從更新培訓(xùn)觀念入手
? 如何讓員工將培訓(xùn)當(dāng)成自我提高，主動學(xué)習(xí)
? 怎樣確立合理的、長期的人才培訓(xùn)計劃
? 給下屬更多鍛煉的機(jī)會
? 做一名推功攬過的中層領(lǐng)導(dǎo)
? 中層領(lǐng)導(dǎo)如何與員工一起成長到老
第五單元 中層領(lǐng)導(dǎo)留人力
即將解決的問題
a)優(yōu)秀下屬的流失與中層領(lǐng)導(dǎo)有沒有直接關(guān)系？
b)中層領(lǐng)導(dǎo)為什么留不住優(yōu)秀的下屬？
c)中層領(lǐng)導(dǎo)有哪些留住優(yōu)秀下屬切實(shí)可行的方法？
給出的內(nèi)容
1、優(yōu)秀人才流失的現(xiàn)象
? 幫助競爭對手企業(yè)挖自己企業(yè)的人
? 離開本行業(yè)自主創(chuàng)業(yè)
? 把原企業(yè)的優(yōu)秀人才打包隨自己一起走
2、優(yōu)秀人才流失的后果與危害
? 優(yōu)秀人才流失的后果
? 優(yōu)秀人才流失的危害
3、留人的原因
? 減少選人成本
? 減少育人成本
? 降低團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定性
? 降低不確定性
? 減少團(tuán)隊(duì)的消極性
? 留人的原則
4、留人的對策與方法
? 感情留人
? 晉升留人
? 生活留人
? 培育留人
? 激勵留人
? 榮譽(yù)留人
第六單元 中層領(lǐng)導(dǎo)情緒管理力
即將解決的問題
a)中層領(lǐng)導(dǎo)為什么壓力可以轉(zhuǎn)化為動力？
b)中層領(lǐng)導(dǎo)為什么要控制自己的情緒？
c)中層領(lǐng)導(dǎo)如何控制自己的情緒？
給出的內(nèi)容
1﹑壓力管理
? 壓力的概念和各類
? 導(dǎo)致壓力形成的固有性與可變性
? 企業(yè)員工常見問題
? 適合自我的減壓策略
? 重新認(rèn)識你自己
? 如何面對現(xiàn)狀
? 面對壓力的自信和從容
? 告訴你EQ的密碼
2﹑情緒管理
? 情緒與情商
? 情緒壓力之產(chǎn)生
? 情緒管理的重要性
? 情緒管理的方法
? 職場情緒管理
? 擁有健康的人生
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 情商和領(lǐng)導(dǎo)力》所屬分類
綜合管理
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 情商和領(lǐng)導(dǎo)力》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
打造高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
情商、
領(lǐng)導(dǎo)力、
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 情商和領(lǐng)導(dǎo)力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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