《流程績效管理》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 本課程為《流程變革賦能訓練營》系列課程中的第三天：
第一天主題：戰(zhàn)略驅動的流程變革
第二天主題：流程架構規(guī)劃與流程設計
第三天主題：流程績效管理
第四天主題：流程優(yōu)化

課程背景
基于業(yè)務本質，不斷優(yōu)化最佳路徑；建立流程型組織，向管理要效益。
優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其它競爭者區(qū)分開來，很難被模仿，別人拿不走、學不會。企業(yè)如何建立高效、合規(guī)、靈活的流程管理體系？企業(yè)變革賦能已不可缺少。
杰成咨詢專注于流程管理領域，2018年流程管理專家訓戰(zhàn)營反響熱烈，大獲好評，2019年繼續(xù)火熱上線，國際最佳實踐方法論和行業(yè)經典案例相結合，引導如何構建高效的流程體系。

課程大綱：
一、從戰(zhàn)略績效到流程績效
1、傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
2、組織績效和流程績效的關系
3、基于戰(zhàn)略績效選擇關鍵業(yè)務流程
4、將戰(zhàn)略績效分解到流程績效
5、將流程績效融入組織績效管理
二、流程績效指標體系設計
1、流程架構與指標層級
2、流程指標如何適配業(yè)務目標
3、端到端流程績效指標設計
4、子流程指標設計
5、活動級指標設計

三、流程績效監(jiān)控
1、指標篩選
2、指標詞典開發(fā)
3、制作績效儀表盤
4、確定流程績效目標
5、數(shù)據(jù)質量管理
6、實施績效監(jiān)控
四、流程績效對標，驅動業(yè)務變革
1、績效對標——APQC和業(yè)界標桿
2、APQC指標對標系統(tǒng)介紹
3、績效對標和變革規(guī)劃
4、將流程績效管理制度化和流程化。


《流程績效管理》培訓受眾
公司中高層、流程優(yōu)化推進人員

《流程績效管理》課程目的
企業(yè)流程的價值是要適配業(yè)務目標，但目前企業(yè)的流程往往偏離了戰(zhàn)略與經營目標。由于缺少流程績效管理，大量的流程存在低效、客戶滿意度低，沒有測評就沒有管理、沒有對標就沒有變革和進步。
本課程幫助學員掌握流程績效指標體系設計的方法，以及如何運用績效指標來管理流程，并驅動流程的優(yōu)化和再造。

《流程績效管理》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《流程績效管理》所屬專題
績效考核體系、流程管理、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓、績效考核管理內訓、房地產人力資源、流程建設、流程變革管理培訓、企業(yè)績效管理實務、績效管理與員工激勵培訓、薪資績效培訓、

《流程績效管理》授課培訓師簡介

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