《項(xiàng)目全過程控制管理最佳實(shí)踐》課程詳情
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培訓(xùn)方式:理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動答疑
其中理論講解50%,案例分析25%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%,互動答疑5%。
參加對象
1、總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)
2、通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員
3、組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員
4、希望提升自身職業(yè)能力的人員
5、參加PMP考試,需要理論深化和實(shí)戰(zhàn)鞏固的學(xué)員
6、從事項(xiàng)目管理的相關(guān)人員
課程背景
組織中的項(xiàng)目越來越多,大到工程建設(shè),小到一次年會,項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,組織的成功則賴于每個項(xiàng)目的成功。隨著市場競爭的日益加劇,組織只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求,因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而,組織的項(xiàng)目成功率并不高,進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高……
本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式,給你帶來全新的思維視角,讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入,強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去,去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。
課程將通過大量的案例分析,介紹國際項(xiàng)目管理的十大知識領(lǐng)域和詳解啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組,使學(xué)員在較為全面了解國際項(xiàng)目管理各大知識領(lǐng)域構(gòu)成的同時,重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個項(xiàng)目的運(yùn)作管理過程,并且了解并練習(xí)其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效運(yùn)用。
作為全新的項(xiàng)目管理公共課培訓(xùn)體系課程中項(xiàng)目管理解決方案的重點(diǎn)組成部分,本課程將通過案例分析、角色扮演。以案例、實(shí)戰(zhàn)演練為主導(dǎo),本著授之以魚不如授之以漁的目標(biāo),以嶄新的視角、方法與思路解決項(xiàng)目管理中所存在的問題。
課程內(nèi)容
第一單元 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1. 項(xiàng)目管理——組織成功與執(zhí)行力的催化劑
2. 項(xiàng)目與運(yùn)營
u 獨(dú)特性、臨時性工作——項(xiàng)目
1) 項(xiàng)目及其屬性
2) 案例:項(xiàng)目就在我們身邊
u 重復(fù)性工作——運(yùn)營(運(yùn)作)
u 框架管理——走出“一管就死、一放就亂”的困境
3. 項(xiàng)目管理
u 可交付成果
u 干系人
4. 項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
u 美國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
u 中國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
5. 項(xiàng)目管理及其必要性
第二單元 項(xiàng)目過程(生命周期)與知識領(lǐng)域
1. 項(xiàng)目過程
u 項(xiàng)目的五大過程
u 項(xiàng)目的兩類過程
2. 生命周期對項(xiàng)目的影響
u 項(xiàng)目階段的投入與累計(jì)
u 干系人影響與變更代價
u 項(xiàng)目過程的特點(diǎn)
3. 項(xiàng)目階段
u 項(xiàng)目過程的C、D、E、F
u 項(xiàng)目的階段特征
u 復(fù)雜工作的完成方式——分解!
4. 常見項(xiàng)目的生命期管理實(shí)例(參考)
u 典型的建筑工程項(xiàng)目生命周期
u 瀑布模型
u V模型
u 研發(fā)項(xiàng)目生命周期管理最佳實(shí)踐
u 國產(chǎn)大飛機(jī)C919項(xiàng)目生命周期
u 典型醫(yī)藥研發(fā)項(xiàng)目生命周期
u 工程建設(shè)項(xiàng)目生命期
u 汽車產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目生命期
u 船舶制造項(xiàng)目的生命期流程
5. 中國特色的項(xiàng)目管理
u 六拍
u 四沒
u 三邊
u 狂熱項(xiàng)目
6. 項(xiàng)目管理的如來十掌
u 項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域
第三單元 啟動項(xiàng)目—千里之行,始于足下
1. 啟動項(xiàng)目——名不正則言不順
2. 啟動過程的目的
u 需要多長時間完成?
u 丟不掉的猴子——“傳統(tǒng)”的由來
1) 怎么找呢?
2) 農(nóng)民工與博士的PK
u 罪孽在誰?
1) 正確的廢話
2) 國人試圖證明理論是沒有用的!
3) 清醒地認(rèn)識現(xiàn)實(shí)
4) 老總們對培訓(xùn)的態(tài)度
3. 項(xiàng)目章程
u 項(xiàng)目任務(wù)書(Project Charter)
u 項(xiàng)目章程的作用
u 啟動會議
4. 項(xiàng)目目標(biāo)
u 你以為跟干系人已成了共識A,但隔日他說他理解的是B!
u 項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則
5. 任務(wù)書模版與示例(參考)
u 海事局網(wǎng)格化管理輔助系統(tǒng)
u 波音737飛機(jī)起落架內(nèi)輪轂項(xiàng)目
6. 關(guān)于組織內(nèi)部的項(xiàng)目
7. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
8. 咱們團(tuán)隊(duì)有力量
第四單元 制定項(xiàng)目計(jì)劃—運(yùn)籌帷幄,決勝千里
1. 項(xiàng)目規(guī)劃八步法
2. 四級項(xiàng)目計(jì)劃體系
3. 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容
4. 范圍管理——不多不少
u 劃定邊界、管好邊界:做且只做項(xiàng)目所屬工作
u 項(xiàng)目的目的是賺錢?
