馬云龍個人簡介
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汽車行業(yè)資深專家：致力于幫助汽車企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)不斷的業(yè)績增長
上海大眾高級培訓師，資深教練
最受學員歡迎培訓師之一!學員滿意度一直名列第一
馬老師具有18年世界500強汽車行業(yè)企業(yè)中高級運營管理經(jīng)驗，12年4s店一線工作經(jīng)驗，曾任上海大眾汽車培訓部經(jīng)理，也曾任通用、一汽、豐田4S店總經(jīng)理，具有6年以上汽車行業(yè)咨詢培訓工作經(jīng)驗，擅長自主研發(fā)課程。馬老師的授課特點是將理論與實際相結(jié)合，既有理論高度，又有實戰(zhàn)操作性，授課風格風趣幽默，致力于提升培訓效果、改善僵化授課、力求寓教于樂、心領(lǐng)神會的培訓氛圍，他用自己豐富的管理經(jīng)驗和背景知識，將培訓與學員的實際工作緊密結(jié)合，獲得學員的廣泛好評。
授課風格：
幽默風趣、案例豐富、互動提問、實戰(zhàn)演練、寓教于樂
馬云龍主講課程
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團隊之“魂” ——從入職培訓做起
4S店配件非技術(shù)崗能力提升
4S店鈑金技術(shù)培訓
服務(wù)過的客戶
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Ø 某奧迪銷售滿意度提升、神秘客提升
Ø 東風悅達起亞客戶滿意度臨店輔導
Ø 東風悅達起亞售后區(qū)域年會客戶關(guān)系管理培訓
Ø 東風悅達起亞客服專員培訓
Ø 起亞（中國）輔導提升
Ø 別克、雪佛蘭檢核及現(xiàn)場輔導
Ø WBT、VCT培訓
Ø 東風風神售后運營入店輔導
服務(wù)客戶：奧迪4S店、別克、雪佛蘭、東風悅達起亞、起亞（中國）、寶馬4S店，一汽馬自達4S店、奔馳、宇通客車股份有限公司、南車集團、海馬一汽、長春一汽、申沃客車、江鈴汽車、長安標致雪鐵龍汽車有限公司、蘇州金龍、上汽集團，上海通用、上海大眾、上汽乘用車、東風標致、風神、廣汽豐田、一汽華利、高田汽配、萬達輪胎集團、豐愛汽車、靜達保光汽車零部件等
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