《銀行員工營(yíng)銷意識(shí)與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》課程大綱
一、專職營(yíng)銷崗位的六大核心素質(zhì)
1. 積極樂觀的態(tài)度
2. 獨(dú)到的市場(chǎng)眼光
3. 優(yōu)秀的溝通技巧
4. 個(gè)性化的營(yíng)銷策略
5. 時(shí)間管理與目標(biāo)管理
6. 良好的職業(yè)道德
二、銀行服務(wù)營(yíng)銷理念
1. 服務(wù)營(yíng)銷的理念
2. 主動(dòng)營(yíng)銷的理念
3. 特色營(yíng)銷的理念
4. 品牌營(yíng)銷的理念
5. 全員營(yíng)銷的理念
6. 多元營(yíng)銷的理念
三、客戶需求的分析方法
1. 金融需求五層次
2. 不同職業(yè)的金融需求
3. 四種人性的金融需求
4. 了解客戶法則KYC
四、主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷管理
1. 客戶的主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷
2. 個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)的“營(yíng)銷賣點(diǎn)”呈現(xiàn)技巧
3. 金融產(chǎn)品銷售技巧
4. 營(yíng)銷過程控制及技巧運(yùn)用
Ø 營(yíng)造良好的溝通氛圍
Ø 有效提問-發(fā)掘客戶需求
Ø 準(zhǔn)確有效的產(chǎn)品推介
Ø 客戶異議處理（預(yù)測(cè)異議/收集異議/處理異議）
Ø 行動(dòng)建議
Ø 給予客戶合適的承諾
Ø 完美的促成技巧短片觀看及案例分析：網(wǎng)銀營(yíng)銷技巧理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷技巧

《銀行員工營(yíng)銷意識(shí)與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《銀行員工營(yíng)銷意識(shí)與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷培訓(xùn)、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、電話銷售精英培訓(xùn)、銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)、服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、一線柜員主動(dòng)營(yíng)銷技巧、卓越服務(wù)、營(yíng)銷管理、狼性營(yíng)銷、微笑服務(wù)培訓(xùn)、品牌營(yíng)銷管理、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、房地產(chǎn)營(yíng)銷、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、海外營(yíng)銷、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、銀行信貸培訓(xùn)、

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《銀行員工營(yíng)銷意識(shí)與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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