《全面績效管理實戰(zhàn)技巧》課程詳情
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課程背景:
為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？
為什么企業(yè)制度越來越多，效果卻不明顯？
為什么老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？
為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多？
為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？
人力資源部稱考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”—費時費力又不易被認(rèn)可?
部門經(jīng)理稱考核為“每季度或每月的填表”—費時費力的形式主義?
員工稱考核為“公司卡我們工資獎金的工具”—費時費力的扣分扣錢?
--->>>>其實：績效考核是公司投資回報率最高的管理行為！它能讓整個企業(yè)這頭大象開始起舞！真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限，讓員工士氣高漲！問題就在于：您的企業(yè)只是考核評分，還是通過績效進(jìn)行管理改進(jìn)？如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智，將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
課程大綱:
第一單元 績效管理的正確思維與工具解析
案例分享：索尼與公牛隊的考核
學(xué)員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別?
判斷企業(yè)推行績效考核的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
績效管理六步法之邏輯關(guān)系
1、績效目標(biāo)設(shè)立
2、日常數(shù)據(jù)記錄
3、全過程行為糾偏
4、績效評分
5、績效面談
6、實施管理改進(jìn)
五大典型績效考核工具評析
360度測評—德能勤績
飛行檢查—職責(zé)規(guī)范考核細(xì)則
KPI —關(guān)鍵績效指標(biāo)
MBO —目標(biāo)管理法
BSC —平衡計分卡
小組討論：目前本公司/部門在績效推行的困難問題分享與互動
第二單元 績效管理的典型問題與解決對策
企業(yè)級KPI如何提�。坎块T級KPI如何提��？員工級KPI如何提取？如何實現(xiàn)企業(yè)績效、部門績效與個人績效的戰(zhàn)略協(xié)同？
績效目標(biāo)值設(shè)置不明確或不合理，主管與部屬如何進(jìn)行討價還價？
有些部門如行政、財務(wù)、技術(shù)類工作不好量化，如何績效量化？
績效考核要數(shù)據(jù)量化，目前財務(wù)基礎(chǔ)比較弱，缺乏數(shù)字統(tǒng)計，如何考核？
絕大多數(shù)員工認(rèn)為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現(xiàn)不同崗位的考核平衡，體現(xiàn)考核公平性？
企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義，如何讓績效考核分?jǐn)?shù)避免“好好先生”、“滿分主義” ？
績效考核分?jǐn)?shù)應(yīng)該如何與員工的績效工資合理掛鉤，以激勵員工？
各部門主管是績效考核推行的直接責(zé)任人，如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？
第三單元 績效溝通的實戰(zhàn)技巧
案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
實戰(zhàn)分享：績效面談現(xiàn)場的七個步驟
開場白；
員工自我評價；
主管客觀評價；
討論績效問題的原因及對策；
共同制定改進(jìn)行動計劃；
提供必要的資源支持；
確認(rèn)評估結(jié)果，以鼓勵結(jié)束談話。
如何面對面談中的異議與僵局
課堂情景演練：績效面談
課程總結(jié):
重點知識回顧，學(xué)員答疑
《全面績效管理實戰(zhàn)技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、企業(yè)人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管等相關(guān)部門工作人員
《全面績效管理實戰(zhàn)技巧》課程目的
認(rèn)識目標(biāo)管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維；
學(xué)習(xí)企業(yè)推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策；
學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法；
全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等。
《全面績效管理實戰(zhàn)技巧》所屬分類
人力資源
《全面績效管理實戰(zhàn)技巧》所屬專題
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效管理培訓(xùn)、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
房地產(chǎn)人力資源、
企業(yè)績效管理實務(wù)、
績效管理與員工激勵培訓(xùn)、
薪資績效培訓(xùn)、
《全面績效管理實戰(zhàn)技巧》授課培訓(xùn)師簡介
丁堅
丁堅 實戰(zhàn)人力資源管理專家
管理學(xué)博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，企業(yè)變革管理專家；
清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國家會計學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高�？偛冒唷BA中心特聘客座教授；
中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓(xùn)師、精益生產(chǎn)管理師、高級人力資源管理師；
丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗；十年以上職業(yè)講師與咨詢顧問實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計院、浙江華庭房地產(chǎn)集團(tuán)、浙江森森集團(tuán)、浙江興業(yè)集團(tuán)、華潤集團(tuán)、寧波球冠電纜、安徽泰華集團(tuán)、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、長春電力設(shè)計院、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。
丁堅老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識，在娛樂之后有更多感悟。
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