《第三方物流管理實(shí)務(wù)》課程大綱
課程背景與目標(biāo):
理解物流的概念、起源、在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)管理中的重要性，深刻領(lǐng)會(huì)第三方物流的內(nèi)涵，企業(yè)物流自營(yíng)與外包決策與利弊分析、面對(duì)物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，第三方物流應(yīng)該具備怎樣的能力 - 各種不同物流服務(wù)的類別與客戶關(guān)注度的重點(diǎn)是什么? 物流企業(yè)如何開發(fā)客戶? 物流企業(yè)如何進(jìn)行投標(biāo)與方案設(shè)計(jì)? 如何進(jìn)行物流車輛的選型、管理與成本分析? 如何進(jìn)行物流服務(wù)管理? 物流企業(yè)如何進(jìn)行財(cái)務(wù)管理? 物流企業(yè)應(yīng)該掌握哪些相關(guān)的法律法規(guī)? 第三方物流的選擇方法與模型分析，如何管理與控制第三方物流并有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理? 第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的? 只有高度認(rèn)識(shí)第三方物流在現(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)的影響，掌握第三方物流管理最前沿的實(shí)踐方法并迅速運(yùn)用到企業(yè)中去， 才能幫助有效提升企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)增值！
課程內(nèi)容：
第一章：物流的重要性與從第一方物流到第三方物流至第五方物流的發(fā)展
1. 物流的起源、概念
2. 物流的分類、重要性及發(fā)展趨勢(shì)
3. 幾個(gè)比較新的物流與供應(yīng)鏈的概念–JIT/VMI/Postpone/ RFID…
4. 第三方物流企業(yè)的概念及發(fā)展
5. 從第一方物流到第三方物流至第五方物流的發(fā)展
第二章：第三方物流服務(wù)類別與企業(yè)物流運(yùn)營(yíng)模式分析
1. 第三方物流企業(yè)物流服務(wù)的類別與客戶關(guān)注點(diǎn)是什么?
2. 倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸服務(wù)、物流綜合服務(wù)、國(guó)際貨代服務(wù)、倉(cāng)單質(zhì)押融資與項(xiàng)目物流服務(wù)簡(jiǎn)介
3. 企業(yè)自營(yíng)物流還是外包? – 案例分析
4. 企業(yè)物流運(yùn)營(yíng)模式的SWOT分析
5. 企業(yè)物流運(yùn)營(yíng)模式:自營(yíng)與外包的關(guān)鍵決策點(diǎn)是什么?
6. 分組實(shí)戰(zhàn): 為什么我們選擇第三方物流服務(wù)?
第三章：第三方物流企業(yè)核心能力分析
第一節(jié): 第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力綜述
1. 第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的三大表現(xiàn)是什么?
2. 物流企業(yè)如何配合客戶企業(yè)的產(chǎn)品生命周期提供差異化的物流服務(wù)?
3. 物流企業(yè)如何配合客戶企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷矩陣提供差異化的物流服務(wù)?
4. 物流企業(yè)如何提升物流服務(wù)的水平提升核心競(jìng)爭(zhēng)力? – 案例分析
5. 分組實(shí)戰(zhàn):第三方物流企業(yè)如何提升物流服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?
第二節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素1: 物流客戶的開發(fā)能力
1. 第三方物流企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位及國(guó)家對(duì)物流企業(yè)的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2. 第三方物流企業(yè)客戶開發(fā)的一般方式:廣告開發(fā)客戶、電話開發(fā)客戶、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶
3. 第三方物流企業(yè)客戶開發(fā)的其他方式:品牌開發(fā)、展會(huì)開發(fā)、競(jìng)標(biāo)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)…
4. 分組實(shí)戰(zhàn):各種物流客戶開發(fā)方式的利弊與適用性分析
第三節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素2: 物流投標(biāo)與方案設(shè)計(jì)能力
1. 第三方物流企業(yè)參與物流投標(biāo)的階段如何劃分與具體投標(biāo)內(nèi)容包含哪些?
