第一章：如何制訂商業(yè)協(xié)議及其中應(yīng)注意哪些法律問題
1. 什么是商業(yè)協(xié)議？
2. 報價與投標(biāo)文件解析
3. 規(guī)格與關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs)
4.關(guān)于合同條款與附件
5. 具有約束力合同需要具備哪些要素？　
6.什么是無效和不完整的協(xié)議？
7. 要約和承諾要注意哪些問題？
8.一般的標(biāo)準(zhǔn)合同條款有哪些？
9. 對于國際法含義的理解
第二章：采購與供應(yīng)合同協(xié)議的類型
1. 什么是一次性采購？
2. 什么是總括合同、分訂單與系統(tǒng)合同？
3. 什么是框架協(xié)議？
4. 服務(wù)合同有哪些特別注意點？
5. 租賃與租借合同有什么區(qū)別？

第三章：談判在采購與供應(yīng)中的作用
1. 什么是商業(yè)談判？
2. 在供應(yīng)源搜尋過程中如何進(jìn)行談判？
3. 在解決沖突中如何進(jìn)行談判？
4. 在團(tuán)隊和利益相關(guān)者管理中如何進(jìn)行談判？
第四章：談判的結(jié)果和方法與談判中的勢力和關(guān)系
1. 商務(wù)談判的結(jié)果與取向有哪些？
2. 什么是分配式談判、整合性談判與原則性談判？
3. 如何制訂談判的目標(biāo)與結(jié)果？
4. 談判勢力及其在商務(wù)談判中的影響
5. 談判勢力和議價能力從哪里來？
6. 關(guān)系背景分析與哪種關(guān)系最好？
7. 如何建立與維持積極的關(guān)系？
8. 如何修復(fù)受損的關(guān)系？
第五章：成本和價格分析及經(jīng)濟(jì)因素對談判結(jié)果的影響
1. 供應(yīng)商如何定價？
2. 如何理解成本及其核算方法？
3. 如何理解利潤及其貢獻(xiàn)？
4. 如何進(jìn)行價格談判？
5. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境與市場機制的影響
6. 市場結(jié)構(gòu)與競爭的影響
7. 宏觀經(jīng)濟(jì)因素的影響
第六章：談判的目標(biāo)與變量及為談判過程提供資源
1. 如何定義問題和變量？
2. 如何設(shè)定談判目標(biāo)？
3. 談判的立場和利益分析
4. 如何開場和提出問題？
5. 如何進(jìn)行協(xié)議并提出過程問題？
6. 如何在談判中運用資源？- 地點、參與者等
7. 談判中的虛擬會議選擇
第七章：談判的各階段分析
1. 不同采購談判的典型階段
2. 如何進(jìn)行計劃與準(zhǔn)備？
3. 如何進(jìn)行開場？
4. 如何進(jìn)行試探與提議？
5. 如何進(jìn)行議價？
6. 如何進(jìn)行協(xié)議并結(jié)束談判？
第八章：影響與說服技巧及談判的溝通技能
1. 影響與說服能力的重要性
2. 有哪些說服方法？
3. 影響的戰(zhàn)術(shù)如何制訂？- 分配性談判中的談判戰(zhàn)術(shù)、什么時候另一方處境“困難”？
4. 行為技術(shù)
5. 道德對談判的影響
6. 熟練談判者的行為
7. 如何應(yīng)用人際和溝通技能？
8. 如何做到有效傾聽？
9. 如何運用問題進(jìn)行談判的溝通？
10. 什么是非語言的溝通？
11. 文化對談判與溝通的影響
第九章： 提高談判績效
1. 反思談判績效
2. 尋找改進(jìn)與提高的機會
3. 談判后的關(guān)系管理