《解決方案銷(xiāo)售》課程詳情
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第一模塊: 七個(gè)階段大客戶銷(xiāo)售商機(jī)與流程管理說(shuō)明
√ 戰(zhàn)略發(fā)展模板:通過(guò)增加收入與降低成本的管理目標(biāo),了解戰(zhàn)略客戶未來(lái)3-5年在行業(yè)里面的戰(zhàn)略發(fā)展策略
√ 戰(zhàn)術(shù)發(fā)展模板:通過(guò)增加收入降低成本的管理目標(biāo)了解戰(zhàn)略客戶未來(lái)1年戰(zhàn)術(shù)發(fā)展策略
√ 業(yè)務(wù)發(fā)展方針模板:了解戰(zhàn)略客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方針,更早地發(fā)現(xiàn)與我們有關(guān)的商業(yè)機(jī)會(huì)
√ 戰(zhàn)略客戶的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng):SWOT分析方法
√ 戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)與我公司可提供的產(chǎn)品、服務(wù)
√ 戰(zhàn)略客戶使用XXX產(chǎn)品、服務(wù)銷(xiāo)售分析
第二模塊: 第一階段-建立關(guān)系
√ 換位思考、為客戶著想
√ 通過(guò)理解客戶的業(yè)務(wù)環(huán)境,流程和挑戰(zhàn), 與客戶建立關(guān)系
√ 調(diào)研客戶所在的行業(yè)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
√ 使用『戰(zhàn)略發(fā)展模式』、『戰(zhàn)術(shù)發(fā)展模式』,了解客戶業(yè)務(wù)策略和『業(yè)務(wù)發(fā)展方針』
√ 客戶不聽(tīng)銷(xiāo)售人員說(shuō)什么,只看銷(xiāo)售人員做什么
第三模塊: 第二階段-探討商機(jī)
√ 價(jià)值 VS.價(jià)格:價(jià)格貴重不是問(wèn)題,問(wèn)題是如何讓客戶認(rèn)同價(jià)值
√ 與客戶一起探討由建立關(guān)系的交互活動(dòng)所產(chǎn)生的商機(jī)
√ 使用『商機(jī)評(píng)估』方法,創(chuàng)建商機(jī)計(jì)劃或選擇放棄商機(jī)
√ 評(píng)估客戶商機(jī)優(yōu)先等級(jí)
第四模塊: 第三階段-建立愿景
√ 建立客戶采購(gòu)項(xiàng)目決策鏈的『組織關(guān)系地圖』
– 正式的購(gòu)買(mǎi)角色
– 面對(duì)變化的適應(yīng)能力
– 對(duì)我方的態(tài)度
– 覆蓋程度
√ 使用『疼痛鏈診斷提示』提問(wèn)架構(gòu)方法,協(xié)助客戶其建立購(gòu)買(mǎi)愿景
– 了解背景
– 診斷原因
– 擴(kuò)大影響
– 描繪能力
√ 明確客戶需要的業(yè)務(wù)能力,并協(xié)助其『建立購(gòu)買(mǎi)愿景』
√ 角色扮演:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)仿真拜訪客戶領(lǐng)導(dǎo)
– 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)拜訪練習(xí)
– 客戶領(lǐng)導(dǎo)反饋感受
第五模塊: 第四階段-確認(rèn)商機(jī)
√ 闡明您公司團(tuán)隊(duì)的能力和價(jià)值,并確認(rèn)商機(jī)
√ 使用橋接模型,與客戶決策成員以及業(yè)務(wù)受益人一起制定您公司團(tuán)隊(duì)初步解決方案, 銷(xiāo)售獨(dú)特的業(yè)務(wù)價(jià)值
√ 測(cè)試客戶的關(guān)鍵決策者
√ 提供『初步解決方案框架』
第六模塊: 第五階段-開(kāi)發(fā)方案
√ 與客戶共同開(kāi)發(fā)詳細(xì)解決方案
√ 和客戶一起細(xì)化解決方案,并且推薦實(shí)施計(jì)劃
√ 驗(yàn)證『競(jìng)爭(zhēng)策略』,并對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
第七模塊: 第六階段-完成交易
√ 商務(wù)談判
– 立場(chǎng) VS. 利益
– 談判策略
– 讓步的藝術(shù)
– 商務(wù)談判練習(xí)(三個(gè)案例)
√ 客戶與您公司簽訂合同,平等互利、實(shí)現(xiàn)雙贏
√ 對(duì)解決方案進(jìn)行必要的細(xì)節(jié)完善,確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
√ 解決任何影響客戶最終批準(zhǔn)的問(wèn)題,完成商務(wù)談判
第八模塊: 第七階段-監(jiān)控實(shí)施
√ 監(jiān)控實(shí)施以確保滿足客戶的期望
√ 與客戶一起定期評(píng)審,來(lái)管理項(xiàng)目實(shí)施以滿足或超越客戶的期望
√ 與客戶關(guān)鍵決策者定期檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)展,進(jìn)一步推進(jìn)與客戶的關(guān)系
√ 尋求拓展客戶價(jià)值并創(chuàng)造新商機(jī)的方法
√ 照顧好老客戶比開(kāi)發(fā)新客戶更重要
第九模塊: 銷(xiāo)售漏斗差距
√ 增加商機(jī)數(shù)量
√ 擴(kuò)大商機(jī)的規(guī)模
√ 縮短銷(xiāo)售流程
√ 提升商機(jī)質(zhì)量
√ 提高贏率
第十模塊: 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
√ 應(yīng)用
√ 程序
√ 方法