2. 第三方物流企業(yè)投標(biāo)案例分析與實(shí)戰(zhàn)
3. 第三方物流運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)管理方案設(shè)計(jì)及配送方案設(shè)計(jì)
4. 案例分析
第四節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素3: 物流車輛的管理能力
1. 第三方物流企業(yè)物流車輛的選型與數(shù)量分析及實(shí)戰(zhàn)
2. 第三方物流企業(yè)物流車輛成本分析
3. 第三方物流企業(yè)物流車輛運(yùn)營(yíng)模式分析
第五節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素4: 物流服務(wù)能力
1. 什么是物流服務(wù)?
2. 第三方物流企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理
3. 第三方物流企業(yè)物流客戶信息管理
4. 第三方物流企業(yè)如何處理客戶投訴提升服務(wù)品質(zhì)
5. 分組實(shí)戰(zhàn): 我們第三方物流是如何處理客戶信息、客戶投訴并提升服務(wù)質(zhì)量的?
第六節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素5: 物流成本的分析與控制能力
1. 從3個(gè)緯度看物流成本:什么是物流成本項(xiàng)目構(gòu)成、范圍構(gòu)成與支付形態(tài)構(gòu)成?
2. 作業(yè)成本法ABC介紹與案例分析
3. 物流企業(yè)收入與利潤(rùn)如何分析
4. 物流企業(yè)財(cái)務(wù)方面的績(jī)效指標(biāo)如何設(shè)定與考核?
5. 分組實(shí)戰(zhàn):我們應(yīng)該如何管理與控制第三方物流的成本?
第七節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素6: 熟悉與掌握物流相關(guān)法律、法規(guī)的能力
1. 我國(guó)物流法律、法規(guī)的特點(diǎn)與存在的問題
2. 倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與案例分析
3. 裝卸搬運(yùn)相關(guān)法律法規(guī)與案例分析
4. 運(yùn)輸交接作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與案例分析
5. 口岸法規(guī)與與案例分析
第四章：第三方物流的選擇方法與模型分析
1. 企業(yè)選擇第三方物流服務(wù)的大環(huán)境PESTEL分析
2. 企業(yè)采購(gòu)第三方物流服務(wù)的關(guān)系圖譜、供應(yīng)定位模型與供應(yīng)商感知模型分析
3. 目前我國(guó)第三方物流企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)是什么? – 區(qū)域性企業(yè)多、全國(guó)性企業(yè)少等
4. 企業(yè)如何搜索、評(píng)估并選擇第三方物流的服務(wù)?
5. 分組實(shí)戰(zhàn):我們?nèi)绾芜x擇第三方物流服務(wù)?
第五章：如何管理與控制第三方物流并進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 實(shí)戰(zhàn): 我們應(yīng)該如何管理第三方物流
2. 什么是風(fēng)險(xiǎn)與第三方物流相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)如何識(shí)別?
3. 企業(yè)減小風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也帶來了新的風(fēng)險(xiǎn): 企業(yè)實(shí)施第三方物流的風(fēng)險(xiǎn)框架
4. 第三方物流的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式有哪些?
5. 如何防范第三方物流風(fēng)險(xiǎn)?
第六章：第三方物流企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
1. 不斷變革中的第三方物流客戶價(jià)值與行業(yè)前景
2. 第三方物流行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)與啟示有哪些? - 供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)組合與網(wǎng)絡(luò)
3. 第三方物流服務(wù)提供商的類別與戰(zhàn)略 – 3PL的定位、信息而非資產(chǎn)是“利潤(rùn)源泉”
4. 第三方物流的未來發(fā)展趨勢(shì)
課程對(duì)象：
企業(yè)總經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、經(jīng)理、主管、物流經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理主管、項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、經(jīng)理、物資管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)主管、班組長(zhǎng)等供應(yīng)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸部門及其參與跨職能團(tuán)隊(duì)相關(guān)管理人員。
《第三方物流管理實(shí)務(wù)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《第三方物流管理實(shí)務(wù)》所屬專題
物流供應(yīng)鏈管理、
物流培訓(xùn)、
物流管理、
物流管理實(shí)務(wù)、
實(shí)用采購(gòu)技巧培訓(xùn)、
《第三方物流管理實(shí)務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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