《打造狼性的門店團隊》課程大綱
【課程對象】:連鎖門店中、基層管理者
【課程時間】:12小時(或根據(jù)客戶要求選擇內(nèi)容進行時間調(diào)理)
【課程收益】:
了解并學習群狼作戰(zhàn)的要求
全面掌握建立狼性團隊的實效方法
了解團隊凝聚力、執(zhí)行力不強的本質(zhì)原因所在
掌握高效的團隊激勵策略,打造激情無限的狼性超級執(zhí)行力團隊
【課程大綱】:
第一部分 組建狼性團隊——強者的素質(zhì)要求
一、什么是團隊
二、門店的優(yōu)秀業(yè)績從“選狼”開始
三、門店從業(yè)人員素質(zhì)模型——賽馬要相馬
四、狼性強者素質(zhì)的前提——進取的心態(tài)
1、堅決吃肉、絕不吃草的信念
2、永不言敗、忠誠敬業(yè)的精神
3、永不自滿、不斷成長的進取精神
4、企業(yè)最重視有進取心的員工
人才評價標準:一是能力,二是心態(tài)
人才坐標系:人才,人財,人材,人裁
5、你為什么很煩躁、很有壓力?
6、積極進取的心態(tài)導致敬業(yè)
7、敬業(yè)的實質(zhì)——投入并快樂地工作
8、快樂工作和敬業(yè)導致高效的員工執(zhí)行力
第二部分 狼性團隊的精髓——合作與執(zhí)行力的打造
一、團隊缺乏合作精神與執(zhí)行力的原因分析
二、提升團隊執(zhí)行能力的實效策略
1、 執(zhí)行力公式
2、決定團隊協(xié)作力的十大核心要素
團隊意識
目標一致
相互信任
步調(diào)一致
合作共贏
有效溝通
擔當責任
創(chuàng)新無限
服從指揮
忠誠企業(yè)
三、高績效團隊呼喚狼性回歸
1、一切都從認識狼開始
2、缺乏狼性的團隊特征
3、狼性團隊的六大特征
第三部分 訓練狼性成員的如來神掌
一、診斷團隊的角色
實干者
協(xié)調(diào)者
推進者
創(chuàng)新者
信息員
監(jiān)督者
凝聚者
完美者
技術(shù)專家
二、團隊的角色分工
主角與配角
紅臉與黑臉
有形與無形
主動與被動
外向與內(nèi)向
熾熱與冷靜
分析:如何避免“快馬先死”、保護優(yōu)秀員工?
三、訓練狼性團隊成員的如來神掌
狼性進攻素質(zhì)的實戰(zhàn)方式——準
狼性進攻素質(zhì)的實戰(zhàn)方式——勇
狼性進攻素質(zhì)的實戰(zhàn)方式——猛
狼性進攻素質(zhì)的實戰(zhàn)方式——狠
狼性進攻素質(zhì)的實戰(zhàn)方式——智
第四部分 狼性團隊的目標管理——食肉是王道
一、對狼性團隊的期待——狼性團隊的5P要素
二、讓目標引航
三、確定團隊目標的原則
四、目標對話六步驟
五、門店營銷目標的戰(zhàn)略分解
分解銷售目標
分解銷售目標的關(guān)聯(lián)因素
分解銷售目標的策略
分解銷售目標的維度——資金、客戶、流程、人員
六、目標執(zhí)行的PDCA循環(huán)
第五部分 團隊溝通決定團隊成敗
一、團隊中的人際關(guān)系
二、導致溝通障礙的原因
三、聆聽的技巧
四、有效表達的原則
五、反饋的必要性
第六部分 團隊前進的發(fā)動機——有效激勵
一、人性需求的五個層次
二、門店從業(yè)人員的動蕩因素
三、三種激勵的方式
威脅激勵
獎勵激勵
個人發(fā)展激勵
四、不同類型員工的不同激勵
五、團隊的激勵菜譜
《打造狼性的門店團隊》課程目的
了解并學習群狼作戰(zhàn)的要求
全面掌握建立狼性團隊的實效方法
了解團隊凝聚力、執(zhí)行力不強的本質(zhì)原因所在
掌握高效的團隊激勵策略,打造激情無限的狼性超級執(zhí)行力團隊
《打造狼性的門店團隊》所屬分類
市場營銷
《打造狼性的門店團隊》所屬專題
團隊建設、
門店銷售動作分解、
團隊經(jīng)營、
狼性營銷、
門店銷售培訓、