第十一模塊: 商機(jī)進(jìn)度檢查清單
√ 客戶迫切行動(dòng)的理由
√ 客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方針
√ 商機(jī)評(píng)估
√ 我們公司的獨(dú)特價(jià)值
√ 我們公司的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)
√ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
√ 競(jìng)爭(zhēng)策略
√ 客戶的組織關(guān)系地圖
√ 客戶關(guān)鍵人物列表
√ 關(guān)系策略
√ 評(píng)估計(jì)劃
√ 初步解決方案
√ 價(jià)值陳述
√ 贏單計(jì)劃(WIN Plan)
√ 商機(jī)發(fā)展階段工作表
第十二模塊: 總結(jié)
《解決方案銷(xiāo)售》課程目的
√ 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)商機(jī)并將解決方案與客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方針相掛鉤
√ 學(xué)習(xí)快速有效地判斷商機(jī)
√ 學(xué)習(xí)為商機(jī)制定能夠制勝的競(jìng)爭(zhēng)策略
√ 學(xué)會(huì)在客戶組織中找出關(guān)鍵人物幫助更好贏單
√ 學(xué)習(xí)引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)愿景使之關(guān)注我們獨(dú)特價(jià)值
√ 學(xué)習(xí)每次與客戶交流和溝通中,為其創(chuàng)造價(jià)值
√ 學(xué)會(huì)為銷(xiāo)售提供統(tǒng)一的語(yǔ)言,使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)(顧問(wèn)/銷(xiāo)售/售前/項(xiàng)目/研發(fā)人員)溝通更加順暢
√ 提升商機(jī)管道管控,明確每個(gè)銷(xiāo)售階段的商機(jī)情況,銷(xiāo)售更多
《解決方案銷(xiāo)售》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《解決方案銷(xiāo)售》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、
《解決方案銷(xiāo)售》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
陳先生
背景經(jīng)歷
√ 資深講師,顧問(wèn)
√ IBM特約咨詢(xún)講師
√ 原中國(guó)acer宏碁電腦公司內(nèi)部兼職講師
√ IBM《MOT》培訓(xùn)講師認(rèn)證資格
√ IBM《SSM》培訓(xùn)講師認(rèn)證資格
√ IBM《SSL》培訓(xùn)講師認(rèn)證資格
√ IBM《績(jī)效管理》培訓(xùn)講師認(rèn)證資格
√ 25年大中華區(qū)經(jīng)理人管理工作經(jīng)驗(yàn)
√ 30年銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
√ 5年以上全職與兼職講師工作經(jīng)驗(yàn),講課風(fēng)格活潑生動(dòng),將小30年銷(xiāo)售、管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)融入課程,內(nèi)容深入淺出, 與學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)。
榮譽(yù)客戶
國(guó)企:中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司、中國(guó)兵工集團(tuán)、中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)中化集團(tuán)、中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)、中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)建筑工程總公司、東風(fēng)汽車(chē)公司、光大銀行、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、瀘州老窖集團(tuán)、京東方科技集團(tuán)、金風(fēng)風(fēng)電科技公司、供電局、華潤(rùn)集團(tuán)、北京首都開(kāi)發(fā)地產(chǎn)集團(tuán)、南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)…
外企:微軟公司、施耐德電氣公司、豐田汽車(chē)、索尼株式會(huì)社、松下電器株式會(huì)社、富士通株式會(huì)社、大金工業(yè)株式會(huì)社、三菱東京日聯(lián)銀行、南洋商業(yè)銀行、IBM公司、HP公司、克朗斯公司、玫琳凱公司、Gamesa風(fēng)電公司、威訊聯(lián)合半導(dǎo)體、日月光半導(dǎo)體、西蒙電氣、視得安羅格朗電子公司、友訊通信設(shè)備公司、BenQ公司…
民營(yíng):比亞迪公司、百度集團(tuán)、京東商城、東軟集團(tuán)、怡亞通供應(yīng)鏈、德邦物流公司、平安銀行、民生銀行、神州數(shù)碼公司、遠(yuǎn)東電纜公司、明星電纜公司、億陽(yáng)集團(tuán)、思源經(jīng)紀(jì)、康迪藥業(yè)公司、三普藥業(yè)公司、禾創(chuàng)藥業(yè)公司、欣福源藥業(yè)公司、TCL、九陽(yáng)小家電公司、?低暋⑹兰o(jì)互聯(lián)數(shù)據(jù)中心、中企網(wǎng)絡(luò)通信、海鷗衛(wèi)浴公司…"