《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
課程特色:
通過(guò)模擬實(shí)際項(xiàng)目的場(chǎng)景展開(kāi),在沙盤(pán)模擬項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中使學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)技能,期間貫穿著現(xiàn)場(chǎng)講授,案例分享,實(shí)戰(zhàn)演練,習(xí)題解答等。
課程大綱:
一、項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述
1、項(xiàng)目管理基本知識(shí)
(1)通過(guò)實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義
(2)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力
(3)項(xiàng)目五大過(guò)程組及生命周期的概念
案例分析:成功運(yùn)用項(xiàng)目管理實(shí)施的項(xiàng)目:“曼哈頓”項(xiàng)目的成敗
2、項(xiàng)目干系人管理
(1)項(xiàng)目干系人的分析
(2)干系人分析工具;(普爾曼矩陣應(yīng)用)
(3)項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃應(yīng)用
游戲展示:如何找到理想伴侶?
3、項(xiàng)目章程
(1)選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理
(2)項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享
(3)項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例
案例學(xué)習(xí),看錄像
沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練:項(xiàng)目小組劃分、課堂項(xiàng)目啟動(dòng),利用模板工具制作項(xiàng)目章程
二、項(xiàng)目規(guī)劃
1、WBS分解工具的使用
(1)項(xiàng)目計(jì)劃的意義(故事分享:計(jì)劃為什么重要)
(2)故事案例導(dǎo)入規(guī)劃分解的思路
(3)工作分解結(jié)構(gòu)WBS制作示范及審核要點(diǎn)
手工繪制WBS練習(xí)并講評(píng)
實(shí)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤(pán)模擬
2、進(jìn)度規(guī)劃
(1)網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解
(2)關(guān)鍵路徑法CPM的應(yīng)用
(3) 情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法
手工繪制網(wǎng)絡(luò)圖,計(jì)算并找出關(guān)鍵路徑。
案例分析:7秒鐘的奇跡
3、如何趕工
(1)進(jìn)度壓縮
(2)改變邏輯關(guān)系
案例分析:他從微軟脫穎而出
三、項(xiàng)目執(zhí)行階段
1、項(xiàng)目質(zhì)量管理
(1)質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的嗎
(2)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量把控的關(guān)鍵
(3)實(shí)戰(zhàn)演練
案例分析:Jason 如何打動(dòng)游客的心?
2、資源協(xié)調(diào)
(1)項(xiàng)目經(jīng)理如何善用溝通方式
(2)特殊項(xiàng)目干系人的區(qū)別對(duì)待
(3)與客戶(hù)溝通中的技巧
案例分析:“客戶(hù)滿(mǎn)意度”與成功訂單處理實(shí)戰(zhàn)演練
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1)項(xiàng)目經(jīng)理如何善用激勵(lì)工具(案例分析)
(2)你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有這樣的現(xiàn)象嗎?
(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具如何使用
游戲演練
四、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與登記
2、定量風(fēng)險(xiǎn)分析:概率/影響矩陣(PI矩陣)
3、人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度
4、如何看待風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略
五、項(xiàng)目收尾
1、合同收尾/行政收尾程序
2、組織過(guò)程資產(chǎn)累計(jì)方法
3、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
案例分析
六、課程總結(jié)
1、課程答疑及經(jīng)驗(yàn)分享
2、項(xiàng)目管理知識(shí)體系回顧總結(jié)
3、頒發(fā)培訓(xùn)證書(shū)及合影等
4、有獎(jiǎng)問(wèn)答
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》培訓(xùn)受眾
職能部門(mén)經(jīng)理/主管、項(xiàng)目經(jīng)理、基層主管等骨干人員。
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》課程目的
1、掌握客戶(hù)需求分析的方法與工具;
2、學(xué)習(xí)建立和應(yīng)用正確的項(xiàng)目管理流程;
3、學(xué)習(xí)項(xiàng)目目標(biāo)的確立及工作分解的方法與工具;
4、掌握識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法。
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》所屬分類(lèi)
研發(fā)項(xiàng)目
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》所屬專(zhuān)題
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
Project項(xiàng)目管理、
研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
項(xiàng)目執(zhí)行力、
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王天一
王天一
原南方航空公司項(xiàng)目總監(jiān)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任國(guó)有上市公司、五百?gòu)?qiáng)合資企業(yè)信息部經(jīng)理;項(xiàng)目總監(jiān)、客戶(hù)服務(wù)總經(jīng)理; 十六年企業(yè)管理和八年專(zhuān)業(yè)講師經(jīng)驗(yàn),良好的教育背景。曾長(zhǎng)期致力于項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)服務(wù)管理、員工培訓(xùn)管理工作。
專(zhuān)業(yè)背景
英國(guó)利物浦大學(xué)優(yōu)秀碩士畢業(yè)生(運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè));中國(guó)民航系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)師,美國(guó)供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)APICS認(rèn)證,項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證,六西格瑪綠帶證書(shū), ISO9000內(nèi)審資格證書(shū),微軟認(rèn)證MCSE證書(shū),SAP證書(shū)。
主要課程
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊、高效目標(biāo)管理……
服務(wù)客戶(hù)
西門(mén)子、摩托羅拉、諾基亞、日立電梯、聯(lián)想集團(tuán)、中興集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行……