《行動學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強(qiáng)力工具》課程大綱
【課程說明】
眾所周知，企業(yè)每年都要花費(fèi)高額的培訓(xùn)費(fèi)用用于員工能力的提升，無非是期待能更好的解決企業(yè)在經(jīng)營過程的各種問題。然企業(yè)老總，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一直都在探詢一個問題：如何才能讓培訓(xùn)產(chǎn)生績效呢？
然而現(xiàn)實(shí)是，從研究證實(shí)，培訓(xùn)效果中26%來自于培訓(xùn)活動前的學(xué)習(xí)，50%來自于培訓(xùn)活動的后續(xù)強(qiáng)化措施；而我們的培訓(xùn)投入，調(diào)查現(xiàn)實(shí)，10%用在了培訓(xùn)活動前的學(xué)習(xí)，85%用在了培訓(xùn)活動本身，只有5%用在了后續(xù)強(qiáng)化措施，所以，學(xué)員根本沒有機(jī)會使用在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。
如何強(qiáng)化培訓(xùn)后續(xù)的行動轉(zhuǎn)化，通常是所有管理者思考的嚴(yán)肅問題，而行動學(xué)習(xí)，則強(qiáng)調(diào)在行動中讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)突破自身上升到學(xué)習(xí)的層次。
行動學(xué)習(xí)法(Action Leaning)又稱“干中學(xué)”，就是通過讓受訓(xùn)者參與一些實(shí)際工作項(xiàng)目，或解決一些實(shí)際問題，它建立在反思與行動相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，是一個計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思進(jìn)而制定下一步行動計(jì)劃的循環(huán)學(xué)習(xí)過程。
本課程即以行動學(xué)習(xí)為主軸，從理論架構(gòu)到實(shí)際操作的關(guān)鍵步驟，學(xué)習(xí)本課程學(xué)員將能透過行動學(xué)習(xí)解決企業(yè)的問題，并借此提高培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出比。


【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1. 掌握系統(tǒng)化行動學(xué)習(xí)的知識結(jié)構(gòu)；
2. 學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)如何以行動學(xué)習(xí)解決問題的實(shí)操辦法；
3. 熟練導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)各階段方法與工具應(yīng)用；
4. 將行動學(xué)習(xí)作為提高企業(yè)培訓(xùn)績效的有效作法。


【課程對象】
各級管理者、人力資源管理者
【課程時間】
2天
【培訓(xùn)方式】
互動教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，案例研究，實(shí)務(wù)演練、工作實(shí)例應(yīng)用。


【課程內(nèi)容】
〔第一天〕
一、企業(yè)需要行動學(xué)習(xí)力
1. 行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想
2. 行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義
3. 行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異
4. 行動學(xué)習(xí)的三個目的
5. 行動學(xué)習(xí)的二個目標(biāo)
6. 行動學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展
7. 東方人更需要行動學(xué)習(xí)
8. 行動學(xué)習(xí)在國際國內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享
l 西門子的行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
l LG的全球市場方案
l 石藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)


二、行動學(xué)習(xí)的定義、理論及特點(diǎn)
1. 行動學(xué)習(xí)的來源與基本涵義
2. 行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)
3. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
4. 行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)
5. 行動學(xué)習(xí)的七大基本特點(diǎn)
6. 行動學(xué)習(xí)的五種應(yīng)用類型
l LDAL---領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展型行動學(xué)習(xí)
l SDAL---戰(zhàn)略執(zhí)行型行動學(xué)習(xí)
l PDAL---業(yè)績突破型行動學(xué)習(xí)
l PDAL---組織變革型行動學(xué)習(xí)
l CDAL---文化建設(shè)型行動學(xué)習(xí)
7. 小組討論：行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入企業(yè)的適當(dāng)時機(jī)與環(huán)境？


三、行動學(xué)習(xí)二大原則及六大要素
1. 行動學(xué)習(xí)的兩大基本原則
2. 應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的六大因素與交互關(guān)系
3. 因素一/問題
l 選定問題的標(biāo)準(zhǔn)
l 企業(yè)面臨問題的類型
l 問題是成功和成長的機(jī)會
4. 因素二/小組
l 小組成員的規(guī)模、選擇
l 小組的期望與當(dāng)責(zé)
l 高效能行動學(xué)習(xí)的特徵


〔第二天〕


5. 因素三/提問與反思
l 提問的力量與好處
l 行動學(xué)習(xí)提問的類型
l 對話和反思式詢問技巧
l 行動學(xué)習(xí)中的對話與創(chuàng)新思維
6. 因素四/行動策略
l 問題解決的手法
l 問題解決的系統(tǒng)思考
l 解決問題和發(fā)展行動策略的系統(tǒng)和工具
l 行動的威力
7. 因素五/學(xué)習(xí)承諾
l 學(xué)習(xí)的責(zé)任
l 行動學(xué)習(xí)如何產(chǎn)生學(xué)習(xí)？
l 行動學(xué)習(xí)中的能力開發(fā)
8. 因素六/引導(dǎo)師
l 引導(dǎo)師的價值與作用
l 引導(dǎo)師的擔(dān)任者
l 引導(dǎo)師的介入權(quán)力
l 引導(dǎo)師的提問與引導(dǎo)


四、行動學(xué)習(xí)中的角色及其任務(wù)
1. 發(fā)起人的主要作用與要求
2. 召集人的主要作用與要求
3. 引導(dǎo)師的主要作用與要求
4. 小組成員的主要作用與要求
5. 組長的主要作用與要求
6. 專家的主要作用與要求
7. 行動學(xué)習(xí)的整體管理五個關(guān)鍵要素
l 高層全力支持--發(fā)起及推動
l 建立專門的推動部門或委員會
l 保持部門管理者投入熱情
l 科學(xué)評價行動學(xué)習(xí)效果
l 形成學(xué)習(xí)型企業(yè)文化
8. 案例：波音公司行動學(xué)習(xí)管理體系


五、應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的三階段十二步驟詳解
1. 導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)階段
l 步驟一/獲得高層的支持
l 步驟二/進(jìn)行一次前置工作坊
l 步驟三/挑選項(xiàng)目、問題或挑戰(zhàn)
l 步驟四/選擇與培訓(xùn)行動學(xué)習(xí)教練
l 步驟五/確定成員和建立行動小組
l 步驟六/對行動小組說明
2. 實(shí)施行動學(xué)習(xí)階段
l 步驟七/進(jìn)行并落實(shí)行動學(xué)習(xí)會
l 步驟八/重新定義問題并制定行動側(cè)策略
l 步驟九/先行測試并建議行動
l 步驟十/實(shí)施行動策略
3. 持續(xù)行動學(xué)習(xí)階段
l 步驟十一/活動后總結(jié)小組學(xué)習(xí)收獲
l 步驟十二/評估項(xiàng)目價值與力量
4. 小組討論：行動學(xué)習(xí)如何擴(kuò)大到組織？


《行動學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強(qiáng)力工具》課程目的
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1. 掌握系統(tǒng)化行動學(xué)習(xí)的知識結(jié)構(gòu)；
2. 學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)如何以行動學(xué)習(xí)解決問題的實(shí)操辦法；
3. 熟練導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)各階段方法與工具應(yīng)用；
4. 將行動學(xué)習(xí)作為提高企業(yè)培訓(xùn)績效的有效作法。


《行動學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強(qiáng)力工具》所屬分類
特色課程

《行動學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強(qiáng)力工具》所屬專題
企業(yè)重組、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建與發(fā)展培訓(xùn)、行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)、行動學(xué)習(xí)催化師培訓(xùn)、

《行動學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強(qiáng)力工具》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------