陳鑫個(gè)人簡(jiǎn)介
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陳老師簡(jiǎn)介
短評(píng)：
陳先生師范院校畢業(yè)后一直從事教育教學(xué)、培訓(xùn)及企業(yè)管理工作，曾先后在學(xué)校、大學(xué)、國(guó)內(nèi)電信企業(yè)、Call Center及IT業(yè)擔(dān)任教師，教學(xué)主管、業(yè)務(wù)主管、培訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、Call Center經(jīng)理等職。曾擔(dān)任廣東移動(dòng)省級(jí)培訓(xùn)工作小組成員，是廣東聯(lián)通05年度最佳業(yè)務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師。
授課經(jīng)驗(yàn)風(fēng)格：
12年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)形成了以快樂學(xué)習(xí)和理論深度相結(jié)合授課風(fēng)格，把理論知識(shí)以深入淺出的方式講述，善于引導(dǎo)學(xué)員更新觀點(diǎn)，語(yǔ)言幽默，注重實(shí)戰(zhàn)，是深受學(xué)員喜愛的講師和企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師。
工作經(jīng)驗(yàn)：
豐富的教學(xué)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過教學(xué)、業(yè)務(wù)管理、銷售管理、服務(wù)管理、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理等方面的實(shí)踐，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)模式授課方法、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建等有較深的認(rèn)識(shí)！對(duì)兼職講師的培養(yǎng)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，先后在電信企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)了60多名能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)課程的兼職講師。
實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷
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曾先后在學(xué)校、大學(xué)、國(guó)內(nèi)電信企業(yè)、Call Center及IT業(yè)擔(dān)任教師，教學(xué)主管、業(yè)務(wù)主管、培訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、Call Center經(jīng)理等職。
陳鑫主講課程
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主講課程：
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（兼職講師）培養(yǎng)（TTT）課程》、《科學(xué)工作方法》、《時(shí)間管理》、《職場(chǎng)禮儀》、《營(yíng)業(yè)服務(wù)營(yíng)銷情景訓(xùn)練》、《顧問式銷售技巧》、《客戶投訴處理技巧》、《電話銷售技巧》、《企業(yè)新員工培訓(xùn)系列課程》，及服務(wù)窗口相關(guān)課程等
服務(wù)過的客戶
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學(xué)員來(lái)自：廣東移動(dòng)、廣東聯(lián)通、Nokia、廣東電信、展信電子、遼寧商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)國(guó)際海運(yùn)網(wǎng)、北大青鳥、寶盛道吉體育用品、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)、中山大學(xué)、北京理工大學(xué)、暨南大學(xué)、廣東科技干部學(xué)院等
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