《《采購成本控制與談判技巧》大綱》課程大綱
【課程背景】
隨著我國經濟大國、制造大國、消費大國地位的確立，以及產品制造技術的飛速發(fā)展，采購成本控制水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標之一。時代再次對采購人員提出了更高的要求：
² 采購成本占到產品成本的比例越來越高，為什么？
² 采購成本控制，不再只是采購部門的責任，為什么？
² 如何推動研發(fā)、質量、工藝、生產一起來降低采購成本？
² 如何制定供應商合作策略與模式？
² 如何制定采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術，來降低采購成本？
² 如何制定供應商管理與采購談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術來降低采購成本？……
吳誠博士（北京大學、清華大學總裁班特聘教授，曾在華為、富士康、康佳集團，先后擔任采購與供應鏈總監(jiān)、副總經理）將與您一起回顧“采購成本控制與談判技巧”的理論知識，一起分享知名企業(yè)的管理經驗，一起分析成功與失敗的案例，一起探討不同行業(yè)、產品、不同生命周期的成本控制方法與策略……故此，特推出該《采購成本控制與談判技巧》課程。
【培訓對象】
采購部、質量部、工程部、生產部、物流部、財務部等業(yè)務中，與采購工作相關的人員。

【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了：采購業(yè)務流程與采購成本的關系，采購成本分析的各種方法，供應商的定價方法及如何獲取價格折扣，采購成本控制與采購談判管理的各種策略、方法、技巧、工具、模板，課程案例豐富，接近實戰(zhàn)，收益頗多。
【授課方式與特點】
1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結合企業(yè)所在行業(yè)特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；
2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；
3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】
第一部分：采購職能、流程、績效體系分析
1. 如何界定采購業(yè)務的職能？
◇ 采購績效的衡量
◇ 采購部門與職能的設置
◇ 采購流程與制度的建立
◇ 如何選擇與考核供應商？……
★案例：華為等知名企業(yè)采購組織架構及職能劃分詳細介紹。
2. 如何設計采購流程？
◇ 什么叫全流程式的采購？
◇ 流程1、物料規(guī)格型號的確認流程
◇ 流程2、供應商資格的評定流程
◇ 流程3、采購合同的審批與簽定流程
◇ 流程4、采購合同的執(zhí)行流程
◇ 流程5、供應商績效考核流程（QCDS…）
◇ 流程6、供應商選擇流程……
★案例：麥德龍、宜家、百安居等知名企業(yè)采購業(yè)務流程詳細介紹。
3. 采購在供應鏈管理中的核心作用與地位
◇ 采購是供應鏈的重要利潤源泉
◇ 采購是工廠供應鏈管理過程中的主導力量
◇ 采購是企業(yè)產品質量的基本保證
◇ 采購管理過程的關鍵業(yè)務分析……
4. 如何設計采購績效指標？
◇ 如何設置采購成本下降率？
◇ 如何保障物料的及進供應？
◇ 如何控制庫存？
◇ 如何應用新的采購技術？
◇ 如何制定準確的采購計劃？
◇ 如何設置安全庫存量？
◇ 如何選擇外包供應商？
★案例：華為、富士康、美的集團：供應商管理體系介紹與分享；
★案例：IBM采購策略及運作方式介紹；

第二部分：采購成本構成及供應商報價分析
1. 采購成本的構成
◇ 采購成本的分類
◇ 采購總成本的概念
◇ 質量成本的構成
◇ 效率成本的構成
◇ 資金占用成本的構成
……
2. 影響采購成本的主要因素
◇ 影響原材料成本的因素
◇ 影響采購過程成本的因素
◇ 因采購不良而造成的管理不善成本
◇ 采購成本與利潤的關系
◇ 采購成本與批量的關系
◇ 采購成本與質量的關系
◇ 采購成本與提前期的關系
◇ 采購成本與響應及服務的關系
◇ 采購成本與總成本的關系
★案例分析：深圳某知名電器企業(yè)產品成本分析案例探討；
……
3. 供應商定價分析
◇ 成本加成定位法
◇ 目標利潤定價法
◇ 采購商理解價值定價法
◇ 競爭定價法
◇ 投標定價法
4. 不同付款方式下供應商的報價不同
◇ 付款折扣
◇ 數量折扣
◇ 地理折扣
◇ 季節(jié)折扣
◇ 推廣折扣
5. 常用價格分析方法
◇ 競爭性方案
◇ 與公布價格的比較
◇ 歷史對比
◇ 內部成本估算-細節(jié)分析
◇ 實績法
◇ 目標價格
◇ 橫向比較法
………
★案例分析：工程項目合同供應商定價策略案例分析

