王浩全個人簡介
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中國百強講師
尼爾森大學(xué)特聘講師
國際禮儀注冊師
國際企業(yè)高級培訓(xùn)師
浩全工作室創(chuàng)使人
實戰(zhàn)銀行標(biāo)桿打造講師
銀行培訓(xùn)及網(wǎng)點咨詢顧問訓(xùn)師
王浩全老師擅長職業(yè)形象提升與營銷一體化的課程開發(fā)，能有效通過服務(wù)禮儀與溝通技巧的結(jié)合,全面提升營銷業(yè)績的長效增長。參與了銀行業(yè)，通信行業(yè)管理體系、服務(wù)體系及銷售體系的咨詢、培訓(xùn)工作，并根據(jù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，開發(fā)了獨創(chuàng)性的服務(wù)禮儀與有效溝通的職業(yè)形象提升系列課程。曾為國內(nèi)多家知名銀行和通信行業(yè)進行過服務(wù)規(guī)范流程的導(dǎo)入工作，并為多家銀行柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、支行行長等進行過服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型理念的相關(guān)培訓(xùn)。參與編寫了銀行業(yè)《服務(wù)銷售流程導(dǎo)入手冊2.0版》，并得到客戶一致認可與好評。作為專業(yè)的培訓(xùn)師，多年來一直致力于客戶個性需求的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，能為客戶提供高端定制培訓(xùn)內(nèi)容及服務(wù)，將國際先進的知識體系與國內(nèi)實際情況有效結(jié)合，課程內(nèi)容具備極高的實戰(zhàn)效果。
王浩全主講課程
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《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》
《銷售人員的禮儀與技巧》
《客服人員處理投訴的禮儀及技巧》
《服務(wù)與營銷技巧》
《銀行營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)》
《銀行營業(yè)廳現(xiàn)場管理》
《陣地營銷》
《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量提升項目》
《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)營銷提升項目》
《客戶關(guān)系維護提升項目》
《營業(yè)網(wǎng)點營銷競爭力提升項目》
《農(nóng)行軟轉(zhuǎn)型項目》
《貴賓客戶理財沙龍項目》
服務(wù)過的客戶
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