《銷售數(shù)據(jù)分析 — 用數(shù)字說話》課程詳情
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一、營銷分析的組織框架和技術(shù)框架
經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，企業(yè)積累了大量數(shù)據(jù)，那么如何才能更好的進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和挖掘工作？通過解析不同企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐，本節(jié)與您分享營銷數(shù)據(jù)分析的總體框架應(yīng)如何搭建...
1. 從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能分析什么？
2. 現(xiàn)存的報告機制存在哪些問題
3. 數(shù)據(jù)分析的技術(shù)架構(gòu)和組織架構(gòu)
4. 實施營銷數(shù)據(jù)分析思路和步驟
5. 數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)簡介
二、指標分析
指標分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標， 本節(jié)介紹如何通過指標構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。
1. 從一個績效考核表說起
2. KPI的局限
3. 搭建分析模型分析公司經(jīng)營狀況
4. 基于市場營銷指標的矩陣分析
5. 利潤分析矩陣
6. 新產(chǎn)品分析矩陣
7. 案例分析
三、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集
沒有數(shù)據(jù)，營銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營銷分析奠定堅實的基礎(chǔ)。
1. 思考：應(yīng)該采集哪些數(shù)據(jù)
2. 數(shù)據(jù)來源和收集途徑
3. 構(gòu)建有效的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)
4. 數(shù)據(jù)表的規(guī)劃和設(shè)計
5. 低成本的數(shù)據(jù)收集手段
6. 利用新技術(shù)手段簡化數(shù)據(jù)收集
四、常用分析方法
數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演練常用的數(shù)據(jù)分析方法
1. 對比分析
2. 多維分析和統(tǒng)計
3. 時間序列分析
4. 數(shù)據(jù)分布分析
5. 方差分析
五、競爭分析
企業(yè)總是在競爭中壯大，如果能提前預(yù)知競爭對手的信息和策略，企業(yè)更容易成功。
1. 如何界定競爭對手
2. 市場競爭的四個層次
3. 需求的交叉彈性
4. 品牌轉(zhuǎn)換矩陣
5. 行業(yè)競爭力分析
6. 競爭分析矩陣
7. 競爭對手數(shù)據(jù)收集
六、市場調(diào)查與置信度分析
市場調(diào)研是合法獲取數(shù)據(jù)的重要來源，也是快速了解市場反應(yīng)的途徑，本節(jié)討論市場調(diào)查的策劃和統(tǒng)計方法。
1. 如何策劃一次市場調(diào)查
2. 常規(guī)調(diào)查方法和網(wǎng)上調(diào)查方法
3. 如何進行統(tǒng)計學上有效的抽樣調(diào)查
4. 理解誤差的來源分析
5. 如何對抽樣結(jié)果進行統(tǒng)計
6. 通過置信度分析計算調(diào)查誤差
七、客戶細分與精確營銷
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，而客戶細分是精確營銷的基礎(chǔ)。
1. 精確營銷與客戶細分
2. 客戶細分的價值
3. 基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分
4. 客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標
5. 基于聚類細分方法的案例解析
6. 細分結(jié)果的應(yīng)用
八、商業(yè)預(yù)測技術(shù)
預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過預(yù)測技術(shù)可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。
1. 預(yù)測責任者與支持者
2. 預(yù)測的組織流程
3. 不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點
4. 多元回歸分析：如何分析多個因素對目標值的影響程度，包含
i. 如何建立多變量業(yè)務(wù)預(yù)測模型
ii. 如何評估業(yè)務(wù)模型的有效性
iii. 企業(yè)外部變量（例如經(jīng)濟宏觀數(shù)據(jù)）的選擇和過濾
5. 回歸分析演練：如何量化分析廣告的效果
《銷售數(shù)據(jù)分析 — 用數(shù)字說話》培訓(xùn)受眾
市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士
《銷售數(shù)據(jù)分析 — 用數(shù)字說話》課程目的
市場營銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總和流水帳式的通報，缺乏對客戶、業(yè)務(wù)、營銷、競爭方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來運作，決策存在很大的失誤風險。本課程著眼于營銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過學習本課程您將可以掌握營銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級技能，提升科學管理和科學決策的水平。
《銷售數(shù)據(jù)分析 — 用數(shù)字說話》所屬分類
市場營銷
《銷售數(shù)據(jù)分析 — 用數(shù)字說話》所屬專題
分析銷售數(shù)據(jù)、
《銷售數(shù)據(jù)分析 — 用數(shù)字說話》授課培訓(xùn)師簡介
陳劍
信息化專家、IPMA認證項目經(jīng)理、MCSE、MCDBA、經(jīng)濟分析師,從業(yè)經(jīng)驗豐富,曾主持開發(fā)大型政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)自動化控制系統(tǒng)等,負責過OA、ERP、BI系統(tǒng)的集成與實施.歷任項目經(jīng)理,技術(shù)總監(jiān),副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉公司營運管理,財務(wù)管理,信息化管理,人事行政管理工作。
陳劍老師擅長的課程：《實用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析技術(shù)》,《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》,《現(xiàn)代項目管理》,《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》,《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實戰(zhàn)運用》
陳老師近期培訓(xùn)企業(yè)：東方航空、攀嶺鞋業(yè)、福田醫(yī)療、銀雁金融、哈爾濱移動、大連商品交易所、泉林包裝、卓志物流、佛山移動、東風置業(yè)、金域醫(yī)療檢驗、交銀施羅德、中鈔特種防偽、金茂集團、海煙物流、中國測試技術(shù)研究院、東風汽車、雅芳、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、達豐電腦、瑞立遠東、中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實業(yè)、敦樸光電、蘇州萬通、海立（集團）、上海輪胎橡膠、偉爾沃曼機械、寶馨科技精密機械、亞洲紙業(yè)、億道電子、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團）、天津嘉馳、上海汽輪機、偉巴斯特車頂供暖系統(tǒng)等企業(yè)。
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