楊理個(gè)人簡(jiǎn)介
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IPA 國際禮儀專家委員會(huì) 委員
金牌禮儀培訓(xùn)師
高級(jí)禮儀（禮賓）師
ISE 國際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心 金牌服務(wù)效能督導(dǎo)師
人力資源社會(huì)保障部國家人才網(wǎng) 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
華夏禮儀學(xué)院 金牌服務(wù)禮儀培訓(xùn)師
IPA 國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證管理中心 五佳專業(yè)禮儀培訓(xùn)師
IPA 禮儀素養(yǎng)國際班 形象禮儀導(dǎo)師
CATA 中國民航運(yùn)輸協(xié)會(huì) 高級(jí)乘務(wù)教員
原中國國際航空公司 乘務(wù)長(zhǎng)
重慶師范大學(xué)空乘與禮儀專業(yè) 航空專業(yè)教員
浙江嵊州市禮儀文化協(xié)會(huì) 特聘禮儀講師
陜西禮儀協(xié)會(huì) 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
專業(yè)領(lǐng)域：
2014年榮獲IPA年度禮儀形象親善大使、ISE服務(wù)效能推動(dòng)成就獎(jiǎng)。2015年參與江蘇鹽城市共青團(tuán)委《“青春美起來”職業(yè)形象手冊(cè)》編寫。具有十多年的航空公司、高等院校航空禮儀專業(yè)、酒店管理集團(tuán)、大型企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)禮儀顧問等工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任中國國際航空公司乘務(wù)長(zhǎng)，執(zhí)飛國際國內(nèi)航線，在職期間被選拔為航過公司標(biāo)桿精品組-“金鳳組”成員，執(zhí)飛國際國內(nèi)專機(jī)包機(jī)航線。并獲得CATA中國民航協(xié)會(huì)乘務(wù)教員資格認(rèn)證，同時(shí)擔(dān)任重慶師范大學(xué)航空與禮儀專業(yè)任課教員，任教期間曾多次帶領(lǐng)學(xué)員參加全國高等院�？粘送扑]展示會(huì)，在團(tuán)體、單項(xiàng)等各類比賽項(xiàng)目中皆榮獲前三的獎(jiǎng)項(xiàng)。歷年來，已為國內(nèi)外航空業(yè)、鐵路運(yùn)輸業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)等服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)了近萬名優(yōu)秀的乘務(wù)、服務(wù)人員。
任《IPA禮儀素養(yǎng) 國際班》全國導(dǎo)師及《IPA國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班專業(yè)示范課講師及全程總督導(dǎo)，ISE國際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員及金牌督導(dǎo)師。同時(shí)具備近十年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，并擔(dān)任多家知名企業(yè)、機(jī)構(gòu)高級(jí)禮儀顧問，為上海、北京、重慶、湖南、安徽、浙江、河南、山東、四川等各行業(yè)公司進(jìn)行過培訓(xùn)和顧問咨詢，其中包括航空、醫(yī)院、鐵路、高速路等行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、傳媒、銀行、制造業(yè)等。
楊理主講課程
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主講課程：
【商務(wù)禮儀類】：《禮贏商運(yùn)》、《禮贏溝通力》、《禮贏職場(chǎng)》、《職業(yè)風(fēng)采，善禮者勝》、《以誠信至尊 以禮通天下》、《禮儀待人—商務(wù)接待應(yīng)用之道》
【形象禮儀類】：《職業(yè)形象塑造》、《形象禮儀》、《個(gè)人形象管理》、《高端商務(wù)形象》
【服務(wù)效能類】：《服務(wù)禮儀》、《員工服務(wù)意識(shí)與個(gè)人素養(yǎng)》、《行之有效 效必興企—服務(wù)行為轉(zhuǎn)化效能訓(xùn)練》、《妝容有度 淡雅相宜—服務(wù)行業(yè)職業(yè)形象統(tǒng)籌解決方案》
【民航技能類】：《民航服務(wù)禮儀》、《民航面試技能技巧》、《航空職業(yè)形象塑造》
