《銷售談判與專業(yè)回款》課程詳情
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一、 成為談判高手1. 談判高手可以獲得什么?
2. 銷售談判流程詳解
3. 談判是一種投資,想辦法讓對方投資進來
4. 銷售談判中心理對抗的深入探討
5. 談判前的幾種實用心態(tài)調整技巧
二、 談判心理學
案例分析:如何面對強勢的談判對手?
工具一:剖析四種談判對手
1.4種談判對手的特征、典型職位、溝通談判能力與應對策略
2.如何與‘大人物’、決策人談判
工具二:運用“全腦技術”絕殺各種對手
3.不同個性的人談判優(yōu)缺點分析
三、 高階層談判技巧
1.如何探詢對方最關注什么?如何提問?
2.如何主導談判?如何造勢?
3.如何松動對方立場
C案例講解:開局過招N策略
4.次序技術:談判新話術
5.談判中的人際關系把握:交淺不言深
6.談判環(huán)境營造的學問
7.如何布置談判機關?如何防止掉入陷阱?
8.中場策略學習及如何進行讓步?
四、 收款談判中如何應對客戶拖延借口
1.4種債務人個性分析
P訓練:如果你是債務人
2.常見客戶拖延借口及建議解決辦法
3.邏輯技術使自己變被動為主動
4.客戶拖延的征兆
5.聆聽客戶反饋
P訓練:應對客戶借口情景模擬
6.收款中的POWER法則
7.PK心理對抗表
8.收款“無間道”
9.百戰(zhàn)不殆的實用收款技巧
P訓練:收款過程綜合練習
五、 實務應用:公司內的策略性談判
1.攘外必先安內:公司內部談判對銷售人員的重要性
2.內部談判的兩個障礙
C案例研討:如何與下屬談判
C.案例研討:如何與上級談判
C.案例研討:如何與同級其它部門談判
3.協(xié)作性問題解決-跨部門談判的好方法
P.練習:XYZ法談通公司內部
《銷售談判與專業(yè)回款》培訓受眾
銷售代表、大客戶經(jīng)理、資深銷售代表、銷售經(jīng)理等相關人員
《銷售談判與專業(yè)回款》課程目的
1.幫助銷售人員增加銷售成功率,使自己及產(chǎn)品(或服務)有別于競爭對手
2.學會與難以應付及要求很高的客戶成功交往,并建立起長期共贏的伙伴關系
3.學會設計有效的銷售談判流程,更有效地運用有限的內部資源支持銷售
4.增強相關人員的專業(yè)收款知識,理順內部及外部收款流程
5.提高相關收款人員的實際溝通與操作技巧
《銷售談判與專業(yè)回款》所屬分類
市場營銷
《銷售談判與專業(yè)回款》所屬專題
銷售技巧培訓、
打造高績效銷售團隊、
談判技巧培訓、
商務談判策略、
銷售談判技巧培訓、
《銷售談判與專業(yè)回款》授課培訓師簡介
程廣見
程廣見老師,歷任北京光彩國際公司董事兼總經(jīng)理、模德爾科技發(fā)展有限公司副總經(jīng)理,德國拜耳集團拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān), America Asian Sun Seads Co.中國分公司銷售經(jīng)理,后調至海外于加拿大分公司工作數(shù)年。
擁有超過十年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗,其以個人管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗和扎實的理論功底為基礎,結合企業(yè)實際運作,為國內眾多知名企業(yè)實施了內部培訓、大型演講及講座,其幽默的授課風格、充滿激情和出色的駕馭現(xiàn)場及與學員互動的能力,廣受學員好評。程先生曾多次被學員評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。
授課經(jīng)驗:諾和諾德中國、康明斯中國公司、中國網(wǎng)通、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼中國、拜耳光翌、西門子、惠普、ABB、TOM在線、華勝天成、長天科技、富通天地電腦、曙光集團、羅德與施瓦茨、中兵集團、普天太力、天津太平集團、華北制藥、雙鶴藥業(yè)、立邦漆等,擁有豐富的咨詢及培訓項目實施、跟蹤及評估的經(jīng)驗。