《門店業(yè)績(jī)提升必備七項(xiàng)修煉》課程大綱
【解決的核心問(wèn)題】
Ø 突破常規(guī)的思維方式,找到業(yè)績(jī)提升的創(chuàng)新思路;
Ø 通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析,發(fā)掘影響業(yè)績(jī)的潛在因素,挖掘經(jīng)營(yíng)潛質(zhì);
Ø 決定單店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,和業(yè)績(jī)持續(xù)提升的銷售管理方法與工具
Ø 學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)提升過(guò)程的習(xí)慣性應(yīng)對(duì)方式,找到關(guān)鍵績(jī)效點(diǎn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)層面的突破,實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)績(jī)提升;
Ø 掌握如何探詢店鋪問(wèn)題背后的問(wèn)題,利用數(shù)據(jù)找到經(jīng)營(yíng)的依據(jù),利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)決策,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的經(jīng)營(yíng);
Ø 店面陳列是如何引起消費(fèi)者的注意
Ø 如何設(shè)計(jì)最準(zhǔn)確的陳列模式攔截目標(biāo)消費(fèi)者
Ø 學(xué)會(huì)怎么讓產(chǎn)品增加與消費(fèi)者的接觸機(jī)會(huì)
Ø 店面陳列展示四要素如何助銷及提升業(yè)績(jī)
【培訓(xùn)對(duì)象】店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)等
【培訓(xùn)方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、通關(guān)測(cè)試、老師點(diǎn)評(píng)、互動(dòng)學(xué)習(xí)
【培訓(xùn)時(shí)間】?jī)商?
【課程大綱】
前言:終端店鋪四項(xiàng)收入分析 可控與不可控因素分析
一、關(guān)于業(yè)績(jī)的思考
【解決的核心問(wèn)題】
Ø 規(guī)范化銷售服務(wù)
Ø 關(guān)鍵觀念:降低個(gè)性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性
Ø 潛在業(yè)績(jī)分析
1、每天我們都在做什么?
規(guī)范化的目的;規(guī)范化的內(nèi)容;規(guī)范化銷售服務(wù)的流程示范;規(guī)范化銷售服務(wù)的語(yǔ)言示范
2、學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆!
3、習(xí)慣性思考的結(jié)果帶給我們什么?
4、如何做好潛在業(yè)績(jī)分析
視頻錄像:某店的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)
二、店面業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與思路分析
【解決的核心問(wèn)題】
Ø 如何行之有效達(dá)成業(yè)績(jī)
Ø 業(yè)績(jī)分析改善與與風(fēng)險(xiǎn)的控制
Ø 如何制定一套運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
1、銷售額高等于業(yè)績(jī)好嗎?
2、業(yè)績(jī)好到底是指什么?
3、業(yè)績(jī)?nèi)绾胃纳萍霸u(píng)估業(yè)績(jī)的KPI指標(biāo)分析
4、店面營(yíng)業(yè)計(jì)劃與指標(biāo)
5、店面經(jīng)營(yíng)SWOT分析
6、制定單店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
分析:某活動(dòng)促銷計(jì)劃分析
四、店面業(yè)績(jī)提升常識(shí)性觀念的分析——關(guān)注背后問(wèn)題
【解決的核心問(wèn)題】
Ø 數(shù)據(jù)分析的方法
Ø 先吸引而后銷售,機(jī)會(huì)來(lái)自于吸引之后;
Ø 陳列之于消費(fèi)者的六大功能
1、到底要分析什么?
——營(yíng)業(yè)額公式的分析?
——客單價(jià)與客單量的分析?
——銷售額
2、銷售技巧應(yīng)該學(xué)習(xí)什么?
3、店鋪人員在店內(nèi)最應(yīng)具備的是什么?最應(yīng)學(xué)習(xí)的是什么?
