《電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略與技巧》課程大綱
【授課形式】1、課堂講述；2、案例分析；3、腦力激蕩；4、情景演練；5、短片播放；6、圖片展示；7、個(gè)性咨詢
【課程特色】1、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；2、實(shí)務(wù)管理；3、案例豐富；4、實(shí)用理論；5、互動(dòng)性強(qiáng)；6、深入淺出；7、邏輯性強(qiáng)；8、解決難題；9、實(shí)際效果
【課程目標(biāo)】1、了解電子銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別；2、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷生態(tài)；3、掌握電子銀行網(wǎng)絡(luò)推廣十八般兵器；4、悟道電子銀行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇。
【課程大綱】
第一節(jié)、取勢(shì)
一、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)進(jìn)入大發(fā)展階段
二、金融互聯(lián)網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)金融？
三、電子銀行與傳統(tǒng)銀行的比較
第二節(jié)、明道
電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷十大策略
1、積極開(kāi)展電子銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷調(diào)查
2、圍繞客戶需求，制訂整體營(yíng)銷策略
3、統(tǒng)一規(guī)劃，聯(lián)合營(yíng)銷
4、細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)目標(biāo)
5、確定營(yíng)銷重點(diǎn)，培植優(yōu)良客戶群
6、立足現(xiàn)有產(chǎn)品，深度發(fā)掘客戶需求
7、積極實(shí)施電子銀行發(fā)展的名牌戰(zhàn)略
8、不斷豐富完善電子銀行產(chǎn)品功能
9、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)
10、加大技術(shù)與營(yíng)銷培訓(xùn)力度
第三節(jié)、優(yōu)術(shù)
一、電子銀行常規(guī)推廣方式
1、上門服務(wù)，宣傳、營(yíng)銷、開(kāi)通、激活、演示一條龍
2、提高電子銀行貢獻(xiàn)度，增加中間業(yè)務(wù)收入
3、發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，加快網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)分流
4、實(shí)行捆綁式營(yíng)銷，提高電子銀行使用率
案例：農(nóng)業(yè)銀行“e 市場(chǎng)贏輕松”電子銀行營(yíng)銷活動(dòng)分析
二、電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣之十八般兵器
1、微信營(yíng)銷：把銀行裝進(jìn)口袋
招商銀行微信銀行
華夏基金微信平臺(tái)“小夏”
鵬華基金和博時(shí)基金實(shí)現(xiàn)微信申購(gòu)、認(rèn)購(gòu)基金
阿里巴巴的余額寶、京東商城的“微銀行”攪局金融業(yè)
2、搜索營(yíng)銷：占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)入口
seo 與sem 協(xié)同作戰(zhàn)
競(jìng)價(jià)排名，跳出惡性競(jìng)爭(zhēng)迷途
3、微博營(yíng)銷—多彩孔雀翎
招商銀行“七夕節(jié)我和大運(yùn)有個(gè)約會(huì)微博上墻；一起來(lái)寫小招體
95595 酒窩哦酒窩——光大電子銀行酒窩傳遞活動(dòng)
4、SNS 營(yíng)銷：圈住潛在消費(fèi)者
農(nóng)行入住開(kāi)心網(wǎng)“農(nóng)行金e 順體驗(yàn)館”
中信信用卡豆瓣9 元看電影
5、視頻營(yíng)銷：病毒一樣蔓延世界
光大銀行視頻廣告創(chuàng)意征集E 路陽(yáng)光品牌
基金視頻遭熱烈轉(zhuǎn)發(fā)：“大家好！這里是上投摩根基金……
6、傳統(tǒng)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)如何配合--活動(dòng)營(yíng)銷
中國(guó)銀聯(lián)：“刷卡消費(fèi)更輕松”線上推廣
中國(guó)平安：“愛(ài)與承諾”演唱會(huì)網(wǎng)站
建設(shè)銀行E 路通杯電子商務(wù)大賽
中行電子知識(shí)挑戰(zhàn)大賽
7、動(dòng)漫營(yíng)銷：談笑之間 營(yíng)銷動(dòng)心
中行網(wǎng)銀動(dòng)漫征集活動(dòng)
8、博客營(yíng)銷，領(lǐng)袖口碑
ING 女性博客大賽：找到幸福感，女人智慧分享
9、玩游戲?qū)W賺錢，游戲營(yíng)銷
民生銀行版大富翁游戲、匯豐銀行廣告模擬游戲、泰達(dá)荷銀：順勢(shì)而魚游戲
10、企業(yè)社會(huì)責(zé)任—公益營(yíng)銷
光大保德信·耀未來(lái)慈善專項(xiàng)基金
11、口碑營(yíng)銷：金杯銀杯不如老百姓的口碑
中信銀行網(wǎng)銀推廣口碑營(yíng)銷
12、論壇營(yíng)銷，讓更多的人知道我、找到我
螞蟻微股：圖解炒股二十二條軍規(guī)（爆笑）
13、像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅--事件營(yíng)銷
中國(guó)銀行奧運(yùn)營(yíng)銷
14、讓網(wǎng)絡(luò)界的CCTV 為你開(kāi)路--新聞/軟文營(yíng)銷
15、指尖靈動(dòng)，銀行無(wú)線營(yíng)銷
16、銀行電子雜志營(yíng)銷
17、如何對(duì)付網(wǎng)上的惡意負(fù)面--網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)
18、APP營(yíng)銷：招商銀行掌上生活app
第四節(jié)、覺(jué)遠(yuǎn)
一、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催化手機(jī)銀行
1、交通銀行推黑莓手機(jī)銀行
2、浦發(fā)銀行wap 手機(jī)銀行
3、Visa 移動(dòng)支付服務(wù)
4、手機(jī)支付成3G 應(yīng)用熱點(diǎn)：天翼以融合業(yè)務(wù)方便市民
5、建設(shè)銀行：客戶可多渠道開(kāi)通使用短信金融服務(wù)
6、交行手機(jī)銀行 “e動(dòng)交行”
二、 合縱聯(lián)橫新模式
1、工行國(guó)內(nèi)首推企業(yè)網(wǎng)銀在線財(cái)務(wù)軟件
2、招商銀行：QQ 一卡通
3、山東聯(lián)通與工行開(kāi)展電子渠道業(yè)務(wù)合作
4、工商銀行攜手易網(wǎng)通旅行
5、平安壽險(xiǎn)客戶、零售銀行客戶交叉轉(zhuǎn)化
《電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略與技巧》課程目的
1、了解電子銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別；2、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷生態(tài)；3、掌握電子銀行網(wǎng)絡(luò)推廣十八般兵器；4、悟道電子銀行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇。
《電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略與技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略與技巧》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷培訓(xùn)、
銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
營(yíng)銷管理、
狼性營(yíng)銷、
品牌營(yíng)銷管理、
銀行客戶投訴抱怨處理技巧、
房地產(chǎn)營(yíng)銷、
營(yíng)銷策略與經(jīng)銷商管理培訓(xùn)、
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
海外營(yíng)銷、
銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、
銀行信貸培訓(xùn)、
《電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略與技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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