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造就卓越支行行長——營銷團隊管理與執(zhí)行
添加時間:2015-04-13      修改時間: 2015-04-13      課程編號:100178341
《造就卓越支行行長——營銷團隊管理與執(zhí)行》課程大綱
第一部分:商業(yè)銀行經(jīng)營形勢分析
請思考
與同業(yè)比,我們最大的差距在哪
對比的標竿應該是哪家銀行
需要看清的三個變化
外部形勢變化
金融脫媒的演變
從金融同業(yè)的變化看

第二部分: 商業(yè)銀行營銷發(fā)展趨勢
什么是營銷
營銷理念的革命性變革
商業(yè)銀行營銷的屬性及特點
銀行營銷的內(nèi)在要求
銀行營銷的三個趨勢
銀行兩個有效營銷方法

第三部分: 支行管理的關鍵因素
做表率:管理角色的認知
一、 管理者角色、職責與素質要求
二、 網(wǎng)點主任現(xiàn)場管理必備的能力
三、 360度評估
四、 優(yōu)秀管理者的標準
組軍隊:員工管理的藝術
一、 高效時間規(guī)劃管理
二、 員工情緒管理技巧
1)了解與分析員工情緒來源
2)如何有效處理員工情緒問題
三、 激勵員工的7種有效技巧
四、 快樂團隊建設的9種方法
五、 現(xiàn)場員工的工作教導
六、 網(wǎng)點現(xiàn)場常出現(xiàn)的問題
七、 何時需要培訓與指導
八、 培訓職責研討
九、 多技能管理表
十、 OJT方法
十一、 如何加強對大堂經(jīng)理的督導檢查?
十二、 如何對現(xiàn)金柜員和非現(xiàn)金柜員的督導檢查
關于立條例
關于樹標桿
關于配裝備

第四部分:打造高績效支行
什么是“團隊”執(zhí)行力
行長們最喜歡的客戶經(jīng)理
銀行營銷團隊常見的五大問題
打造高效支行的關鍵要素

第五部分: 網(wǎng)點績效考核
一、 國內(nèi)銀行網(wǎng)點建設的四個階段
二、 同業(yè)較好的網(wǎng)點特征
三、 網(wǎng)點重新的經(jīng)營定位
四、 網(wǎng)點負責人的工作定位
五、 零售銀行業(yè)務主要經(jīng)營指標構成
六、 銷售指標的分解與監(jiān)控
七、 銷售過程跟蹤管理
八、 銷售結果管理分析

第六部分: 營銷與服務管理
客戶需求的主要影響因素
客戶與銀行無業(yè)務關系的三種情況
大客戶的營銷策略
一、 大客戶的識別
1、 大客戶類型
2、 大客戶認定標準
3、 大客戶管理原則
4、 大客戶授信原則
5、 關聯(lián)企業(yè)套貸手法
二、 大客戶金融服務趨向
1、 核心企業(yè)金融需求特點
2、 大客戶服務現(xiàn)狀
3、 公司業(yè)務三個趨勢
4、 提升價值鏈:核心銀行產(chǎn)品結構
5、 組合產(chǎn)品策略
6、 大客戶合作模式轉型
7、 大客戶集中管理
三、 大客戶營銷
1、 關系營銷與“關系”策略
2、 大客戶營銷的路徑選擇
3、 “企業(yè)生態(tài)群”模式的優(yōu)點
4、 大客戶四種介入途徑


《造就卓越支行行長——營銷團隊管理與執(zhí)行》所屬分類
市場營銷

《造就卓越支行行長——營銷團隊管理與執(zhí)行》所屬專題
團隊建設、銷售團隊管理整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、卓越服務營銷管理、團隊經(jīng)營狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷、企業(yè)文化建設與團隊管理培訓工廠精細化管理、海外營銷營銷團隊建設培訓、

《造就卓越支行行長——營銷團隊管理與執(zhí)行》關鍵詞
支行行長、銷售團隊、銀行金融、
《造就卓越支行行長——營銷團隊管理與執(zhí)行》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師趙怡君老師簡介
趙怡君
趙怡君
【趙怡君老師】
工商管理碩士,經(jīng)濟師。CFP(國際金融理財師)持證人;CTP(國際財資管理師)持證人;國家二級心理咨詢師持證人;國際人力資源管理師持證人,F(xiàn)任職于某國有五大行總行,二十余年銀行工作經(jīng)歷,實務經(jīng)驗非常豐富,在國有五大行曾從事信貸、個金、公司業(yè)務部、產(chǎn)業(yè)金融、小企業(yè)金融等各崗位工作,并擔任支行行長、公司業(yè)務部負責人等職多年,并負責為該行總、分行公司客戶人員培訓。趙老師將工作與研究相結合,積累了豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,在對公業(yè)務領域有大量實踐和創(chuàng)新,擁有大量第一手的案例。
擅長領域 :公司客戶業(yè)務
擅長行業(yè):金融
主講課程:
《公司客戶經(jīng)理營銷技巧及客戶關系管理》《商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理營銷技巧與營銷案例實戰(zhàn)講解》《客戶需求挖掘與金融服務方案設計》《對公營銷的新理念、新策略、新手段》《商業(yè)銀行最新對公授信產(chǎn)品實務》《商業(yè)銀行貿(mào)易融資業(yè)務實操與案例分析》《中小企業(yè)金融服務方案設計及案例分析》《供應鏈金融和中小企業(yè)融資》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營銷策略》《ttt----如何有效提升授課技巧》《商業(yè)銀行財富管理》《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀》《商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理營銷技巧》《商業(yè)銀行對公營銷策略與營銷技巧》《商業(yè)銀行網(wǎng)點服務及現(xiàn)場管理》《商業(yè)銀行教練式營銷技巧》《商業(yè)銀行柜面人員營銷技巧》《商業(yè)銀行個金客戶經(jīng)理銷售技巧提升》《商業(yè)銀行個貸銷售技巧》《商業(yè)銀行銷售管理》《商業(yè)銀行銀保銷售技巧》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營銷技巧》《商業(yè)銀行主動服務營銷技巧》《商業(yè)銀行客戶關系維護與管理》等。
授課風格:語言風趣幽默,案例生動一手,內(nèi)容實用性強,善于點燃學員熱情。
解決方案:業(yè)務功底深厚,授課內(nèi)容實用、有效,全部銀行案例教學,能切實幫助學員解決工作中的難題。
培訓經(jīng)歷:工商銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、郵政儲蓄銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)信社、農(nóng)商行、光大銀行寧波分行等。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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