1) 組織的利益相關(guān)方
2) 項(xiàng)目的利益相關(guān)方
u 復(fù)雜工作的分解與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
1) 項(xiàng)目的WBS層級示例
2) 分解和WBS
3) WBS的四種類型
4) 進(jìn)行工作分解的四種方法
5) 工作分解結(jié)構(gòu)格式
u WBS的示例(參考)
1) 信息化之旅的WBS
2) 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的WBS
3) 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的WBS
4) 工程項(xiàng)目的WBS
5) 某型飛機(jī)項(xiàng)目的WBS
6) 培訓(xùn)項(xiàng)目的WBS
7) 新食品上市項(xiàng)目的WBS
8) 新藥研發(fā)項(xiàng)目的WBS
u WBS詞典及其實(shí)例——魔鬼藏在細(xì)節(jié)中
5. 時間管理——不快不慢
u 計(jì)劃不如變化快
1) 技術(shù)出身管理者的常見樣式——哥倫布流派
2) 帕金森定律
3) 用計(jì)劃保證方向
4) 使用計(jì)劃使難度提前、降低難度,確保項(xiàng)目可行
u 估算活動資源、估算活動持續(xù)時間
1) 一個精確的項(xiàng)目時間
2) 三點(diǎn)估算與PERT
u 緊前關(guān)系繪圖法與網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃技術(shù)
1) 緊前關(guān)系
2) 關(guān)鍵路徑法
u 項(xiàng)目進(jìn)度的三級計(jì)劃
u 甘特圖
u 里程碑圖
6. 成本管理——不省不費(fèi)(參考)
u 計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned
u 估算成本
u 制定預(yù)算
7. 質(zhì)量管理——不好不壞
u 中國鐵建沙特項(xiàng)目
u 質(zhì)量與等級
u 現(xiàn)代質(zhì)量管理原則
u 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理工具與技術(shù)
1) 因果圖(石川圖、魚骨圖)
2) 帕累托圖
3) 核對表(檢查單)
8. 風(fēng)險(xiǎn)管理——已知?未知?
u 墨菲定律與風(fēng)險(xiǎn)
1) 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
2) 風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)上是一種不確定性
3) 風(fēng)險(xiǎn)管理與問題管理
u 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)源
1) 人隨時隨地會遇到風(fēng)險(xiǎn)
2) IBM的風(fēng)險(xiǎn)檢查表
3) 按階段識別的風(fēng)險(xiǎn)清單
u 風(fēng)險(xiǎn)分析
1) 概率影響矩陣
2) 風(fēng)險(xiǎn)圖譜
u 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對技術(shù)
9. 采購管理——好買好賣
第五單元 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行—言出必行,行必結(jié)果
1. 項(xiàng)目執(zhí)行八步法
2. 組織類型對項(xiàng)目的影響
u 職能型
u 矩陣型
u 項(xiàng)目型
3. 向左走?向右走?
u Segal's law——同時受兩個人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑
u 你看著辦吧!
u 單次博弈 VS 多次博弈
4. 項(xiàng)目經(jīng)理的素養(yǎng)提升與政治意識
u 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
u 項(xiàng)目經(jīng)理面臨的現(xiàn)實(shí)狀況
1) 理想項(xiàng)目經(jīng)理的知識能力模型
2) 中國“特色”項(xiàng)目經(jīng)理的十個一工程
5. 建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
u 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有效工作的障礙
u 優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征
u 順利走過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期
6. 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信息質(zhì)量和效率——溝通
u 中美2010年人口普查
u 跨部門工作的困境
1) 秋千的誕生
2) 怎么會這樣
u 溝通!溝通!溝通!!
1) 溝通方法
2) 約哈里窗口
u 獲取信息的溝通渠道
1) 兩兩比較法
2) 獲取信息的溝通渠道
u 巴別塔——溝通毀了項(xiàng)目第
六單元 監(jiān)控項(xiàng)目工作—審時度勢,沉著應(yīng)變
1. 監(jiān)控項(xiàng)目——持續(xù)的影響分析、變更控制
2. PDCA循環(huán)
3. 跨組織協(xié)同(Resource Leveling)與跨部門協(xié)調(diào)
u 牛仔爭奪戰(zhàn)
u “一把手工程”
u 給關(guān)鍵資源調(diào)整的時間
4. 不同類型的經(jīng)理人對時間的分配方式
5. 項(xiàng)目控制最佳實(shí)踐
u 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之Stand-up Meeting
u 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之任務(wù)墻
u 控制項(xiàng)目工期時切記的兩點(diǎn)提示
6. 變更控制
u 微軟的項(xiàng)目經(jīng)理
u 好消息?壞消息?
u 客戶不懂——差距是怎么產(chǎn)生的?
