培訓目標：

 全面培養(yǎng)員工的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。  重點提高員工工作的積極性，主動性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作動力，塑造自動自發(fā)的工作習慣和工作風格。  從人性的本質(zhì)出...

培訓目標：

1、充分認識有效處理客戶投訴對的意義 2、知曉客戶投訴動機，掌握降低投訴及有效處理投訴的技巧； 3、正確處理客戶投訴，提升公司的正面形象； 4、學會自我情緒控制，保證服務客戶態(tài)度積極。

培訓目標：

1、 明確營業(yè)廳經(jīng)理管理角色定位； 2、 掌握員工輔導、訓練與激勵技巧； 3、 掌握溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行任務的方法； 4、 掌握基層班組團隊建設方法與技巧；

培訓目標：

培訓目標：

1、 明確營業(yè)廳經(jīng)理管理角色定位； 2、 掌握員工輔導、訓練與激勵技巧； 3、 掌握溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行任務的方法； 4、 掌握基層班組團隊建設方法與技巧； 5、 運用科學的現(xiàn)場管理技巧進行管理； 6、 清晰...

培訓目標：

 掌握TD終端/新業(yè)務的產(chǎn)品特征和銷售特點；  深入理解客戶購買TD終端的心理傾向，有針對性制定銷售策略；  提高與客戶的溝通技能，有效挖掘和引導客戶需求，促進TD終端銷售； ...

培訓目標：

 掌握3G數(shù)據(jù)業(yè)務/新業(yè)務的產(chǎn)品特征和銷售特點；  深入理解客戶購買3G數(shù)據(jù)業(yè)務的心理傾向，有針對性制定銷售策略；  提高與客戶的溝通技能，有效挖掘和引導客戶需求，促進3G數(shù)據(jù)...

培訓目標：

使營業(yè)廳服務管理和監(jiān)督人員學習掌握先進的廳管理觀念，學習掌握科學、先進的營銷管理技能; 進一步宣貫營業(yè)廳的規(guī)范化管理制度，提高營業(yè)廳規(guī)范化、品牌化的管理水平，鍛造精英服務團隊，促使營業(yè)廳的管理...

培訓目標：

1、 明確大堂經(jīng)理管理角色定位； 2、 掌握員工輔導、訓練與激勵技巧； 3、 掌握溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行任務的方法； 4、 掌握基層班組團隊建設方法與技巧； 5、 運用科學的現(xiàn)場管理技巧進行管理； 6、 清晰營...

培訓目標：

培訓目標：

1、提升管理者的個人影響力、情商，計劃與時間管理等自我管理能力； 2、提高管理者在識人、用人、育人和留人的綜合領導的能力，尤其是思維層面的變革； 2、從技能層面有效夯實管理基礎，并有效培養(yǎng)凝聚團...

培訓目標：

1、 掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧； 2、 如何將職能部門的目標有效地整合在組織目標之下； 3、 了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值； 4、 培養(yǎng)各個部門員工之間的協(xié)作意識和溝通機制...

培訓目標：

培訓目標：

 提升中層干部整體的執(zhí)行力和解決問題能力；  掌握部門績效目標建立、績效分解和績效輔導；  提高中層管理者的個人領導力，特別非職務影響力的塑造；  培養(yǎng)跨部門\對上...

培訓目標：

 明確班組長管理角色定位與角色認知；  掌握班組團隊員工輔導、訓練與激勵技巧；  掌握班組分析、創(chuàng)造性解決問題的基本技巧；  掌握班組內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)、分解部門或班組...

培訓目標：

培訓目標：

培訓目標：

培訓目標：

簽訂合同，在現(xiàn)今，社會法律機制日趨完善和人們法律意識的不斷提高更使得合同這一交易保障形式大行其道。對企業(yè)而言，簽定合同是確保企業(yè)本身利益，規(guī)范交易方義務，使交易條款如期執(zhí)行的有效方式。 采...

培訓目標：

團隊上升期： 業(yè)務能力強 驅(qū)動團隊 提升業(yè)績 績效高原： 基層干部能力缺陷導致 績效停滯 績效再上升： 基層干部能力 提升，實現(xiàn)團隊 績效突破