陳鑫個人簡介
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陳老師簡介
短評：
陳先生師范院校畢業(yè)后一直從事教育教學、培訓(xùn)及企業(yè)管理工作，曾先后在學校、大學、國內(nèi)電信企業(yè)、Call Center及IT業(yè)擔任教師，教學主管、業(yè)務(wù)主管、培訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、Call Center經(jīng)理等職。曾擔任廣東移動省級培訓(xùn)工作小組成員，是廣東聯(lián)通05年度最佳業(yè)務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師。
授課經(jīng)驗風格：
12年的教學經(jīng)驗形成了以快樂學習和理論深度相結(jié)合授課風格，把理論知識以深入淺出的方式講述，善于引導(dǎo)學員更新觀點，語言幽默，注重實戰(zhàn)，是深受學員喜愛的講師和企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師。
工作經(jīng)驗：
豐富的教學及培訓(xùn)經(jīng)驗，經(jīng)歷過教學、業(yè)務(wù)管理、銷售管理、服務(wù)管理、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理等方面的實踐，對國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)模式授課方法、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建等有較深的認識！對兼職講師的培養(yǎng)有豐富的經(jīng)驗，先后在電信企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)了60多名能夠獨立完成培訓(xùn)課程的兼職講師。
實戰(zhàn)工作經(jīng)歷
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曾先后在學校、大學、國內(nèi)電信企業(yè)、Call Center及IT業(yè)擔任教師，教學主管、業(yè)務(wù)主管、培訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、Call Center經(jīng)理等職。
陳鑫主講課程
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主講課程：
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（兼職講師）培養(yǎng)（TTT）課程》、《科學工作方法》、《時間管理》、《職場禮儀》、《營業(yè)服務(wù)營銷情景訓(xùn)練》、《顧問式銷售技巧》、《客戶投訴處理技巧》、《電話銷售技巧》、《企業(yè)新員工培訓(xùn)系列課程》，及服務(wù)窗口相關(guān)課程等
服務(wù)過的客戶
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學員來自：廣東移動、廣東聯(lián)通、Nokia、廣東電信、展信電子、遼寧商務(wù)網(wǎng)、中國國際海運網(wǎng)、北大青鳥、寶盛道吉體育用品、哈爾濱工業(yè)大學、北京師范大學、中山大學、北京理工大學、暨南大學、廣東科技干部學院等
020-29042042