1) 客戶棄你而去的原因
2) 人并非總是理性的
u 項(xiàng)目經(jīng)理的九陰真經(jīng)
第七單元 收尾項(xiàng)目—有始有終,如履薄冰
1. 收尾過程組的工作
2. 項(xiàng)目的成員評價
3. 完成績效審查
4. 完成行政工作
《項(xiàng)目全過程控制管理最佳實(shí)踐》課程目的
1. 掌握項(xiàng)目管理的理念、總體框架和思維方式。
2. 具備項(xiàng)目管理全局觀,加強(qiáng)項(xiàng)目管控意識,提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。
3. 詳細(xì)了解項(xiàng)目管理全過程,全面掌握項(xiàng)目管理的方法、工具。
4. 分析項(xiàng)目特點(diǎn)并建立起適合項(xiàng)目的計(jì)劃和控制機(jī)制。
5. 理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn),分享項(xiàng)目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
《項(xiàng)目全過程控制管理最佳實(shí)踐》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《項(xiàng)目全過程控制管理最佳實(shí)踐》所屬專題
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
Project項(xiàng)目管理、
工廠精細(xì)化管理、
《項(xiàng)目全過程控制管理最佳實(shí)踐》授課培訓(xùn)師簡介
郭致星
1. 教授、知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家、資深項(xiàng)目經(jīng)理
2. PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP
3. 工業(yè)和信息化部認(rèn)證的高級項(xiàng)目經(jīng)理
4. 風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會認(rèn)證的注冊高級風(fēng)險(xiǎn)管理師CSERM
5. 亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會會員
6. 高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃(863計(jì)劃)、重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃(973計(jì)劃)、重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家
7. 國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理專家組成員
8. 國防系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師
9. 15年項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目和國內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),主持了二十余項(xiàng)大中型項(xiàng)目的研發(fā)和管理
10. 主持項(xiàng)目涉及航天、電子、保險(xiǎn)、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等
11. 出版專著三部
郭老師課程特色
1. 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富:具有15年研發(fā)項(xiàng)目、國內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
2. 案例貼切生動:對項(xiàng)目管理者生存現(xiàn)狀的密切關(guān)注,以及對項(xiàng)目管理一線的親身投入,保證了課程中的案例擺脫“學(xué)院派”的拘束,更真實(shí)、更具可參考性、更有說服力
3. 見解獨(dú)到新穎:長期親臨項(xiàng)目一線,對項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的最新問題及時進(jìn)行研究和總結(jié),形成了一套獨(dú)到且新穎的見解
4. 授課幽默風(fēng)趣:講解風(fēng)格生動、引經(jīng)據(jù)典、針砭時弊,更易引起學(xué)員的共鳴
5. 課程量身定做:針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn),深入企業(yè)一線,了解其所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,并對其進(jìn)行詳細(xì)分析;走訪企業(yè)高層管理者、項(xiàng)目管理者,準(zhǔn)確把握客戶需求。量身定做相應(yīng)課程,有的放矢,培訓(xùn)效果立竿見影。
主要客戶與成功案例
1. IT行業(yè)
IBM、HP、Microsoft、擎天科技、白紅軟件、東浦信息、浪潮軟件、中國航信、文思創(chuàng)新、天擎科技、聯(lián)想、萬戶網(wǎng)絡(luò)
2. 通信行業(yè)
江蘇電信、安徽聯(lián)通、江蘇鴻信、湖北移動、中國通信服務(wù)、Sony Ericsson(中國大陸)、烽火通信、貝龍通信科技、長飛光纖、長盈通光電、亨通光電
3. 軍工、科研院所
中國電科38所、中國航空615所、中國船舶重工723所、中國航天803所、中國兵器528廠、上海地下空間研究院、中國航天第四研究院
4. 能源電力
中國石油、大慶石油、中海油、國家核電、、南瑞集團(tuán)、杭汽股份、大亞灣核電、中核工業(yè)三門核電、山東核電、國網(wǎng)電力科學(xué)研究院、大亞灣核電、防城港核電
5. 汽車、制造行業(yè)
上海沃爾沃、奇瑞汽車、中國南車、中集集團(tuán)通利冷藏集裝箱、圣萬提注塑、三一重工、中國化工集團(tuán)、熔盛重工
6. 工程
中國鐵建電氣化局、東部路橋、中山建設(shè)、國家地勘局山東局
7. 金融行業(yè)
中國銀聯(lián)、國家開發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、珠江人壽
8. 生物醫(yī)藥
海南亞洲制藥、上海聚科生物科技園區(qū)、先聲藥業(yè)
9. 電子行業(yè)
大華電子、豪鵬科技
10. 物流
中國外運(yùn)、UPS