《《企業(yè)職員感恩心態(tài)創(chuàng)建》專題培訓(xùn)提綱 （1天）》課程大綱
課程說明：本課程是應(yīng)一些國有企業(yè)要求而專門單列出來的一個課程，旨在通過感恩的專題把人們樸素的人文情感找回來，同時通過許多案例和生活實踐的追憶，讓在經(jīng)濟社會疲于奔命的人們，重樹親情，友情，愛情重于金錢的觀念，同時心揣一顆感恩的心，報效國家，報效企業(yè)，報效親人，報效自己。此課推出后首先在全國煙草系統(tǒng)十二個省級煙草公司經(jīng)過，好評如潮，滿意度普遍高達98%以上，參訓(xùn)者反映是迄今為止，一生中最為震撼和感動的培訓(xùn)課程。許多學(xué)員主動把課程推薦給親戚朋友，并希望講師能給全系統(tǒng)職員做這個專題的培訓(xùn)。
第一節(jié)：《什么是感恩？——感謝別人曾經(jīng)給過你的恩惠 》
一、課前賦詞：《滿江紅.感恩》
人生一世,知恩必報懂付出。重孝順，尊老愛幼，畢恭畢敬。同事相處重友誼，珍惜緣分懂人性。和諧社會攜手并進，要雙贏。
做企業(yè)，下大力，價值觀，要牢記。忌當(dāng)日和尚，不思進取。若受滴水恩，涌泉相報三春暉。感恩理念隨時踐行，風(fēng)氣正。
二、課程內(nèi)容：
思維拓展游戲——想到悟都做到得到
不同的思維看到不同的結(jié)果
感恩思維 自古有之 世代傳承 人之美德
——愛國詩人屈原與中秋節(jié)習(xí)俗
古為今用 洋為中用 取其精華 去其糟粕
——中國唐代文化對日本的影響
心態(tài)為先 思維隨后 習(xí)慣養(yǎng)成 性格難改
——中國人凡事走捷徑習(xí)慣形成
感恩源于五個循環(huán)
心態(tài)—行動—習(xí)慣—性格—命運
治理國家 尊重歷史 面對現(xiàn)實 合理傳承
——和諧社會的價值觀和社會觀
來自民間的段子—言為心聲
體驗互動：感恩他人
互動：機會只留給有準(zhǔn)備的人
課后小結(jié)：固本清源學(xué)感恩，不思進取事難成；
珍惜煙草大舞臺，優(yōu)良品質(zhì)要傳承。
受人恩惠牢記心，涌泉相報行得正。
視野拓寬看世界，努力拼搏講誠信。
第二節(jié)：《為何要感恩？——因為忘記歷史就等于背叛 》
一、課前賦詞：《滿江紅.樹正氣》
煙草平臺,彼此尊重付出愛。紀(jì)律縛，誠信買賣，顧客開懷。行業(yè)趨勢細(xì)分析，努力拼搏史冊載。精誠團結(jié)不遜古代，上臺階。
孔夫子，儒佛學(xué)，教人善，思未來。學(xué)做人理念，惡行掩埋。推行正能量，知恩圖報好心態(tài)。想到做到隨時踐行，正氣在。
二、課程內(nèi)容
是誰教你這些本領(lǐng)？
父精母卵 億里挑一 嚴(yán)父慈母 不可不孝
——人從哪里又來要到哪里去？
中國國學(xué) 傳承人性 不忠不孝 大逆不道
——佛教、道教、儒家及孔孟教人感恩
案例：佛家提倡因果報應(yīng)5個鐵律
善惡業(yè)因必生同類果報；自作自受，不由于他；業(yè)因多類，果報五種；果依眾緣，報通三世 ；業(yè)由心生，轉(zhuǎn)消有道：
人活一世 有所作為 平而不凡 從一而終
——與其夸夸其談不如去踏實實踐
互動: 要求：嘴、手、詞一致，即思維和行為一致
有舍有得 大舍大得 小舍小得 不舍不得
——嚴(yán)防自私自利的心態(tài)思維擴散
煙草職員 如能感恩 大惠于國 小惠于己
——做一個高尚純粹有追求的骨干
天下午餐 并非白吃 煙草于己 值得珍惜
——黨員干部要有明確信仰和追求
互動:心態(tài)測試
感恩心態(tài)提升需要四種素養(yǎng)
認(rèn)同別人：“yes…yes…but….”
主動幫助：“面子是誰給的？”
無私奉獻：“大舍大得，不舍不得”
團隊自豪感：“汶川地震的國魂和感動”
感恩的緊迫感——人的三天
課后小結(jié)：《念奴嬌.傳承》
感恩心態(tài)，用得順，男女不分年齡。消極積極涇渭明，謹(jǐn)防負(fù)面效應(yīng)，雁過留聲，人過留名，保持謙遜謹(jǐn)慎。懷疑一切，自毀大好前程。
崇尚投桃報李，大力推行，觀念常創(chuàng)新。滴水之恩涌泉報，習(xí)慣決定命運，良性循環(huán)，事業(yè)暢順，和諧感情深。從我做起，重塑忠誠信心。
第三節(jié)：《怎樣去感恩？——細(xì)節(jié)決定成敗的負(fù)責(zé)心態(tài) 》
一、課前賦詞：《滿江紅.責(zé)任》
人若負(fù)面,思維行為就犯賤。起惡念，懷疑一切，責(zé)備求全。鼠目寸光看眼前，不辨方向懸崖邊。愛找借口避重就輕，怕負(fù)責(zé)。
