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了解客戶經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)要求,學(xué)會(huì)心理性格自我測(cè)評(píng)與分析,了解自己的長(zhǎng)處和短處,掌握營(yíng)銷(xiāo)的流程、技能及注意事項(xiàng),了解不同行業(yè)客戶的行業(yè)特征,學(xué)會(huì)收集客戶信息,并掌握行業(yè)信息化解決方案營(yíng)銷(xiāo)技巧
分析家庭業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn),研討制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略,提高家庭業(yè)務(wù)渠道管理水平和促銷(xiāo)組織水平
通過(guò)“培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)”方式,全面學(xué)習(xí)高校校園營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與組織的內(nèi)容,提高圈校營(yíng)銷(xiāo)能力,加強(qiáng)校園團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高發(fā)展校園用戶能力,提升業(yè)務(wù)
提高電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的渠道管理能力,發(fā)現(xiàn)自身渠道的薄弱點(diǎn),并提出改進(jìn)方案
了解4G網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)基本知識(shí),掌握服營(yíng)廳4G業(yè)務(wù)視覺(jué)化營(yíng)銷(xiāo)、4G手機(jī)體驗(yàn)式銷(xiāo)售、4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能及4G業(yè)務(wù)促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)技能,提升服營(yíng)廳4G銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
掌握通過(guò)炒店、視覺(jué)化營(yíng)銷(xiāo)等手段提升營(yíng)業(yè)廳知名度和客流量,及通過(guò)提高營(yíng)業(yè)人員的銷(xiāo)售心態(tài)和銷(xiāo)售技能提高成交率;
系統(tǒng)學(xué)習(xí)電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)和電信渠道管理的理念和方法,提高電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和渠道管理能力,發(fā)現(xiàn)自身渠道的薄弱點(diǎn)并提出改進(jìn)方案
理解LTE標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)鍵技術(shù),掌握LTE組網(wǎng)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和網(wǎng)優(yōu)方法
剖析組建校園團(tuán)隊(duì)過(guò)程和方面,使項(xiàng)目經(jīng)理掌握校園團(tuán)隊(duì)管理和績(jī)效激勵(lì)的方法和手段,并通過(guò)校園細(xì)分市場(chǎng)的有效營(yíng)銷(xiāo),提升校園市場(chǎng)的占有率。
加深對(duì)政企大客戶采購(gòu)行為、性格類(lèi)型、影響要素的認(rèn)識(shí),掌握影響政企大客戶采購(gòu)的方法和工具,掌握客戶心理特點(diǎn)和采購(gòu)需求,提升學(xué)員對(duì)政企大客戶的營(yíng)銷(xiāo)技能
為配合運(yùn)營(yíng)商服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型,通過(guò)培訓(xùn),提升服務(wù)意識(shí)與溝通技巧,深挖客戶需求,掌握智能手機(jī)iPSS面對(duì)面銷(xiāo)售模式,熟悉智能手機(jī)流量經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)技法 ,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。
通過(guò)課程加深對(duì)流量經(jīng)營(yíng)的掌控,提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量經(jīng)營(yíng)能力,通過(guò)有效的終端營(yíng)銷(xiāo)管理,提升業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力
加深對(duì)流量經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí),提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量經(jīng)營(yíng)能力
培養(yǎng)VIP客戶經(jīng)理良好的職業(yè)心態(tài),提高VIP客戶經(jīng)理的服務(wù)技能、流量經(jīng)營(yíng)技能
通過(guò)系統(tǒng)、深入學(xué)習(xí)服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí),使學(xué)員真正樹(shù)立以客戶為中心的理念和意識(shí),并了解當(dāng)前客戶服務(wù)的發(fā)展方向
系統(tǒng)學(xué)習(xí)促銷(xiāo)(Sales Promotion,簡(jiǎn)稱SP)的模型、工具和方法,提高廳內(nèi)促銷(xiāo)及戶外促銷(xiāo)的有效性和實(shí)施效果
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