第三部分：如何進行采購成本控制？
1. 采購成本的降低所帶來的收益分析
◇ 采購成本對銷售收入的影響
◇ 采購效率對市場占有率的影響
◇ 采購質量對客戶滿意度的影響
◇ 如何建造“雙贏”的采購成本管理
2. 采購成本控制的方法與技術簡介
◇ 傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹
◇ 如何通過設計控制來降成本？
◇ 如何通過性能控制來降成本？
◇ 如何通過質量管理來降成本？
◇ 如何通過采購控制來降成本？
3. 降低采購成本的十大手法（精典案例分析）
◇ VA/VE
◇ 采購談判
◇ 目標成本法
◇ 杠桿采購
◇ 價格與成本分析法
◇ 標準化與歸一化
◇ 長單與一攬子訂單
……
4. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析）
◇ 自制或外包
◇ 利用學習曲線LEANING CURVE
◇ 產品生命周期成本法
◇ 總成本法TCO
◇ 供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
◇ 作業(yè)成本導向法
………
★ 案例：如何降低采購成本案例分析（某著名建材家居制造企業(yè)）；
★ 案例：某著名彩電企業(yè)如何實現單臺采購成本下降40%的精典案例分析；
★ 案例：“IKEA、FOXCONN、美的電器”的采購成本控制的特點及案例分析；
★ 案例：我國手機制造企業(yè)的成本控制之道（某國內OEM手機龍頭企業(yè)的成本控制案例）。

第四部分：如何通過采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術來降低成本？
1. 采購戰(zhàn)略管理與分析
◇ 策略1：集中認證，分散采購
◇ 策略2：“WIN-WIN”
◇ 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系
◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測
◇ 策略5：電子采購
……
2. 采購戰(zhàn)術及方案設計
◇ 戰(zhàn)術1：一般性方案
◇ 戰(zhàn)術2：低附加值加工類
◇ 戰(zhàn)術3：高技術定制加工類
◇ 戰(zhàn)術4：壟斷及準壟斷供應類
◇ 戰(zhàn)術5：價格頻繁波動類
◇ 戰(zhàn)術6：配套類
……
3. 供應商合作模式的制定與選擇
◇ 標準訂單
◇ 一攬子訂單
◇ VMI
◇ 網上采購
◇ 跨國采購
◇ 訂貨點采購模式
◇ JIT采購管理
◇ MRP方法
◇ 電子采購模式
◇ 電子商務采購管理
……
★案例：采購策略與采購成本的關系安全探討：宜家家居采購策略詳細探討；
★案例：某供應商管理策略與成本控制技術分析；

第五部分：如何管理與測評供應商關系來降低成本？
1. 什么是供應商關系管理（SRM）？
2. 供應商關系管理的目標是什么？
3. 如何通過供應商關系管理獲取競爭優(yōu)勢？
4. SRM1：供應商關系圖譜與采購戰(zhàn)略分析
5. SRM2：供應定位模型與采購戰(zhàn)略分析
6. SRM3：供應商感知模型與采購戰(zhàn)略分析
7. SRM4：供應商能力與積極性模型與采購戰(zhàn)略分析
……
★案例：八種供應商關系管理模型（SRM）及對應談判對策（精典案例分析）。
★案例：XX通訊生產企業(yè)供應商管理體系及模板介紹。

第六部分：采購談判與心理分析---（優(yōu)秀的談判心理與素質，是談判成功的關鍵�。�
1. 采購談判的基本觀念
◇ 采購談判的定義
◇ 采購談判的種類
◇ 影響談判結果的因素分析（態(tài)度、同理心、交流分析、說明的技巧、發(fā)問與答復的技巧）
2. 談判者的心理分析
◇ 談判者感情的表現
◇ 如何面對不同性格氣質的談判對象：（膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質）
◇ 從文化差異分析談判者心理
◇ 一流談判者的十種性格特征
3. 如何培訓采購談判的心理素質與能力
◇ 談判人員必備的心理素質分析
◇ 如何揣摩談判對手心理，實施心理誘導
◇ 如何營造營造談判氛圍，把握時機
◇ 商務談判人員必備的能力分析
◇ 正確運用商務談判的感覺和知覺（第一印象、暈輪效應、先入為主、刻板……）
◇ 商務談判情緒的調控
◇ 談判的情緒對策與反應
★ 案例：課程中會穿插大量精典的采購談判案例；

