劉建軍個(gè)人簡介
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劉建軍，◎ 畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，專注于服務(wù)業(yè)培訓(xùn)與咨詢工作。
◎ 廣東省科技人才服務(wù)中心教育事業(yè)專家組成員，余明陽專家團(tuán)核心成員；
◎ 近十年的服務(wù)管理實(shí)踐、咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾為建設(shè)銀行云南省分行（全省管理人員）、福建省晉江市政府（泉州大橋南片區(qū)項(xiàng)目修規(guī)）、深圳美都連鎖機(jī)構(gòu)、茂業(yè)百貨、香港星皇集團(tuán)等數(shù)十家企業(yè)和政府提供過培訓(xùn)或項(xiàng)目咨詢工作。
◎ 著有《顧客營銷》、《服務(wù)為王》、《金牌服務(wù)管理》、《服務(wù)其實(shí)很簡單》、《新編公共關(guān)系學(xué)教程》、《職場人士必讀的88則寓言》等多部專著。
◎ 現(xiàn)任深圳市土生金管理咨詢機(jī)構(gòu)•劉建軍服務(wù)競爭力研究工作室首席培訓(xùn)顧問。
劉建軍主講課程
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金牌服務(wù)管理（適合對象：高、中、基層服務(wù)管理人員）
優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧（適合對象：中、基層服務(wù)管理人員及一線服務(wù)人員）
服務(wù)過的客戶
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好日子香煙、茂業(yè)百貨、安利芳集團(tuán)、億鉆珠寶、邦賽鞋業(yè)等知名品牌
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