王浩全個(gè)人簡(jiǎn)介
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中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
尼爾森大學(xué)特聘講師
國(guó)際禮儀注冊(cè)師
國(guó)際企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師
浩全工作室創(chuàng)使人
實(shí)戰(zhàn)銀行標(biāo)桿打造講師
銀行培訓(xùn)及網(wǎng)點(diǎn)咨詢顧問(wèn)訓(xùn)師
王浩全老師擅長(zhǎng)職業(yè)形象提升與營(yíng)銷(xiāo)一體化的課程開(kāi)發(fā)，能有效通過(guò)服務(wù)禮儀與溝通技巧的結(jié)合,全面提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的長(zhǎng)效增長(zhǎng)。參與了銀行業(yè)，通信行業(yè)管理體系、服務(wù)體系及銷(xiāo)售體系的咨詢、培訓(xùn)工作，并根據(jù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)了獨(dú)創(chuàng)性的服務(wù)禮儀與有效溝通的職業(yè)形象提升系列課程。曾為國(guó)內(nèi)多家知名銀行和通信行業(yè)進(jìn)行過(guò)服務(wù)規(guī)范流程的導(dǎo)入工作，并為多家銀行柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、支行行長(zhǎng)等進(jìn)行過(guò)服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品銷(xiāo)售、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型理念的相關(guān)培訓(xùn)。參與編寫(xiě)了銀行業(yè)《服務(wù)銷(xiāo)售流程導(dǎo)入手冊(cè)2.0版》，并得到客戶一致認(rèn)可與好評(píng)。作為專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師，多年來(lái)一直致力于客戶個(gè)性需求的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，能為客戶提供高端定制培訓(xùn)內(nèi)容及服務(wù)，將國(guó)際先進(jìn)的知識(shí)體系與國(guó)內(nèi)實(shí)際情況有效結(jié)合，課程內(nèi)容具備極高的實(shí)戰(zhàn)效果。
王浩全主講課程
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《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》
《銷(xiāo)售人員的禮儀與技巧》
《客服人員處理投訴的禮儀及技巧》
《服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《銀行營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)》
《銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理》
《陣地營(yíng)銷(xiāo)》
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目》
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升項(xiàng)目》
《客戶關(guān)系維護(hù)提升項(xiàng)目》
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力提升項(xiàng)目》
《農(nóng)行軟轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》
《貴賓客戶理財(cái)沙龍項(xiàng)目》
服務(wù)過(guò)的客戶
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珠海華潤(rùn)銀行、河南省許昌辦公室（農(nóng)村商業(yè)銀行）、福建省長(zhǎng)樂(lè)市農(nóng)村信用社、福建省南安合作銀行、蘭州銀行、龍江銀行、工商銀行四平分行、山東省壽光農(nóng)村商業(yè)銀行、甘肅省慶陽(yáng)農(nóng)村信用社、甘肅瑞信村鎮(zhèn)銀行、青海銀行、寧夏石嘴山銀行、慈溪農(nóng)合行、寧波銀行、中國(guó)銀行湖南省分行（張家界分行、吉首分行、永州分行、婁底分行、邵陽(yáng)分行、常德分行、懷化分行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行�？诜中�、交通銀行懷化分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行宿州分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行淮北分行、中國(guó)建設(shè)銀行武漢分行、中國(guó)建設(shè)銀行湖南省湘潭分行、中國(guó)銀行北京總行、廣西魚(yú)峰信合村鎮(zhèn)銀行、安徽中銀富登村鎮(zhèn)銀行、安徽來(lái)安農(nóng)村商銀行、廣西柳州市區(qū)信用合作聯(lián)社、中國(guó)銀行北京分行、安徽利辛農(nóng)村商業(yè)銀行、安徽經(jīng)縣農(nóng)村商業(yè)銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)村商業(yè)銀行，貴陽(yáng)農(nóng)業(yè)銀行、山東農(nóng)商銀行、遵義農(nóng)業(yè)銀行、西安農(nóng)商銀行、城固農(nóng)商銀行中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行、晉商銀行、興義農(nóng)商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行重慶分行、湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陽(yáng)江分行移動(dòng)公司服務(wù)禮儀、戶外拓展
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