《激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣》課程大綱
企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。員工作為一種生產(chǎn)要素，決不能等同一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。無(wú)數(shù)的實(shí)事表明，員工是帶著激情加入到工作中來(lái)，但組織環(huán)境、個(gè)人困惑等多種因素讓他們意志消沉，調(diào)研報(bào)告表明，84%的員工說(shuō)，只是他們?cè)敢�，就可以提高�?jī)效；更讓人驚訝的是，50%的員工反映，他們對(duì)工作的投入度僅能保住飯碗就行。這種現(xiàn)象存在于大多數(shù)組織之中，是管理者必須解決的問(wèn)題。
如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，屬于管理學(xué)的激勵(lì)理論范疇。所謂的激勵(lì)就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的激發(fā)和鼓勵(lì)，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺(jué)地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在工作中做出更大的成績(jī)。

& 課程收益：
² 了解員工士氣對(duì)組織績(jī)效提升重要性，理解人性的復(fù)雜性；
² 掌握現(xiàn)代行為學(xué)中關(guān)于激勵(lì)的理論，學(xué)會(huì)在工作中進(jìn)行運(yùn)用；
² 理解員工的需求；掌握根據(jù)員工需求來(lái)制定個(gè)性化的激勵(lì)措施的技巧；
² 掌握非物質(zhì)激勵(lì)的方法與技巧，打造氣勢(shì)高昂的工作團(tuán)隊(duì)；
² 理解和諧愉快工作氛圍的重要性，學(xué)會(huì)營(yíng)造充滿人情味的部門氛圍以提高部門績(jī)效；
² 理解負(fù)激勵(lì)的作用與要點(diǎn)，提高批評(píng)的有效性；

· 課程時(shí)間1--2天

P 課程方式

·講授
·游戲
·練習(xí)
·小組討論
·故事分享
·講師點(diǎn)評(píng)
·啟發(fā)式、互動(dòng)
式教學(xué)
·角色扮演
·案例分析
·講授
·游戲
·練習(xí)
·小組討論
·故事分享
·講師點(diǎn)評(píng)
·啟發(fā)式、互動(dòng)
式教學(xué)
·角色扮演
·案例分析
·講授
·游戲
·練習(xí)
·小組討論
·故事分享
·講師點(diǎn)評(píng)
·啟發(fā)式、互動(dòng)
式教學(xué)
·角色扮演
·案例分析

課程內(nèi)容：
一、 員工士氣影響組織績(jī)效
1. 動(dòng)力與績(jī)效
2. 職場(chǎng)中的負(fù)激勵(lì)因素
3. 管理難點(diǎn)，組織的系統(tǒng)性與人的能動(dòng)性
討論：是什么讓員工失去工作熱情？
案例：秦國(guó)的崛起與激勵(lì)制度

二、 激勵(lì)理論及其運(yùn)用
1. 關(guān)于人性的X、Y理論
2. 人的行為被自己的需求所影響：
² 需求層次理論、ERG理論、麥克利蘭三種需求理論
² 雙因素理論的反證
² 員工工作目的的三個(gè)層次：實(shí)現(xiàn)理想、體現(xiàn)能力、養(yǎng)家糊口
² 通過(guò)物質(zhì)需求與精神需求的滿足來(lái)激勵(lì)員工
練習(xí)：辨識(shí)需求，設(shè)計(jì)激勵(lì)方式
3. 人的行為被具體化的目標(biāo)所影響：
² 期望理論
² 讓目標(biāo)被員工所接受的要點(diǎn)
分享：期望理論在工作中的運(yùn)用
4. 人的行為受環(huán)境的影響：
² 強(qiáng)化理論
² 運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)、消退、懲罰來(lái)影響員工行為
討論：什么樣的組織環(huán)境能對(duì)員工有正向的影響
5. 人的行為受自我認(rèn)知的影響：
² 公平理論
² 通過(guò)創(chuàng)造公平環(huán)境、改變員工看法來(lái)影響員工行為
討論：?jiǎn)T工覺(jué)得不公平后的行為表現(xiàn)有哪些？

三、 員工工作熱情靠組織系統(tǒng)支撐
1. 組織制度是基礎(chǔ)
² 約束性、必然性、公平性、引導(dǎo)性
2. 組織文化來(lái)保證
² 愿景引領(lǐng)、價(jià)值觀認(rèn)同、友愛(ài)的氛圍
討論：海底撈激勵(lì)員工的方法
3. 管理者是關(guān)鍵
² 管理者的能力與品格、個(gè)性化的
互動(dòng)：管理者的畫像

四、 常用的激勵(lì)方式
1. 金錢，最管用也是最不管用的工具
² 金錢激勵(lì)適用的范圍與技巧
討論：如何淡化員工對(duì)金錢激勵(lì)的依賴？
2. 愿景激勵(lì)
² 人人都有愿景
² 幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
練習(xí)：職業(yè)生涯規(guī)劃的要點(diǎn)運(yùn)用
3. 充滿正能量的團(tuán)隊(duì)氛圍
² 創(chuàng)造友愛(ài)的氛圍
² 創(chuàng)造積極的氛圍
討論：領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造充滿正能量的團(tuán)隊(duì)氛圍
4. 工作激勵(lì)
² 揭示工作的意義與價(jià)值
² 讓員工體會(huì)到勝任感與自豪感
5. 信任，士為知已者死的力量
² 信任不是放任
6. 尊重，體現(xiàn)員工的個(gè)體價(jià)值
² 邀請(qǐng)參與決策
² 工作之外執(zhí)長(zhǎng)幼之禮
7. 贊賞與肯定
² 你表?yè)P(yáng)什么，對(duì)方就會(huì)重復(fù)做什么
² 贊賞的技巧
視頻：贊賞的方法
8. 負(fù)激勵(lì)的方法
² 批評(píng)中常犯的錯(cuò)誤
² 批評(píng)的目的是幫助員工
² 描述性批評(píng)法的運(yùn)用技巧
練習(xí)：描述性批評(píng)法的運(yùn)用

& 課程總結(jié)與回顧


《激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣》課程目的
² 了解員工士氣對(duì)組織績(jī)效提升重要性，理解人性的復(fù)雜性；
² 掌握現(xiàn)代行為學(xué)中關(guān)于激勵(lì)的理論，學(xué)會(huì)在工作中進(jìn)行運(yùn)用；
² 理解員工的需求；掌握根據(jù)員工需求來(lái)制定個(gè)性化的激勵(lì)措施的技巧；
² 掌握非物質(zhì)激勵(lì)的方法與技巧，打造氣勢(shì)高昂的工作團(tuán)隊(duì)；
² 理解和諧愉快工作氛圍的重要性，學(xué)會(huì)營(yíng)造充滿人情味的部門氛圍以提高部門績(jī)效；
² 理解負(fù)激勵(lì)的作用與要點(diǎn)，提高批評(píng)的有效性；


《激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣》所屬分類
綜合管理

《激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)、

《激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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