【醫(yī)務(wù)禮儀類】：《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》、《醫(yī)院窗口服務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)》、《醫(yī)院全員職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效能提升培訓(xùn)》
【女性精品類】：《魅力新女性》、《魅力職場(chǎng)》、《儀態(tài)萬千 優(yōu)雅氣質(zhì)》、《外交淑媛內(nèi)部選拔授權(quán)課》
【職場(chǎng)新人類】：《大學(xué)生形象禮儀》、《大學(xué)生面試技巧》、《新進(jìn)職員不可不知的商務(wù)禮儀》
【定制課程類】：根據(jù)企業(yè)需求，量身定制落地實(shí)效的禮儀、服務(wù)等相關(guān)課程。
授課風(fēng)格
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楊理老師具有豐富的理論修養(yǎng)和專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格注重專業(yè)性、實(shí)用性、靈活性、系統(tǒng)性；授課親切、風(fēng)趣幽默、輕松互動(dòng)、擅長(zhǎng)體驗(yàn)式教學(xué)，課程內(nèi)容豐富并配有大量案例分享分析。注重與學(xué)員的互動(dòng)與共鳴，注重知識(shí)的落地執(zhí)行力，點(diǎn)評(píng)精辟、具有較強(qiáng)的針對(duì)性，廣受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)。
授課形式：課堂講授、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)、案例分析、分組討論、頭腦風(fēng)暴、講師點(diǎn)評(píng)、角色扮演等。
服務(wù)過的客戶
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任教公開課：IPA國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班、IPA禮儀素養(yǎng) 國際班、全國航空專業(yè)骨干教師國家級(jí)培訓(xùn)班、ECE禮儀生態(tài)圈系列沙龍課。
地產(chǎn)：南京萬科集團(tuán)、福建福晟集團(tuán)、浙甌地產(chǎn)宜賓竹海溫州商城、西安國際陸港物業(yè)管理有限公司、重慶潔美物業(yè)有限公司、協(xié)和置業(yè)、中海地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、金輝集團(tuán)、紫薇地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、招商地產(chǎn)
酒店：重慶萬州萬達(dá)希爾頓逸林酒店、麻城聚豪大酒店、上海清泉會(huì)議中心、東臺(tái)仁達(dá)嘟喜大酒店、西安亞朵酒店、北京空港酒店、美爾（中國）酒店管理有限公司。
運(yùn)輸服務(wù)業(yè)：中國國際航空公司客艙服務(wù)部、重慶師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院航空與禮儀專業(yè)、北京銀燕航空服務(wù)有限公司、重慶鐵路客運(yùn)段乘務(wù)服務(wù)部、長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
銀行：中國建設(shè)銀行陜西省省行、中國銀行大豐支行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行江津分行、重慶三峽銀行、中信銀行重慶分行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行。
醫(yī)院：山東聊城二院、陜西商洛市中心醫(yī)院、延安市人民醫(yī)院、延安市醫(yī)院、重慶九龍坡區(qū)第一人民醫(yī)院、渝西職工醫(yī)院、都市儷人醫(yī)院、天妃美容整形醫(yī)院、現(xiàn)代女子醫(yī)院、臨沂市人民醫(yī)院。
其他行業(yè)：江蘇鹽城共青團(tuán)委、上海崇明縣文廣局、重慶大家團(tuán)隊(duì)建設(shè)咨詢管理公司、重慶天色裝飾設(shè)計(jì)有限公司、重慶兩江水務(wù)有限公司、重慶喜地山集團(tuán)金美西百貨有限公司、陜西陜煤銅川礦業(yè)公司、北京農(nóng)信通科技有限公司、陜西恒豐酒業(yè)集團(tuán)、中國旗袍會(huì)白玉蘭總會(huì)、上海巴德富實(shí)業(yè)有限公司、浙江大俠教育、成都一佳造型等。
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