第七部分：采購談判前的需求分析與準備---（凡事預則立，不預則廢�。�
1. 采購談判的需求分析資料搜集
◇ 了解產品和服務
◇ 買方的議價能力
◇ 賣方的議價能力
◇ 充分的成本和價格分析
◇ 了解賣方
◇ 文化差異
2. 談判人員的準備
◇ 采購談判隊伍的規(guī)模
◇ 采購談判人員應具備的素質
◇ 談判人員的配備
◇ 談判人員的分工和合作
3. 情報的搜集和篩選
◇ 決定談判實力對比的因素
◇ 信息情報搜集的主要內容
◇ 信息情報搜集的方法和途徑
◇ 信息情報的整理和篩選
4. 采購談判計劃的制定
◇ 確定談判目標
◇ 確談判的地點和時間
◇ 確定談判的議程和進度
◇ 制定談判的對策 5. 模擬談判
◇ 模擬談判的作用
◇ 模擬談判的方法
◇ 全景模擬法
◇ 討論會模擬法
◇ 列表模擬法
★ 案例：課程中會穿插大量實用的采購案例；

第八部分：采購談判戰(zhàn)略---（制定戰(zhàn)略，運籌帷幄，決勝千里�。�
1. 買方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇ 先苦后甜
◇ 規(guī)定期限
◇ 最后出價
◇ 借勢發(fā)力
◇ 化整為零
◇ 強勢壓價
……
2. 賣方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇ 吹毛求疵
◇ 先斬后奏
◇ 攻心技巧
◇ 疲憊技巧
◇ 權力有限
◇ 迂回采購
◇ 原廠采購
◇ 長期合作
……
3. 均勢的采購談判策略
◇ 察言觀色策略
◇ 避免爭論策略
◇ 拋磚引玉策略
◇ 留有余地策略
◇ 避實就虛策略
……
★ 案例：課程中會穿插大量實用的采購案例；

第九部分：采購談判戰(zhàn)術---（制定戰(zhàn)術，能征善戰(zhàn)，左右逢源�。�
1. 針對談判對手的談判戰(zhàn)術
◇ 疲勞戰(zhàn)
◇ 沉默戰(zhàn)
◇ 擋箭牌
◇ 磨時間
◇ 激將法
……
2. 針對談判條件的談判戰(zhàn)術
◇ 聲東擊西
◇ 空城計
◇ 吹毛求疵
◇ 貨比三家
◇ 最高預算
……
3. 針對談判過程的談判戰(zhàn)術
◇ 試探性策略
◇ 處理性策略
◇ 綜合性策略
……
★ 案例：課程中會穿插大量實用的采購案例；

第十部分：采購談判技巧---（工欲善其事，必先利其器�。�
1. 采購談判的禮儀
2. 采購談判的方式（郵件、電話、傳真…，如何有效溝通，并獲取足夠的信息？）
3. 信息的對稱與不對稱
4. 談判時機與節(jié)奏的控制技巧
5. 談判團隊角色的分工技巧
6. 讓步技巧（或稱，不作無條件的讓步）
7. 討價還價的技巧
8. 控制情緒技巧
9. 三十六計在采購談判的應用技巧舉例
★ 案例：課程中會穿插大量實用的采購案例；
★ 案例：現場與學員溝通工作的實際案例，答疑。



《《采購成本控制與談判技巧》大綱》所屬分類
生產管理

《《采購成本控制與談判技巧》大綱》所屬專題
采購與供應商管理、采購管理培訓、房地產企業(yè)成本管理、工廠成本控制、談判技巧培訓、商務談判技巧培訓、商務談判策略、工廠成本控制和價值分析、有效的成本控制、戰(zhàn)略供應鏈管理培訓、雙贏談判技巧、采購成本培訓、生產成本控制培訓、

《《采購成本控制與談判技巧》大綱》內訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------