要轉(zhuǎn)化，重細(xì)節(jié)，活當(dāng)下，有遠見。學(xué)務(wù)實職員，無私奉獻。挫折雖難免，敢作敢當(dāng)魅力現(xiàn)。亡羊補牢尤為未晚，定拔尖。
二、課程內(nèi)容：
人生一世 孰能無過 過而能改 善莫大焉
——感恩是責(zé)任？你需要負(fù)那些責(zé)任？
多點積極心態(tài)關(guān)鍵詞
少點消極心態(tài)關(guān)鍵詞
責(zé)任分析 訓(xùn)練使然 思維混亂 騎墻必然
------怎樣才使責(zé)任變成看得見摸得著
當(dāng)家有感 后知艱難 火燒眉毛 才有體驗
——負(fù)責(zé)任的管理者八個要求
表率演繹 真情示范 觸動內(nèi)心 浮想聯(lián)翩
——責(zé)任與感恩的四種素養(yǎng)
責(zé)任公式：責(zé)任 = 心態(tài) + 方向 + 目標(biāo) + 行動
企業(yè)人不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)
職員不負(fù)責(zé)任的7大成因分析
怎樣培養(yǎng)感恩和責(zé)任心？
案例列舉 情感考驗 壯觀場面 無淚心酸
——人人都勇于負(fù)責(zé)感恩心態(tài)才會厚重。
守時和分清輕重緩急也是一種責(zé)任素養(yǎng)
課后小結(jié)：《賀新郎、責(zé)任》
懂責(zé)任太晚，更那堪往事重現(xiàn)，何須埋怨？于無聲處已流淚，感慨?dāng)?shù)度哽咽�？赵捜菀赘吲e手，看思維決定吾與汝。若用心，認(rèn)真否？
注重細(xì)節(jié)效應(yīng)出，集思廣益理思路，顛覆陳舊。感動場面親目賭，沁心脾曉事由，懺悔不如補救。因小失大傷大局，心情沉痛太內(nèi)疚，負(fù)責(zé)任，重開頭。
第四節(jié)：《忠誠感恩心態(tài)創(chuàng)建 ——應(yīng)反思過去珍惜現(xiàn)在 》
一、課前賦詞： 《滿江紅.感恩》
父母精血，育后代懷胎十月。來世后，呵護有加，馬后鞍前。為人之道要報恩，珍惜親情天可鑒。言而有信身體力行，定實現(xiàn)。
憶往事，已過去；正常人，應(yīng)牢記。開拓大事業(yè)，奮力進取。感恩積累正能量，團隊合作增友誼。知恩圖報齊心協(xié)力，無人敵！
二、課程內(nèi)容：
中外差距 體現(xiàn)效益 口是心非 民族弊端
——滴水之恩當(dāng)涌泉相報思維模式創(chuàng)建
無情非君 有情有義 忘記過去 無疑背叛
——無情并非偉丈夫感恩生命中貴人嗎
忠誠——忠心、忠實、誠懇、誠信泛指人對人對事的一種態(tài)度。
●為何要講忠誠：忠誠與事業(yè)、幸福、成就、業(yè)績、利益、滿足是一種相互依存、唇亡齒寒的關(guān)系。
●歷史上忠臣為后人稱道：岳飛、包拯、海瑞、諸葛亮、周恩來，朱熔基等。
播種真誠 收獲友善 心靈洗滌 總結(jié)從前
——從“贏”字聯(lián)想到感恩
訴說內(nèi)心 回憶過去 珍惜現(xiàn)在 崇敬未來
——讓幫助過你的人感到聽到看到悟到
《致加西亞的信》的精髓：我欽佩那些無論老板是否在辦公室都努力工作的人，我敬佩那些能夠把信交給加西亞的人。他們靜靜地把信拿去，不會提任何愚笨的問題，更不會隨手把信丟進水溝里，而是全力以赴地將信送到。這種人永遠不會被解雇，也永遠不必為了要求加薪而罷工。
人生面臨的挑戰(zhàn)：方法總比困難多--假如是忠誠和感恩是下列不等式
“ 團 ”與“ 隊 ”
感恩親人 感恩企業(yè) 感恩同事 感恩社會
——思維與行動同步，坐而談不入起而行
——讓自己心隨身動吧！
體驗環(huán)節(jié)學(xué)員要求 ：
感恩過去---《昨日歌》
感恩現(xiàn)在---《今日歌》
感恩將來—-《明日歌》
課后小結(jié)：《七律、感恩》
人生常要記人情，尊老愛幼最孝順；
人過留名雁留聲，涌泉相報滴水恩；
小家和睦大家興，大逆不道難為人；
珍惜當(dāng)下勤努力，知恩圖報行好運。


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人力資源

《《企業(yè)職員感恩心態(tài)創(chuàng)建》專題培訓(xùn)提綱 （1天）》所屬專題
企業(yè)重組、職場壓力與積極心態(tài)、

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