五、單店業(yè)績(jī)提升的本質(zhì)——經(jīng)營(yíng)能力的提升
【解決的核心問(wèn)題】
Ø 建立系統(tǒng)化培訓(xùn),完成人員訓(xùn)練的一貫性
Ø 潛移默化,入侵顧客潛意識(shí)
Ø 成本觀念V.S投資觀念、銷售觀念V.S服務(wù)觀念
A、單店團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
——實(shí)現(xiàn)功能化店鋪的團(tuán)隊(duì)
B、店鋪領(lǐng)袖的培養(yǎng)與復(fù)制
——店鋪的復(fù)制能力的提升
C、單店商品經(jīng)營(yíng)分析
——店鋪銷售商品的特征分析(店鋪商品的款、價(jià)、量、品分析)
——組織一盤適合店鋪的商品(如何制定單店的商品需求計(jì)劃)
——實(shí)現(xiàn)銷售額與銷售量的轉(zhuǎn)化(降低庫(kù)存等于提升業(yè)績(jī))
——單店商品銷售進(jìn)度的控制方法
——如何準(zhǔn)確的進(jìn)行商品暢滯銷的分離
——如何進(jìn)行單店的商品生命周期管理
D、知已知彼,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先
——了解你的VIP的價(jià)值
——了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
——占據(jù)市場(chǎng)第一,就是贏得了先機(jī)
案例:VIP顧客分級(jí)的運(yùn)用
案例:消費(fèi)潛能
案例:消費(fèi)周期
案例:消費(fèi)習(xí)慣
六、顧客行為與終端陳列
【解決的核心問(wèn)題】
² 終端陳列與行為感知/認(rèn)知
² 終端工作與行為關(guān)聯(lián)
² 終端陳列與顧客感知
1. 終端陳列與顧客態(tài)度
2.顧客行為過(guò)程圖
3.店面環(huán)境
4.產(chǎn)品陳列
5.店堂布置
情景討論:什么樣的店面風(fēng)格最具吸引力?
心動(dòng)一:自己設(shè)計(jì)的一個(gè)店面動(dòng)線圖
心動(dòng)二:陳列氛圍技巧
七、店面布局與視覺(jué)銷售
【解決的核心問(wèn)題】
² 店面布置的三個(gè)目標(biāo)
² 如何使氛圍與形象的協(xié)調(diào)
² 如何減少目標(biāo)客戶流失技巧
1.設(shè)計(jì)與顧客的購(gòu)買決策
2.設(shè)計(jì)與場(chǎng)地生產(chǎn)效率
3.布置目標(biāo)與產(chǎn)品歸類
4、方便購(gòu)買采用的常見方法
5、引導(dǎo)與行走路線;不同產(chǎn)品的空間分配;有效利用墻面;跑道式布局;自由式布局;
特點(diǎn)區(qū)布局
6、布局空間效益的評(píng)價(jià)
7、有效展示的4個(gè)考慮因素
8、展示于陳列的分類與技巧
9、款式/品種展示
圖片視頻:店面陳列效果圖
《門店業(yè)績(jī)提升必備七項(xiàng)修煉》課程目的
Ø 突破常規(guī)的思維方式,找到業(yè)績(jī)提升的創(chuàng)新思路;
Ø 通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析,發(fā)掘影響業(yè)績(jī)的潛在因素,挖掘經(jīng)營(yíng)潛質(zhì);
Ø 決定單店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,和業(yè)績(jī)持續(xù)提升的銷售管理方法與工具
Ø 學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)提升過(guò)程的習(xí)慣性應(yīng)對(duì)方式,找到關(guān)鍵績(jī)效點(diǎn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)層面的突破,實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)績(jī)提升;
Ø 掌握如何探詢店鋪問(wèn)題背后的問(wèn)題,利用數(shù)據(jù)找到經(jīng)營(yíng)的依據(jù),利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)決策,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的經(jīng)營(yíng);
Ø 店面陳列是如何引起消費(fèi)者的注意
Ø 如何設(shè)計(jì)最準(zhǔn)確的陳列模式攔截目標(biāo)消費(fèi)者
Ø 學(xué)會(huì)怎么讓產(chǎn)品增加與消費(fèi)者的接觸機(jī)會(huì)
Ø 店面陳列展示四要素如何助銷及提升業(yè)績(jī)
《門店業(yè)績(jī)提升必備七項(xiàng)修煉》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《門店業(yè)績(jī)提升必備七項(xiàng)修煉》所屬專題
門店銷售動(dòng)作分解、
門店銷售培訓(xùn)、