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“知禮明義”商務禮儀培訓
添加時間:2015-05-04      修改時間: 2015-05-04      課程編號:100179100
《“知禮明義”商務禮儀培訓》課程大綱
第一天
上午
l 開訓
l 領導講話
l 開訓破冰
l 職業(yè)形象打造
l 為什么要學習商務禮儀
l 商務場合的穿著
l 基本服務禮儀
下午
l 職業(yè)形象打造
 
l 基本商務禮儀


第二天
上午
l 商務禮儀
l 商務禮儀的概念
l 商務禮儀的要求
下午
l 溝通技巧
l 贊美
l 言談
結訓
l 課程回顧

《“知禮明義”商務禮儀培訓》所屬分類
人力資源

《“知禮明義”商務禮儀培訓》所屬專題
商務禮儀、現代商務禮儀、面試禮儀培訓、社交禮儀培訓、銷售人員必備的商務禮儀、醫(yī)護禮儀培訓、禮儀達人修煉、
《“知禮明義”商務禮儀培訓》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張昊老師簡介
張昊
張昊
服務營銷、情緒與壓力管理培訓師,系統(tǒng)傳授專業(yè)投訴處理、情緒與壓力管理、肢體語言的心理暗示等課程。 
張昊老師 中山大學嶺南學院MBA,廈門大學學士,從事過多種職業(yè),在豐富的實踐經驗。張昊老師曾任職于某軟件公司,參與某企業(yè)網站建設工作,曾耽任過某電臺節(jié)目主播等。
張昊老師從事培訓服務多年,曾為百余家家通信企業(yè)提供過咨詢與培訓。目前張昊老師的學員總人數超過10萬人。服務足跡有:
中國移動:廣東移動、福建移動、上海移動、天津移動、陜西移動、內蒙古移動、重慶移動、湖北移動、江蘇移動、吉林移動、貴州移動、西藏移動、河南移動、安徽移動、廣西移動、青海移動、湖南移動、云南移動、甘肅移動、新疆移動、黑龍江移動、寧夏移動、浙江移動等一百多家省市公司。
張昊老師:特別擅長服務領域的投訴與服務營銷的研究。對于員工的心態(tài)調整、投訴處理技巧、投訴處理法律知識、情緒與壓力管理等課程都有獨到的見解。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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